Opiniones sobre BBVA

llevo mas de un mes intentando hacer una transferencia. Error 5385. El gestor no tiene ni idea, he ido, dice q sera a una cuenta fraude. No es asi, no puedo hacer a ninguns cuenta. Atencion al cliente nefasto, pasan nota a la oficina, q me llamen , nadie me llama. El gestor esta de vacaciones, da igusl porque no sabe nada pero cota hasta dentro de 15 dias. Desesperante

Debido a tener problemas con mi tarjeta vieja, me obligan cambiar por la nueva aqua sin saber que no tiene CVV fija. Francamente es fatal. No me gusta nada. Funciona bien en el supermercado pero necesito una tarjeta facil y rapida para comprar en linea. Es un lio.

Buenas tardes Estuve hace unos días en la oficina de ****, el servicio de atención al cliente me resultó horroroso. Fui a rescatar un plan de pensiones y llevé un documento de la seguridad social y un certificado del banco y el empleado me dijo que el documento de la S.Social no valía y que tenía que llevar un documento con el fin del contrato de mi empresa. Vuelvo llevando lo que me pide y me dice que tenía que llevar lo de la S.social, le comento que me lo podía haber dicho el día anterior lo cual hizo que se molestará Vuelvo el tercer día llevando lo que me dijo, le doy toda la documentación a otro agente para no tener relación con el susodicho, esta persona me parece correcta y en un momento determinado que tiene que preguntar algo se levanta y el susodicho le dice algo, al momento viene y me dice que tengo que pedir cita previa Espero que a la cuarta vaya la vencida

Un mes con la cuenta bloqueada y dicen que llamará el gestor, son unos **** mañana voy a denunciar

Agradecer a **** de la Sucursal de la calle **** su profesionalidad, empatía y amabilidad. Se ha adaptado a mis necesidades y horarios. Totalmente recomendable. 

Según mi experiencia la cuenta online sin comisiones tiene una cláusula oculta de la que no avisan a los nuevos clientes y me parece una falta de respeto y de profesionalidad **** a la gente. La cláusula es que una vez tengas abierta la cuenta si tienes algún cambio, si te **** la tarjeta, si la pierdes si cambias tu nombre por nacionalidad o matrimonio la cuenta online ya no es gratis sin comisión, empiezan a cobrarte 35 euros de comisión al año. Lo que no entiendo es porque este banco prefiere perder los clientes que tiene y hace ofertas mejores para atraer clientes nuevos y no hacen todo lo posible para mantener los clientes que tienen en primer lugar y después intentar captar nuevos clientes con ofertas mejores que han tenido sus clientes, pero que sentido tiene tratar de esta manera a los clientes que ya tiene para intentar captar otros clientes nuevos y hacerles lo mismo para que se vayan también además con lo difícil que es obtener clientes y del gasto de dinero que tienen en captar nuevos clientes podrían ahorrar algo para hacer todo lo posible y mantener a los clientes que ya tienen para que no se vayan a otros bancos que tienen mejores ofertas. 

Hoy sábado a las 10 y cuarto de la mañana llamo a la línea de atención BBVA emergencias me atiende una tal señorita **** de primera hora ya estaba hablando muy maleducada siguiente paso nos dice que la cuenta puede estar bloqueada nos vamos al cajero lo probamos bueno yo lo que no puedo entender como hay tantas personas paradas y una criatura que está atendiendo el teléfono te puede atender tan mal y tan maleducadamente

Desde hace tiempo no funcióna.Todo son dificultades y comisiones, **** al cliente.