Opiniones sobre BBVA

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Soy cliente, y al querer abrir otra cuenta no lo he conseguido ni en una oficina de ****, ni en una oficina de ****, ni en una oficina de ****. El trato en las tres horroroso, no quieren pegar ni chapa, parece que les molestas al ir a la oficina y supongo que la única sonrisa que mostrarán será cuando nos cobran comisiones. Espero que sus directivos tomen cartas porque a este paso se van al carajo. Fui a otra entidad y genial, BBVA has perdido un cliente. Enhorabuena.

Es norma del BBVA no solucionar sus irregularidades cuandol te estén **** a sabiendas, por ello, como ocurre en la oficina de ****. Refrendada la **** por la Oficina de Atención al Cliente de esta entidad. Aunque sea 1€ acude con un simple escrito al Juzgado de Instrucción poniendo en conocimiento la irregularidad y solicitando se dé traslado de la **** a la Fiscalía. 

Experiencia nefasta, se han intentado hacer numerosos pagos desde mi cuenta, a pesar de enviarme nuevas tarjetas y cambios de contraseñas y mil paseos a la oficina, hasta que uno de ellos se ha hecho efectivo y el banco no se hace responsable, menos mal que ha sido poco dinero, pero por lo que he visto la seguridad de la aplicación y la cuenta es pésima y para cualquier gestión debes acudir al banco y perder una mañana, EL DINERO ESTA MAS SEGURO EN LA CALLE QUE EN UNA DE ESTAS CUENTAS.

Solo atienden al publico de 8.30 a 11.00 h. Llamo por telefono para que me den cita para un tramite que tengo que hacer y resulta que para que te atiendan tienes que esperar de una semana a dos para que te den cita presencial, ya te llamaran ellos cuando les vengan bien. Es una lastima que hayamos creado tanta dependencia de los bancos, por eso se aprovechan y trabajan con nuestro dinero y en cima te toman el pelo atendiendote cuando a ellos les de la gana. Concretamente hablo de la oficina de ****

Trato con el cliente nefasto, totalmente impersonal, igual que si fueran robots. Intentan cobrarte gastos y comisiones a la mínima y si reclamas te dicen que solo se podría solucionar si contratas un seguro con ellos. Vamos, un chantaje de manual.

Trato impersonal, si consigues que te lleguen a tratar si consigues tener cita presencial con tu gestor se toma nota de todo y hay se queda el tema, ni siguiera te contestan sobre lo que les planteas  trato horroroso en todos los sentidos  

Esta opinión va directamente a la app del banco. La app es completa y facil de usar, pero la parte del gestor es incompetente. Pides reclamar una ****, te hacen esperar 15 dias, tienes que estar detras de ellos llamando y aguantando malas maneras de hablarte por parte de algunas gestoras, hasta que te comunica el gestor más inocente de todos, el que nunca sabe nada, le dejan el recado a él, para decirte que no se puede hacer nada, sin ningun tipo de explicación. Mientras el banco del **** se rie del bbva, tu te quedas con cara de decepción.

Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.