Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
No me deja poner menos de una estrella. Hace como un par de meses entregamos todos los papeles de la defunción del titular de la cuenta y aún están "revisando el expediente" para poder cerrar dicha cuenta. Es inhumano que nos tengan así cuando es por una defunción, situación ya bastante dura de por sí. Vergonzoso
Opinión de BBVA
El peor banco . No tiene citas presenciales , las citas telefónicas ni te llaman . No puedo gestionar nada ni por la app .
Opinión de BBVA
El peor banco en el que he estado. Cuando tienes problemas no te atienden, el servicio 24 h no está disponible y no te permiten cerrar las cuentas cuando por fin consigues irte a otro banco. Nada recomendable.
Opinión de BBVA
Es indignante, que teniendo y negociando con nuestros ahorros y Cta Corriente, ofrezcan una "pirrica" atencion en las Sucursales que aun quedan abiertas; en la Caja, aun habiendo 4/5 puestos solo atienden en 1 o 2 sea cual sea la cola que hay esperando; posiblemente para ofrecer sus Servicios o Creditos la atencion sea inmediata. Yo, siendo ya bastante mayor, compadezco las personas mas mayores que han de acudir pues no estan habituados ni capacitados (vista, pulso,..) para cajeros automaticos u operaciones internet o movil
Opinión de BBVA
Si tienes dinero te miran algo. Si no tienes o te hace falta puntualmente ni caso. Cliente de20 años. Si o tu iera mi hipoteca ahí me hubiera ido ya.
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
QUITARON la tarjeta de débito de mi marido y IMPUSIERON esta tarjeta. Total que mi marido ahora NO tiene control sobre su dinero por no tener más su tarjeta de débito en una cuenta donde recibe la nómina. Se supone que al traer la nómina no nos cobrarían comisiones y que él tiene DERECHO a una tarjeta d débito gratuita. Le han dicho que para tener la de débito el debe pagar 40€. Tarjeta Aqua: donde tú dinero se escoa por el desagüe!!!
Opinión de BBVA
No tenéis vergüenza, aprovecharos de una persona mayor con minusvalía y hacerle firmar en oficina una tarjeta nueva cuando la suya funcionaba y cobrale 35 euros más todas las comisiones que ya cobráis por mantenimiento
Opiniones
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