Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Oficina de **** incompetencia total, 7 personas en las mesas de entrada, el jovencito de la primera mesa a la izquierda, solo cantenoandoce dando paseos ermoseando pectorales y llevando su botellita de agua de caja a su mesa, y de su mesa a caja que se encuentra al final, y 4 mas solo charlando de su fin de semana y ect..... Solo dos personas de las mesas de entrada y la cajera estaban operativas,, para mas,,,, el jovencito de la izquierda el que se pagoneava tanto, le llega un conocido, le entrega un dinero y una cartilla y se va a caja y se cuela delante de 10 personas que estábamos esperando cola en caja y protestando casi todos por lo mismo, creo que esto es lo mas de lo mas vergonzoso, no creen ustedes??? Gracias.
Opinión de BBVA
Es una **** este banco, te dicen que actualices tus documentos, lo haces online a traves de la aplicación y no los acepta. Vas a una oficina y no los acepta porque y que no es la oficina donde te abriste la cuenta, ¿A quien le importa donde **** me abrí la cuenta para actualizar un documento???? Lo peor es que las oficinas abren de 8:30 a 14, no hacen una ****, son unos flojos y no saben hacer nada. Ahora me bloquearon la cuenta y que porque no actualice los documentos, lo cual si hice, y tendré que pedirme un día libre en el trabajo ya que no pueden trabajar en un horario normal porque son unos **** que no tienen ambiciones en la vida y no quieren aprender a trabajar los ****.
Opinión de BBVA
El servicio en las sucursales es pésimo...y por teléfono peor... Hace días que no les anda el sistema y no me solucionan una tontera que me perjudica...en el banco te dicen que llames y cuando llamo te mandan al banco ..y así sucesivamente y no me lo solucionan...están por quebrar tengo entendido...
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
NO SON CLAROS, TE ESTÁN ENRREDANDO HASTA QUE CONSIGUEN QUE TE ABRAS CUENTAS Y OFERTAS DE PRODUCTOS. UNA VEZ QUE LO HACES TODO PASAN DE TI Y NO TE ATIENDEN. mi experiencia ha sido CON ASESORES PARA HIPOTECA EN **** de BBVA online . no lo recomiendo en absoluto.
Opinión de BBVA
Pesimo funcionamiento del Netcash, siempre hay problemas, no puedes entrar al portal web desde un dispositivo movil, es decir que no puedes realizar muchisimas gestiones si no tienes un ordenador, ya que en la app movil solo puedes realizar operaciones limitadas, por no hablar de la version web, mal diseñada y funciona cuando quiere. La app tambien cada dos por tres esta sin funcionar!!!!
Opinión de BBVA
Un desastre de funcionamiento, no tengo gestor, no me atienden en la oficina, no me funciona la tarjeta para hacer compras por Internet, y no me dan ninguna explicación.Quiero consultar los intereses hipotecarios pagados en 2022 para la declaración de la renta, y no hay manera. Un DESASTRE
Opinión de BBVA
El servicio que presta BBVA no es que sea muy malo. Es precario, sin más.Llevo semanas pidiendo, por favor, una cita para que me atiendan de manera presencial en la oficina en la que estoy asignado . Me derivan a BBVA contigo que es verdaderamente un servicio insuficiente, como para gestionar lo que necesito que es un préstamo y un leasing. Y llego a este punto, después de que durante los años que llevo con BBVA me hayan pedido contratar productos para reforzar mi vinculación con BBVA. Y ahora que necesito de ellos, me dan la espalda. Qué manera más indecente de tratar a las personas que depositan la confianza en BBVA. Verdaderamente lamentable. Ahora responderán que lo lamentan mucho y que me ponga en contacto con BBVA contigo para que me atiendan. Y el resumen es el siguiente: BBVA no dispone de recursos suficientes para prestar un servicio adecuado acorde al 2023.
Opiniones
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