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Información actualizada el
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Valoración general
1,7
2083 opiniones

Los usuarios habitualmente mencionan:

  • Comisiones si no cumples requisitos
  • Atención al cliente mejorable
  • No pagas si tienes la Cuenta Online
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Las opiniones son un indicador del nivel de satisfacción de los clientes y van en una escala de 1 a 5 estrellas.

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Distribución de opiniones:
Opinión positiva más reciente
Opinión de BBVA
He tenido unos movimientos en la tarjeta de crédito fraudulentos.Me pongo en contacto  con el departamento de fraudes  y comunico la incidencia.  Me pasan con unos luego con otros  y ninguno dan solución. Pongo denuncia ante la Guadia Civil  y la remito al departamento de fraudes,  me llama la asesora y todo para nada,  ni una orientación ni una solución. He de  comentar que llevo de cliente  40 años,  y jamás me hubiese esperado la desidia y mal trato de la entidad. Para mi han sido ****.
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente
Opinión de BBVA
Es imposible hablar con alguien que pueda ayudarte en la gestiones importantes. Por teléfono no están autorizados. En las oficinas no puedes ir sin cita. Al teléfono te dicen que solo te pueden dar cita con el gestor vía teléfono tambien y que si este o esta detwrmina que debes ir a la oficina entonces y solo entonces te ofrecen cita física. El problema es que nunca llaman... y tienes que volver a llamar...y te Dan cita...y no te llaman...perdia de tiempo y dinero... He retirado todos mis productos excepto un seguro de vida asociado a l ahippteca que vence en octubre y que también retiraré. La cuenta no me dejan darla de baja porque me OBLIGAN para el cobro de la hipoteca. Según el banco de España NO ES LEGAL cobrar comisiones ni interés en una cuenta VEHICULAR es decir aquella que sólo tienes por OBLIGACION para poder pagar la hipoteca y hay jurisprudencia en la que incluso han obligado al banco a pasar el recibo por una cuenta de otra entidad por esto motivos pero desde luego lo que no es legal es que le cobran por un producto que necesitan ellos para operar y cobrarme y que yo no uso para otra cosa que no sea pagar hipoteca y seguro de hipoteca.**** porque esto no es un descuido está más que organizado de esta forma. 240€ al año entre mantenimiento e intereses.
H
Helper_607442228
Opiniones
Opinión de BBVA
Es imposible hablar con alguien que pueda ayudarte en la gestiones importantes. Por teléfono no están autorizados. En las oficinas no puedes ir sin cita. Al teléfono te dicen que solo te pueden dar cita con el gestor vía teléfono tambien y que si este o esta detwrmina que debes ir a la oficina entonces y solo entonces te ofrecen cita física. El problema es que nunca llaman... y tienes que volver a llamar...y te Dan cita...y no te llaman...perdia de tiempo y dinero... He retirado todos mis productos excepto un seguro de vida asociado a l ahippteca que vence en octubre y que también retiraré. La cuenta no me dejan darla de baja porque me OBLIGAN para el cobro de la hipoteca. Según el banco de España NO ES LEGAL cobrar comisiones ni interés en una cuenta VEHICULAR es decir aquella que sólo tienes por OBLIGACION para poder pagar la hipoteca y hay jurisprudencia en la que incluso han obligado al banco a pasar el recibo por una cuenta de otra entidad por esto motivos pero desde luego lo que no es legal es que le cobran por un producto que necesitan ellos para operar y cobrarme y que yo no uso para otra cosa que no sea pagar hipoteca y seguro de hipoteca.**** porque esto no es un descuido está más que organizado de esta forma. 240€ al año entre mantenimiento e intereses.
H
Helper_607442228
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Es un ****. A los 8 meses de tener una CUENTA ONLINE recibo un cargo de comisiones y mantenimiento. Investigo con la AP BBVA. y observó me han cambiado la cuenta por otra CUENTA VA CONTIGO, con la que aplican comisiones y gastos.
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Nula atención personal, excesivas comisiones, imposible que te cojan el teléfono 
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Cada vez peor,tengo un plan de inversiones y .ne estan **** dinero!! Ademas ,como hace poco empece a trabajar,No puedo sacarlo y siguen ****!  .Pesima atencion!!
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Elección
Muchos requisitos para seguir cobrando comisiones. Cambio constante de gestor para que no te resuelvan nada. Un horror se banco.
R
Renata Ferrari
Opinión de BBVA
Servicio al cliente muy torpe. Estoy reclamando por incumplimiento de servicio de la tarjeta Aqua ya que para info vuestra, no está aceptada por las empresas de alquiler de vehículo por no mencionar datos. Tengo un escrito por parte de las empresas de alquiler confirmando este punto y lo he vivido en carne propia. He tenido que utilizar la otra tajeta BBVA revolving para sacarme de este paso y he pedido que me abonaran los gastos derivados de este uso, ya que no cumplen con su servicio. Llevo 3 semanas intentando hablar con mi comercial.... no me quiere llamar, responde de manera evasiva a la parte que le interesa por escrito. No quieren reconocer su fallo y no les interesa dar servicio. Soy cliente desde mas de 20 años, nunca estoy a descubierto y tengo depositos. No debe de interesar conservar este tipo de cliente. Ya empezaré a tomar decisión si no tengo realmente interlocutor reactivo. 
O
Odile Dervaux
Opinión de BBVA
Es una vergüenza de banco pues llevo con ellos 6 años y me llevan cobrando comisiones como si fuese autónomo ,aún teniendo mi nómina ,préstamo con ellos y 4 facturas domiciliadas ,la chica me dijo que esque la nómina me llega como transferencia bancaria y en concepto nómina de tal mes,y debe ser al revés🤯,otro día me cogió un chico y dice que por eso no ahy problema que está bien!!entonces a quien creo? Me dijo que me faltaba un recibo más que domiciliar y me están cobrando 40€ trimestral…vamos una vergüenza este año termino préstamo y me voi corriendo pues 15€ no me parece mucho pero 40€ es un ****
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Atención pésima, tanto telefonica como presencial. sin profesionales
A
Anónimo
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