Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5367 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(286)
5%
(79)
1%
(50)
1%
(146)
3%
(4806)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Personal CaixaBank
Buenos días a ver si me podéis ajudsr, me lamp montse miren Jo conseguí la ley de segunda a oportunidad en junio ahora ja estoy borrada de cirbe asnef I badexcug no debía nada nunca en la caixa era de telefonía I de banc sabadell, soy funcionaria I llevo 20 años trabajando en sanidad, necesito solicitar un préstamo. I me lo deniegan por mi escoring g que es d hace 8 años atrás pq era deuda de mi ex marido, entonces necesito pedir un préstamos a mi me lleva el gestor un poco más lato premier le llaman I el loha intentado todo peor no puede escoring en rojo, I entonces le dije de ir a al sub directora, creéis que puede ajudsrme I que me lo aceptarán??
M
Montse porte perez
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Solo son amigos cuando llevas dinero o contratas....y siempre ellos tienen la razón....son muy pocos amables... menos profesionales...mira por su interés..el cliente una vez trincado....es un mero número.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Quero un anticipo tengo paro y trabajado en campo pero me cobran la mano
M
Maryana Elenkova stancheva

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta de Pago Básica
El departamento Testamentarios de CaixaBank son unos impresentables, después de más de 60 días de haber demostrado que somos los herederos con la aceptación de la herencia, el modelo 650 que es el inventario y el modelo 660 pagado en la misma CaixaBank, estamos en Cataluña. Y además sin dignarse a tan siquiera informar de en qué estado se encuentra, lo dicho unos impresentables
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Nefasta gestión, ****. Cada vez que se necesita una financiación te incorporan un seguro. Deseando estoy de quitarme de todo lo que tengo con esa entidad y mandarlos muy lejos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
No me puedo creer la lentitud en mostrador si se necesitan más personas. Pues se contrata a más personal
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta MyCard
No hay forma de aclararse. No son transparentes. Tienes saldo en la cuenta y no puedes pagar con ninguna tarjeta de las que te facilitan porqie te las hacen de credito aunque no las quieras.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Repsol Más Visa Classic
Solicito por Internet la tarjeta Waylet. Me la deniegan, cosa que no entiendo teniendo una muy buena situación financiera. Llamo por teléfono y me dicen que la pueden denegar por parámetros internos que no tienen nada que ver con la situación económica. Les pregunto cuáles son y me dicen que no me lo pueden decir. Me parece inaceptable siendo funcionario con una muy buena situación económica y sobre todo, que el motivo sea secreto. Increíble, pero no la pido más.
R
Raúl

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Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Hogar CaixaBank
Me gusta muchísimo es la mejor Me canbie de banco por ustedes
G
Gloria Isabel
Opiniones
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