Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Un desastre de funcionamiento, no tengo gestor, no me atienden en la oficina, no me funciona la tarjeta para hacer compras por Internet, y no me dan ninguna explicación.Quiero consultar los intereses hipotecarios pagados en 2022 para la declaración de la renta, y no hay manera. Un DESASTRE
Opinión de BBVA
El servicio que presta BBVA no es que sea muy malo. Es precario, sin más.Llevo semanas pidiendo, por favor, una cita para que me atiendan de manera presencial en la oficina en la que estoy asignado . Me derivan a BBVA contigo que es verdaderamente un servicio insuficiente, como para gestionar lo que necesito que es un préstamo y un leasing. Y llego a este punto, después de que durante los años que llevo con BBVA me hayan pedido contratar productos para reforzar mi vinculación con BBVA. Y ahora que necesito de ellos, me dan la espalda. Qué manera más indecente de tratar a las personas que depositan la confianza en BBVA. Verdaderamente lamentable. Ahora responderán que lo lamentan mucho y que me ponga en contacto con BBVA contigo para que me atiendan. Y el resumen es el siguiente: BBVA no dispone de recursos suficientes para prestar un servicio adecuado acorde al 2023.
Opinión de BBVA
Le llamás para denunciar que un hacker me cambio el número de cuenta de una factura con firma digitalizada a un número de cuenta del BBVA y ni caso.estamos hablando de unos 80 mil euros
Opinión de BBVA
Una muy mala experiencia con este banco. Hemos cambiado 3 veces de cuenta por no poder cumplir ciertas condiciones, y al final, no importa cuál cuenta tengamos, siempre terminan cobrando comisiones muy exageradas, aún cumpliendo los parámetros que piden. El personal muchas veces no está dispuesto a ponerla fácil para resolver los inconvenientes y las quejas no las atienden con cordialidad ni a tiempo. Es una pena tener que pasar por esto.
Opinión de BBVA
Devuelves tarjeta no solicitada y lo que hacen bloquearte la cuenta y las demás tarjetas totalmente abusan de su poder y más en un la agencia de ****(alicante) unos impresentables
Opinión de BBVA
Bbva **** el horario dic que abren a las 8.30, a las 8.55 nos hemos tenido que ir y el banco aún seguía cerrado. Intolerable
Opinión destacada
Opinión de BBVA
Uno de los peores bancos de España. Así tengas domiciliada la nómina, el pago de impuestos, lo que sea, siempre buscan una excusa para cobrarte comisiones que a veces hasta rayan en el exabrupto. El personal nunca sabe nada ni tienen la disposición de ayudar, no importa a qué sucursal vayas. Los correos electrónicos no los responden y si pides hablar con un operador, te dan cita para dentro de un mes, cómo mínimo, y no te extrañes si cancelan la cita un día antes de que llegue la esperada llamada. Los cajeros automáticos en ocasiones no reciben depósitos y muchas oficinas tienen una higiene deplorable. Si quieres tener un mal rato, abre una cuenta en este banco.
Opiniones
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