Opiniones sobre BBVA

Esta mañana fui a una entidad bancaria a pedir un extracdo de una cuenta de la que soy persona autorizada. En 5 minutos y sin mayor mayor problema me lo dieron. A continuación voy a la oficina BBVA de la plaza ****. Madre mía que calvario. Primero veo que para que te atienda una persona en mesa necesitas cira previa. Alucino de que la gente se queje de las citas en la sanidad publica y no lo haga en los bancos cuando si trabajan es gracias a nuestro dinero y a las comisiones **** que cobran por cualquier servicio. Llamo al teléfono que infucan y me dicen quite no tienen ninguna cita libre ni presencial ni telefónica . Me cogen los datos y me dicen que ya me avisaran. No doy crédito. Pregunto a una señora de la oficina y me dice que vaya a ventanilla y me lo dan. Me acerco i a ventanilla pero oh magia bancaria en accion, el señor me dice que ya son las once y que no me puede atender, que la caja está cerrada. Le digo que no quiero hacer ningún pago , solo pedir un un estracto de cuenta y me contesta que no puede ser que si acaso a partir de e las 12 si tiene un hueco en sus citas previas me atenderá. Me quedo totalmente atónita y por fin le digo que tiene que atenderme porque tengo 66 años y ha de hacerlo . Se niega de nuevo. Me enfado y le digo que vale que a las doce volveré . A las doce menos 10 vuelvo al banco y esa persona no esta en su puesto . Me dirijo a la directora de la sucursal que amablemente me atiende. 1.¿Porque las normas para la atención al publuco son como a cada banco le apetece? ¿Les importamos algo los clientes? ? Creo sinceramente que nos tratan peor que a ganado, somos solo monederos con patas a los que ****. VERGONZOSO. PANDA DE **** CON TRAJE Y CORBATA sin trato humano y faltos de educación y consideración hacia los demás...

Es un banco poco de fiar, los de la oficina del BBVA de **** no te atienden ni personalmente ni cogen el teléfono...te **** tu cuenta y luego reclamas y no te atienden!!! Son unos ****!!!!

He vivido los mejores momentos de la banca, cuando un banco era banco con todos sus servicios al público y te atendían, ahora los usuarios vivimos las miserias de llegar a una oficina sin caja ni cajero, directores que hacen de todo y empleados que solo quieren venderte productos, eso sí con cita previa a una semana vista, cuentas online nada seguras a las que llega un extraño y se encuentra dinero fácil, oficinas llenas, capotazos de los diferentes departamentos, teléfonos de cita que no te dan cita, clientes desquiciados y empleados estresados, cuentas que no rentan nada, eso es lo que estoy viviendo en BBVA. Recientemente he sido **** en mis cuentas online por valor de 600€ y parece que no pasa nada, claro el dinero es del cliente, al banco no le duele. Echo de menos aquellos tiempos en los que las cuentas no aparecían en el escaparate cibernético, en los que siendo niño iba con mi padre a resolver sus asuntos al banco en el que trabajaba mi tío como interventor, banco Hispanoamericano que ya no existe, en el que había cero problemas. De adulto disfruté de la buena atención del Banesto, de los mejores tiempos del BBVA dónde cada cosa estaba en sus sitio y te resolvían los problemas de gestión, sobre todo porque mi cuñado era director de la oficina y si algo se atascaba me echaba un cable, pero desde que se jubiló y cambiaron la política de atención al cliente no encuentro motivos para permanecer en BBVA así que por ello le digo ADIOS. Ahora el problema es no caer en otro similar.

Increíble, 3 días solicitando un crédito de solo 3000€ y jamás me llamaron. Me pelotearon todas las veces que quisieron y no pude resolver. Da pena el trato y que haya que estar mendigando tanto.

Esta entidad bancaria es horrible. Atención pésima, te cobran por todo y encima son unos impresentables de cara al público. Para pedir una hipoteca parece que te estén haciendo el favor de tu vida… espero que cierren

Deplorable. Fui cliente durante mucho tiempo de este banco (primero en Caja Postal, después en BBVA) y jamás volveré con ellos.

Penoso, nunca puedes hablar con gestor, nada. Tan solo su Call-Center, que por cierto desconocen totalmente, lo mas siemple.

Una ****, es BBVA

Banco lamentable. Me prometieron un abono de una cantidad durante 6 meses, y al quinto mes, sin previo aviso, lo cortaron. Trato al cliente nulo. Pésimo banco. QUE NADIE SE HAGA DE BBVA salvo que sea masoca.