Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Cada vez va a peor. Cada vez menos personal y atienden mal o peor. tienes estar atento porque aún com domiciliación te intentan colar comisiones (40 lereles) cada vez te descuidas. Pero lo peor. Solo un mes me faltó la nómina por un error y luego me lo ingresaron de golpe pero ellos me soplaron 170€ de comisiones etc porque automáticamente y aún habiendo saldo suficiente, me cobraron 70 cnt por apunte. La domiciliación de recibos en vez de premiarla te crujen. Y luego largas y largas.
Opinión de BBVA
Agradecerìamos que se tratara a los clientes de forma adecuada, sin tratarles como si no entendieran nada.
Salvo algunas excepciones, es de esa forma como nos hemos sentido.
Opinión de BBVA
Imposible sacar mi dinero en un cajero bbva en un perimetro que abarca dos pueblos , en Alcorcon fuera de servicio y en Mostoles tres de ellos cerrada la sucursal. Si voy a otra entidad me cobran y bbva no asume el gasto . ¿como acceder a mi dinero? Cambiandome de banco claro.
Opinión de BBVA
les pido información de mis intereses,y te contestan muy grosera mente, entro en la oficina de **** y no te atiende nadie y están delante del ordenados sin clientes les preguntas donde tienes que dirigirte y no te contestan, patético el personal y su trato.
Opinión de BBVA
LLevo semanas intentando obtener información clara del proceso para la devolución de clausulas suelo.La respuesta en las oficinas es:mira el tablón y metete en la web.
En internet,nunca llegas al impreso que hay que rellenar.Si das tu NIF,te dicen que hay un error o no eres cliente....
DESESPERANTE
Opinión de BBVA
Un timazo,intereses los suyos,mete tu dinero en una de sus cuentas y te irán sacando la sangre,au midas las deudas de Mercadona,a interés elevadosimos,si eres cauto anula las cuentas,y escapa de las ****,mala atención y nefasta relación con el cliente
Opinión de BBVA
Porque no tratan al cliente de forma adecuada.
Le responden con evasivas , sin dar explicaciones claras y le ofrecen créditos personales constantemente en el momento de que el cliente quiere disponer de su propio dinero en cuenta.
Opiniones
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