Opiniones sobre BBVA

Muy mala atencion personalizada tenia que contratar una hipoteca y no ha sido posible despues de ser cliente de años que me atiendan presencialmente evidentemente nos vamos para no volv

Este banco es una verguenza. Casi siempre los cajeros no funcionan. No te atienden sin cita aunque esten solos los banqueros . Cada vez me arrepiento mas de estar aqui

Tras buscar un préstamo online y hacer una cuenta como nuevo cliente.. me solicitan un mínimo de 6 meses con nómina domiciliada para poder optar a un crédito que necesito

He tenido 2 experiencias a través de familiares, mi madre y mi mujer, si quieres un banco que te ponga difícil el acceso este es tu banco. Atención nula, cajeros anticuados y soluciones 0.

Es la tarjeta más incómoda de utilizar para compras. Por seguridad te piden tres y cuatro veces una clave, además de tener que entrar en la web … total comprar y pagar algo en internet se hace pesadísimo.

La operativa de esta tarjeta es deficiente y lenta. Te pasan el cargo por el crédito mensual gastado de la tarjeta lo pagas pero te sigue apareciendo como crédito gastado en la tarjeta. Si fraccionas pagos ojo porque se lo cobran dos veces y te pueden dejar en negativo cuando tu no has dejado en negativo la tarjeta. Es absurdo y de muy mala gestión.

Llevo un monton de años como cliente del banco y hasta hoy no habia pedido ningun anticipo de pension tengo cuenta on line oor lo que llamo y la primera señorita con tono borde me dice que bbva no da anticipos a lo que le requiero que he oido de otras personas que se lo han dado total me insiste que no y me cuelga de malas maneras y se ve que pone anotacion interna pq he vuelto a llamar y ya sabian sue tenian que negarlo he vidto una pagina del bbva donde pueded solicitar prestamo x nomina o pensión pero al tener esta a otacion por parte de esta senorita ya no me atienden hastz en una sucursal me ha ducho que al estar online y negarmel9 ellos el no puede hacer nada s8no hubiera tenido cuenta o line si lo podria haber echo en lsucurszla

Diez días con las cuentas bloqueadas sin razón, no hay gestores físicos y los online me dicen a veces que faltan firmas de intervinientes, a veces me derivan porque no encuentran razón, abriendo incidencia informática incluso. Alegan plazos de 48 horas por firmas de documentos que a otros intervinientes no les aplican, y tengo una cuenta en la que figuro como único titular, de la que tampoco me dejan disponer (cuenta METAS con mis ahorros, de donde transfiero periódicamente para no quedarme en números rojos en la corriente si no me da la nómina ese mes). Tampoco lo puedo mover. Ayer salen con que el día 12 actualicé un documento (nómina)... Mi sorpresa es mayúscula, la nómina que tienen, que ni sabía que estaba, es de 2018 y yo no pude acceder (¡está bloqueada la operativa!). Atención al cliente pésima, dan soluciones automatizadas (gestor online) y no escuchan los problemas. Al no haber oficinas apenas, no hay un ser humano que escuche. Fui a la oficina ayer y el gestor estaba saturado. NO obstante, me atendió diciendo "es algo informático, es que eso nunca se sabe cómo funciona": y aquí estoy, con la operativa bloqueada y cero ayuda, porque nadie me pasa con un gestor informático. He presentado argumentación, lista de operaciones y fechas donde a veces la app funciona, en general no. Me piden que firme cosas vía web o app, pero es que NO PUEDO porque precisamente cuando llego al final de cualquier proceso me dice "Servicio temporalmente no disponible" o "Error". Llamo al gestor: que falta firmar, que lo haga por la web o app... y así estoy, en un círculo vicioso con la cuenta corriente al borde de números rojos y el dinero en una cuenta metas de la que no puedo mover nada porque, simplemente, la aplicación no me funciona. Ante la impotencia para conseguir ayuda, recurro a esta opinión. Si es posible, evita grandes corporaciones con mucha atención online y cero calidad humana, porque el día que algo falle, dependerás de una máquina falta de empatía.