Opiniones sobre BBVA

La peor gestora del BBVA de ****. Esta persona de ninguna manera está haciendo su trabajo normal hacia sus clientes. Ignora todas las llamadas urgentes, ignora sus citas previas y le causa grandes dificultades a un cliente como yo. Por eso, y gracias a ella, voy a cambiar de banco lo antes posible, en cuanto esté curado, atascado en Francia por una lesión en el pie izquierdo que requiere muchos cuidados de enfermería y hospitalarios. Al estar bloqueado con mi acceso a mi cuenta, no puedo pagar mis facturas e impuestos con gran dificultad. A pesar de numerosos recordatorios de Madrid y míos, esta persona no nos responde. Concluyo que soy parte de un banco fantasma y nada de más. ¡Que berguenza! No recomiendo este banco a nadie. NADIE ****

RECLAMO. Por medio de la presente quiero dejar constancia de una situación ocasionada por el Banco. El día 30-11 perdí mi tarjeta de débito, al no encontrarla el día sábado decido llamar al Bco para denunciarla por extravío, en dicha comunicación nunca se me informó que a partir de la denuncia no iba a poder realizar gestiones por el home banking, El día Lunes al querer operar me encuentro con que no puedo pagar servicios ni transferir dinero. Estuve 3hs llamando al **** donde se me informaba que no podían atenderme y me cortaban, ante tal situación decido apersonarme en la sucursal donde el Sr **** (que me atendió muy bien) me informa que no hay ninguna solución más que esperar la tarjeta. El día martes mande por el home banking varias preguntas que no fueron respondidas ya que lo único que recibo es una copia donde me informa que mi trámite está en proceso. O sea nadie lee mis consultas. En el día de la fecha logro comunicarme con el **** donde la asesora **** me maltrato, no me dejaba hablar, me interrumpía todo el tiempo, fue grosera y maleducada, solicité hablar con un supervisor para dejar una queja por su mala atención y no me derivó. A demás hizo ella su propia queja donde puso cualquier cosa menos lo solicitado. Ante esta situación nuevamente me dirijo a la sucursal donde las cosas tampoco funcionan ya que siendo la cuarta en la fila llamaban a atender a todos los que ingresaban después de mi. Luego de media hora de espera decido quejarme de esta situación a lo que se me responde que primero se llama a los que tienen prioridad, cosa que considero una falta de respeto ya que para hacer eso deberían disponer de más personal. Cuando me llaman me atiende **** quien fue sumamente amable, a pesar de mi enojo por toda la situación siempre tuvo un trato cordial y correcto. Pero la respuesta siguió siendo la misma. Desde luego comprendo que tanto **** como **** no disponen de las herramientas para solucionar mi problema, pero no puedo comprender

Le pongo una estrella porque no puedo poner cero. Tengo cuenta y me debitaron unos importes en concepto de impuestos que no corresponde y se niegan a reintegrarmelo. Una verdadera ****. Banco no recomendable

Hable hoy con un gestor sobre una consulta , y la tia se rio de mi pregunta, ademas fue escueta y no me resolvió nada

Gestores penosos sin escrúpulos en cuanto pueda cancelo todo y me cambio de banco,se ríen de la gente,en vez de ayudarte. Patético

Despues de haber solicitado online 10 veces me llega mail de gestor que le envie los documentos pero ya ha pasado 2 meses y aun no hay respuesta, perdida de tiempo.

Tened cuidado si os obligan a hacer una Testamentaría tras la muerte de un titular. Es el único banco que os obligan a hacer ellos el reparto de la herencia, y por hacer transferencia nacionales a los herederos nos han cobrado casi 500€. Todo sin avisar claro está, ellos dicen que la Testamentaría cuesta 65€+IVA y que es obligatorio hacerlo para desbloquear la cuenta. ****. Les da igual **** a un anciano de 80 años, pasando por un luto, les hacen ir a la oficina tres veces y sin ayudarlo, le dicen que llame por teléfono a la banca online que ellos le dirán qué y cómo se hacen los papeleos. Te obligan a firmar todos los documentos que te mandan y ahí está la SORPRESA. Estás firmando que les das permiso a que te ****. BBVA habéis caído muy bajo.

Es la peor app para gestionar mi cuenta bancaria