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Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(275)
5%
(78)
2%
(44)
1%
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2%
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90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta de Pago Básica
Malísima, saqué un préstamo de 6000 y me cobran como 8000, pago 110 euros mensuales más un seguro obligatorio de 35 euros hasta finiquitar el préstamo y encima vengo pidiendo el cambio de oficina porque me he mudado hace casi 6 meses y nada , me rcada oficinista me dice voy a registrar tu solicitud y pásate una vuelta en 1 mes
J
Juan Hector
Opinión negativa más útil

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Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Vergüenza, los clientes esperando, una sola persona atendiendo al público, otra que se va a desayunar y otra que no se para que está. Siempre igual, les da exactamente igual lo que espere la gente
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
CAIXABANK DE LA **** UNA VERGUENZA DE BANCO. ME DEJARON ESPERANDO PARA CAMBIAR UN BILLETE ROTO DESDE LAS 10:45 NO HABIA NADIE EN LA CAJA PREGUNTE AL DIRECTOR DEL BANCO Y ME DIJO QUE NO ME PODIA AYUDAR ESO ERA EN CAJA Y ASI ESPERE SUPUESTAMENTE ESTABA DESAYUNANDO DESAYUNO QUE DURO 1 HORA Y MEDIA Y CUANDO VOLVIO? N LA MISMA PUERTA DEL BANCO OTROS 10 MINUTOS HABLANDO CON GENTE DE LA CALLE Y EL BANCO COMENZO A LlENARSW DE CLIENTES Y ELLA COMO SI NADA SEGUIA FUERA LUEGO YO ERA LA QUE ESTABA ESPERANDO DESDE LAS 10;50 HASTA CERCA DE LAS 12:00 DE LA MAÑANA NO ME DIO SOLUCION AL CAMBIO DE MI BILLETE DE MALAS MANERAS ME CONTESTO Y YO YA ME PUSE UN POCO ENFADADA PERO SIN INSULTAR NI NADA LE DIJE QUE COMO SIENDO UN BANCO NO ME PODIA AYUDAR Y VI QUE SACO EL TELEFONO Y LLAMO A LA POLICIA YO SOLO QUERIA QUE ME AYUDARA Y LO UNICO QUE ME HIZO FUE QUE YO ME SIENTIERA HUMILLADA DELANTE DE TODOS CUANDO VINO LA GUARDIA CIVIL ESTA SEÑORA DEL BANCO HIZO UN PAPEL COMO SI YO LA ESTUVIERA AMENAZADO COSA QUE NO FUE ASI Y ALLI ESTA TODO GRABADO..YO SOLO QUERIA UNA SOLUCION BUENO EN FIN...SUPER MAL TRATO ME SENTI SUPER HUMILLADA ..PERDI MI TEMPO Y NO SOLUCIONO NADA
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Muere mi padre y nada más avisar, bloquean la cuenta de mi madre completamente, sin ningún tipo de aviso y con dos bloqueos, uno de ellos "motivos varios" (vaya usted a saber) y el otro por aceptación de la herencia. En la sucursal donde abrimos la cuenta te dan pares y nones continuamente y tu "Gestor" (que está en Barcelona y con el que sólo puedes hablar al través del correo electrónico y de un teléfono con una música que no para), se lleva los días sin contestar a tus correos y sin desbloquear la cuenta. Les da igual dejarte sin un céntimo como le han hecho a mi madre y la cantidad de veces que te dirijas a ellos. No recomiendo a nadie que deje su dinero en manos de semejantes personajes sin respeto hacia los bienes que no les pertenecen pero de los que hacen uso y **** sobre ellos,.durante el tiempo que les da la gana.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Son unos ****, unos hipócritas, y una auténtica vergüenza. Soy cliente de toda la vida, siempre me han quitado todo lo que he podido, me vendieron hipoteca referenciada al IRPH sin que yo supiera que estaba contratando algo que siempre iba a estar por encima del euribor, me obligaron a contratar 3 seguros, y a pagar íntegramente los costes. Reclamar en oficina es imposible, sin embargo, para amortizar hipoteca me obligan a ir presencialmente. He reclamado dos veces que me abonen lo que según jurisprudencia deberían haber pagado por gastos de constitución. Ambas me lo han denegado con una carta preconfigurada, exactamente mismas palabras, obviando otras cuestiones de la reclamación, impersonal, y pasándose la jurisprudencia por el forro. Y después de dejar de domiciliar la nómina, siendo cliente de toda la vida y habiéndome exprimido así, pretenden cobrarme 240€/año por tener una cuenta con ellos. Y esto una entidad con beneficios anuales millonarios, así lo hacen: **** al ciudadano de a pie, a los más pobres. Son unos ****. Sabemos que una institución financiera busca el beneficio, pero su modo de actuar es prácticamente un **** amparado en resquicios legales. Desaconsejo absolutamente esta entidad carente de ética y moral alguna.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
Yo tengo la cuenta básica y estoy muy contenta. No te cobran ninguna comisión. El trato de mi oficina es muy bueno.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Servicio pésimo Cambio de condiciones sin previo aviso. Les envío una reclamación ya que mi tarjeta visa de repente no me permite retirar dinero en efectivo. Cual es mi sorpresa que me responden que tengo razón , que tendrían que haberme avisado con 2 meses de antelación, que disculpe las molestias, pero y copio palabras textuales la Entidad de forma discrecional puede autorizar la disposición a crédito, pero no es una condición del contrato, por ello en ocasiones ha podido realizar dicha operativa O sea soy clienta desde hace 21 años y de repente no puedo retirar efectivo con la visa. He tenido domiciliada mi nómina desde el 1 día que me hice clienta. Nunca he tenido descubiertos. Tengo una nómina decente y de repente mi tarjeta de crédito , pasa a ser una pseudo tarjeta de crédito en la que solo se benefician ellos. la atención cuando consigues que te atienda un operador, eso si después de pelearte y soportar locuciones de más de 15 min es de lo peor que he visto en mi vida. Ayer intenté que me atendieran en mi oficina y después de muchos intentos y locuciones larguísimas me desvían con una operadora que se presenta no como trabajadora de CaixaBank (se supone que estaba llamando al teléfono fijo de mi oficina), sino que es una empresa que COLABORA CON CAIXABANK!!!!. Como le digo que no le voy a facilitar mis datos porque ni siquiera me dice que empresa es la que la colabora DIRECTAMENTE ME CUELAGA EL TELEFONO. Intento hablar con mi gestor, le dejo 2 mensajes en su buzón de voz , esto a las 11.30 y por supuesto no se digna nadie en devolver la llamada, Pues después de mas de 20 años me han perdido para siempre como clienta. Se creen que nos hacen ellos un favor a nosotros, cuando somos nosotros los que tenemos que hacerles todo el trabajo. Seguid así y ya veréis que rápido empezáis a caer en picado. No le recomendaría este banco ni a mi PEOR ENEMIGO.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Son ****, ****, te dejan sin un euro en la cuenta y buscate la vida para sobrevivir
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Personal CaixaBank
Una entidad vergonsoza me hacia falta 4 euros y me dueron a credito ,,ahora lo mas vergonsozo de 4 euros me cobraron otros cuatro euros de comisión q les parece esta entidad ,,no hacerse clientes de caixa porque te cobran hasta lo q respiras ...
A
alexasanchezorozcoz
Opiniones
Opiniones

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