Opiniones sobre BBVA

La atención al público es extremadamente mala, las pocas veces que me ha tocado ir a una oficina, la hora de espera no te la quita nadie.

La atención es nefasta en la gran mayoría de los casos. Una vez obtienen de tí lo que quieren no vuelven a cogerte el teléfono o responderte a correos. Eso, para las personas que tenemos un horario laboral incompatible con el horario de las oficinas del banco, es una tomadura de pelo y falta de respeto. La app no es intuitiva. Te cobran comisiones que no entiendes y sin previo aviso. No me habría abierto cuanta aquí si no fuese por máxima necesidad, pero mi otro banco, el cual es online,  es muchísimo mejor y más amable (tanto en el trato densu personal como en las condiciones). BBVA tiene malas reseñas porque tienen un funcionamiento general nefasto, no porque tengan reseñas falsas. Solo hay que hablar con la gente a pie de calle para darse cuenta  

Veo muchos comentarios que parecen falsos, puesto que todos dicen lo mismo con diferentes palabras (son comentarios anónimos, se ríen de los comentarios negativos, indican la cantidad de años que llevan con BBVA sin comisiones, critican a Caixabank y cierran el comentario con un “jeje”), así que sospecho que BBVA ha pagado para que le pongan reseñas positivas para subir su puntuación. Yo vengo a dejar mi opinión como usuario desde hace 2 días. Sí, en 2 días ya me está dando problemas la Cuenta Online SIN COMISIONES. No cobrará comisiones de mantenimiento de la cuenta, pero cobra pequeñas comisiones por cada pequeño trámite que realizas, y eso no se especifica en ninguna de las miles de hojas de contratos y condiciones pre-contractuales que te ponen antes de firmar el contrato. Me leí detalladamente todos y cada uno de los documentos que me pusieron para firmar, con la esperanza de no llevarme ninguna sorpresa, y aún así me han sorprendido. Nada más crearme la cuenta, intento sacar un certificado de titularidad y me piden 2€ por ello. Bueno, son “solo” 2€. Después quiero sacar el justificante de haber hecho un pago, y me quieren cobrar 5€. Y así sucesivamente. Al final me va a salir más barato pagar los 35€ que cuesta la otra cuenta normal CON COMISIONES.

Malísima atención. No tienen ningún respeto por tu tiempo. Millones de trámites absurdos hasta para pedir un certificado, con horarios limitados y dejando notas para que te llamen, pero no lo hacen. Si vas a oficina y solicitas ser atendido, pero tienes cuenta online, te mandan a las notas otra vez. No lo recomiendo. 

Una vergüenza la atención del BBVA. Llevo 10 días pare comunicar un fallecimiento, sin posibilidad de hacerlo. Exigen cita previa Y para solicitarla ponen a disposición “múltiples” canales, que no permiten pedirla a quien no es cliente. mientras tanto, tienen los fondos en sus cuentas y están impidiendo tramitar la herencia y que los legítimos herederos dispongan de ellos. Como profesional del ramo, la peor entidad que conozco, en esta materia y en atención.  VEGONZOSO.

El peor banco de todo el universo...un desastre que cierren ya.

Hice unas 20 simulaciones,  me llamaron una vez diciéndome que el día siguiente me devuelven la llamada y llevo esperando 14 días. Les he llamado 30 veces y solo me dicen que ya han dejado una nota al gestor.

Es el banco que mas productos toxicos a tenido y tiene