Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
Lamentablemente mientras BBVA refuerza la seguridad en sus tarjetas, menos facilidades tengo para comprar en linea. Hace una semana hice 5 compras en línea por 75 dólares en total y el banco terminó bloqueandome la tarjeta. No es justo lo que hacen, antes de la pandemia cuando no había cvv dinámico, mis compras en línea nunca tuvieron problemas. Llevo 20 años siendo socio del BBVA, por lo que lamentablemente tendré que anular mi tarjeta de crédito.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Llevo 4 días con ellos y la experiencia es nefasta. He transferido 500 euros (la primera operación que he hecho con la cuenta) y ¡¡me han cobrado una comisión de 21 euros!! ¿Esto es una broma? Llevo 3 días esperando a que me llame un gestor para que me resuelva la incidencia a pesar de haber llamado 3 veces para reclamar la devolución del importe. HUYE de esta cuenta.
Opinión de BBVA
Mala experiencia pero total no pensó volver jamás .no hay seguridad ninguna. Me han **** la cuenta desde taylandia y el banco no quiere saber nada.y además me han dicho de que haya usado los códigos yo para realizar la compra hhhhh.asi he sacado mis ahorros y mis nóminas de aquello (banco)
Opinión de BBVA
llevo mas de un mes intentando hacer una transferencia. Error 5385. El gestor no tiene ni idea, he ido, dice q sera a una cuenta fraude. No es asi, no puedo hacer a ninguns cuenta. Atencion al cliente nefasto, pasan nota a la oficina, q me llamen , nadie me llama. El gestor esta de vacaciones, da igusl porque no sabe nada pero cota hasta dentro de 15 dias. Desesperante
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
Debido a tener problemas con mi tarjeta vieja, me obligan cambiar por la nueva aqua sin saber que no tiene CVV fija. Francamente es fatal. No me gusta nada. Funciona bien en el supermercado pero necesito una tarjeta facil y rapida para comprar en linea. Es un lio.
Opinión de BBVA
Buenas tardes Estuve hace unos días en la oficina de ****, el servicio de atención al cliente me resultó horroroso. Fui a rescatar un plan de pensiones y llevé un documento de la seguridad social y un certificado del banco y el empleado me dijo que el documento de la S.Social no valía y que tenía que llevar un documento con el fin del contrato de mi empresa. Vuelvo llevando lo que me pide y me dice que tenía que llevar lo de la S.social, le comento que me lo podía haber dicho el día anterior lo cual hizo que se molestará Vuelvo el tercer día llevando lo que me dijo, le doy toda la documentación a otro agente para no tener relación con el susodicho, esta persona me parece correcta y en un momento determinado que tiene que preguntar algo se levanta y el susodicho le dice algo, al momento viene y me dice que tengo que pedir cita previa Espero que a la cuarta vaya la vencida
Opinión de BBVA
Agradecer a **** de la Sucursal de la calle **** su profesionalidad, empatía y amabilidad. Se ha adaptado a mis necesidades y horarios. Totalmente recomendable.
Opiniones
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