Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo más de 30 años con esta entidad. Cada vez que he necesitado algo, he tenido problemas. Son unos **** y ****. En cuanto pueda, cancelaré la cuenta. Desde Noviembre avisando que tenían que cancelarme un seguro de casa en diciembre, por venta, estamos en marzo y aún me pasan recibos. Vendí un piso en Noviembre y me dejaron tirado en la notaría, teniendo que firmar un documento a la fuerza para poder realizar la venta de mi piso, todo para cobrar. Además Tuve que pagar un certificado de deudas 50€, que era para ellos mismo. Y me obligaron a contratar con una gestoría, la cual me cobraba unos tasas altísimas, además de ser un maleducado el chulo, que nos atendió. Una vergüenza
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Elb peor banco al que puedes entrar.
3 dias para que me sellen un papel porque no les sale de los ****, ahora si, las comisiones y los intereses no te piden cita. No seas cliente HUYE.
3 dias para que me sellen un papel porque no les sale de los ****, ahora si, las comisiones y los intereses no te piden cita. No seas cliente HUYE.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Te cobran comisiones que no deberían. Te hacen domiciliar todo, sacarte una cuenta corriente, hacer todo lo que quieren y luego te llega una comisión de 35 euros. ****, no lo aconsejo, luego tu gestor es un repelente. Este banco es lo peor
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Horrible banco, experiencia terrible. Es imposible hacer un pago en la aplicación; se cae con demasiada frecuencia y no reconoce las credenciales al intentar crear una contraseña, indicando que los datos son incorrectos incluso después de tomar la foto del documento de identidad y el selfie. Absurdo. Además, en la página web, el pago del crédito pendiente no se carga; solo lo hacen en el día límite de pago. ¿Qué es esto, por Dios? Absurdo. No recomendaría este banco a NADIE.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de tres intentos para abrir la cuenta online, que te piden hasta análisis de orina,resulta que el sistema no indica a donde están mis datos, al cuarto lo consigo y me pide 2€ por un certificado de titularidad, ésta entidad está a años luz de ING o de Openbank, que también soy cliente de ellos. Por cierto, la app de BBVA es súper complicado. No lo recomiendo y en cuanto pueda dejaré de ser cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo varios años con varias cuentas en esta entidad a nivel personal y profesional. Desde hace unos años el trato es pesimo, me cambian los gestores sin informarme, llamas por teléfonos y es imposible que te atiendan la llamada, envias correos y rara vez los contestan, y cuando informas de que no te gusta comomeres atendido los gestores dicen que el banco esta bajo minimos de personal y mientras tú propia empresa deja de operar por su culpa.... Una pena que una entidad como era BBVA este funcionando tan mal como ahora... He querido buscar otra via para intentar buscar solució pero esta entidad parece que le da igual que la gente cancele sus productos y se vayan a la competencia...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo dos meses esperando que resuelvan dos cargos de mi tarjeta que yo no he autorizado, y sigo esperando, llamas y no te resuelven nada.muy descontenta con su atención al cliente. Presumen de seguridad pero ya he podido comprobar que venden humo.
Opiniones
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