Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Lo peor que puedes hacer es trabajar con ellos, no seas víctima de una ****.....porque vas dado......se posicionan del lado más fácil....del ****.....he cerrado mis cuentas......
Opinión de BBVA
Soy cliente más de 10 años al empezar con ellos eran muy buenos, pero han ido callando en picado. Es más imposible ponerse en contacto con una persona si tienes un problema. Mi caso en cuestión. Bloqueo inexplicable de tarjeta a las 19:00 del jueves, llamo a Atención al cliente y imposible hablar con nadie te reenvía a tu gestor, mi gestora tras dejarle el mensaje y decirme que solo trabajan de mañana oasa de mi totalmente. NO RECOMIENDO ESTE BANCO ATENCION AL CLIENTE NULA. Y soy cliente solvente. De echo me metí aquí a buscar opiniones de otros bancos para cambiarme. Cual me recomendáis?
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Madremia como se nota que los comentarios negativos son inventados **** tengo la cuenta online desde el 2020 y nunca cobran comisiones para nada pero claro si prefieres hacerte la cuenta en la oficina ya no es online y pagas comosiones cada 3 meses 35€ es lo que hay mucha gente comenta sin enterarse de nada por eso ****
Opinión de BBVA
Un banco de ****, si tu firmas una cuenta bancaria con unas condiciones en el 2012 y porque a ellos se les antoja ahora **** las cambian sin el permiso del cliente, se debería de decidir con una nueva forma y sino gusta pues a otro banco. No sé cómo hay gente que no ha dado de baja su cuenta de este banco de ****
Opinión de BBVA
Muy mala atención al cliente. Imposible hablar con nadie en oficina ni tener una persona fija de contacto. Cada vez contesta alguien diferente y no dan soluciones a nada. Cobran por todo y además más de una vez los mismos pagos. Se aprovechan del nombre y la fama para captar clientes a los que nunca dejan satisfechos. Dificultades para todo menos para cobrarte hasta lo que no responde. El peor banco.
Opinión de BBVA
Malisima App te cobran cosas que no se reflejan en las notificaciones, y si quieren ver gastos olvídate porq solo los puedes ver por categorías, lo que a mi no me sirve, en unos dias me doy de baja la cuenta
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
No soy cliente, llego un miércoles a las oficinas para realizar el pago de una matrícula, ya que por la caja no nos funcionaba. (Mi universidad me deriavaba aquí) Me atiende una mujer y no sabe qué hacer, me comenta que le comentara al compañero. Una vez ya con su compañero, me comenta no nos deja hacer el pago en efectivo porque es miércoles y se hace el martes y jueves de 8:30 a 10:30. A todo esto me dice que me pase hoy jueves a primera hora. Una vez allí, empieza a hacer la operación y me dice, no podemos tampoco ("ay, es porque hoy es 27 y los pagos son del 12 al 24 de cada mes)". No tengo palabras, veo que la gente aquí trabaja sin saber cuando puede y no realizar cosas.
Opiniones
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