Opiniones sobre CaixaBank
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas CaixaBank
Tengo una queja sobre la nueva app. No hay manera de saber quien es el pagador de la nómina, tan solo aparece el concepto “Nómina” y aunque pidas el detalle, no da más información. En la anterior app sí que era visible. En nuestra cuenta conjunta hay dos pagadores distintos y es útil tener esa información.
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. Una atencion nefasta al cliente, y cada vez peor. Solo piensan en lo que es más cómodo para ello. Ahora solo te puede atender tu gestor, y todo con cita, eso de ir a la oficina cuando lo necesitas o cuando puedes ya no se usa en Caixabank. Con gestores que no estan en la oficina y solo trabajan con cita. En las oficinas ya no cogen nunca el teléfono y cuando te quejas te dicen que llames a tu gestor. En fin, nefasto el trato. No hablemos del trato que dan a las personas mayores , que se creen que tienen que controlar de informática y de las nuevas tecnologías para así hacerles más fácil el trabajo a ellos, COMO NO??. Por todo esto, (y mucho más) no se lo recomiendo a nadie. Hay bancos que tratan bastante mejor a sus clientes, porque estos empleados de Caixabank se creen que es al revés que estamos nosotros a su servicio. Por cierto, le doy puntuación de 1 porque no hay de -10
Opinión de CaixaBank
Me parece un banco con comisiones ****. No entiendo que siga aún operando. Yo soy antiguo cliente de Bankia (de rebote estoy en La Caixa), y desde luego me voy a cambiar. Además, los empleados son lentos y no hacen nada por ayudarte. Hoy en día, en la era digital, todo lo tienes que hacer presencialmente, hasta las consultas. Cuando envías una consulta por la web, enseguida te dicen que vayas a la oficina. Eso sí, cuando se trata de "captar" una cantidad importante de dinero, todo son facilidades. Hasta que ya lo tienen, que es cuando empiezan a poner problemas y excusas. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Opinión de CaixaBank
En fecha 15 de noviembre denuncie a CaixaBank por dos tarjetas una sentencia se hizo firme en marzo y el juez la declaró usurera la otra está pendiente de sentencia. CaixaBank se allanó ahora he recibido una carta que se me informa que procederán a denunciarme y me incluirán en lista de morosos si tienen una denuncia puesta como pueden denunciarme por lo mismo que ellos son denunciados? Conclusión además de **** son ignorantes
Opinión de CaixaBank
Es un desastre. Voy a comprar y pasar por la caja de pago , resulta que tarjeta no funciona, otra de mi marido tampoco. Es viernes por la tarde los bancos están cerrados. Llamamos al atención del cliente y resulta que la cuenta está bloqueada. Pero bueno, resulta que les falta un papel de 30 años de antigüedad que mi marido es autónomo. Y si es así avísame , tengo teléfono da me tiempo para traer este papel , pero no bloquea sin avisar. Tengo un niño no podía comprar ni leche, pedir dinero a familiares, mi marido cobra con datáfono no hay dinero en efectivo, no puede ir a trabajar como echa gasolina???? Presente la documentación , pero cuenta sigue bloqueada. Llamo otra vez , pongo reclamación y nadie da solución. Hoy 6 días y toda vida no puedo disponer de mi dinero, no puedo comprar productos por internet para trabajar. En qué momento se junto Caixa con Bankia. De todo modo Bankia tenía toda la documentación. Tan complicado mirar este papel??? No queremos trabajar verdad?? Mejor fastidiar además . Es una vergüenza la gente tiene que cambiar a otros bancos y más mejor, porque veo que esto ha pasado más gente, entonces reaccionarian
Opinión de CaixaBank
Es una vergüenza. Me han quitado de la cuenta, sin previo aviso, una cantidad considerable, porque dicen que han cambiado las condiciones y desde hace unos meses cobran por tener la cuenta, me parece inaudito, me acerco a la agencia convencida de que me ingresaran lo que me han quitado indebidamente, sin avisarme de que me lo iban a quitar, y , la que me dicen que es mi gestora, nunca me llamó para presentarse como gestora, esta persona, casi sin molestarse en escucharme, me dice que ella no puede hacer nada, que haga una reclamación por internet, yo soy mayor de 70 , luego publicitan que ayudan a los mayores, pues mentira, una vergüenza.
Opinión de CaixaBank
Pésima atención al cliente y especialmente a tercera edad, no dan facilidades o tienes móvil y web o no eres nadie interesante para el banco, te dicen que di quieres gestionar algo vsta a oficina o su gestor. El gestor missing y las oficinas , cita previa y esperar, Nada que ver con el antiguo bankia, mucho más ágil.y moderno con toda la fama que me habían vendido algunos
Opinión de CaixaBank
CaixaBank sabe que estás con ellos por: Tradición, Familia o Cercania de sucursales. Saben ademas que si no eres un ´gran cliente´ eres **** a máximo y lo hacen! Todo legal si, pero al límite de la ****. Saben que es un lio para ti todo el tramite de la baja. Luego de 25 años, fui a darme de baja con todo preparado: Carta, copia, tarjetas limpias, etc. Me dieron largas dos meses y encima tratándome como si fuese un traidor. Debes exigir que CANCELEN tu cuenta, ellos intentan manipularte para que solo la inactives, lo que les permite mantener su bono anual por numero de clientes.
Opinión de CaixaBank
Quiero dejar bien claro la incompetencia y falta de profesionalidad de la oficina de pza de ****. No tienen palabra y cuando los necesitas pasan de todo. Que lástima de persona
Opiniones
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