Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
No responden jamas al telefono y el numero de ayuda , tampoco resuelve los problemas. Por cierto: resulta cargante que reitsn tu nombre al principio de cada frase: ya se como me llamo
Opinión de BBVA
No se comporta de forma justa. Ni con sus empleados, pues al dar más importancia a la banca online, quita puestos de trabajo, ni con los clientes.
Muchos clientes que no se manejan bien con las nuevas tecnologìas, cometen errores al hacer operaciones por esta vìa. Esto puede perjudicarles, favoreciendo , asì, los intereses de la banca.
Opinión de BBVA
Estoy de acuerdo con que el programa "adios comisiones", sólo sirve para operar por internet, como en cualquier banco on line. A mi también me ha pasado, tener que acudir a la sucursal porque por internet hay un tope de 6000 euros por transferencia y si es de mas cantidad te obliga a realizarla en la Sucursal. Pero allí, te cobran comisión por la transferencia y dicen que no se puede anular la comisión. Entonces, para que tanta publicidad falsa. En definitiva desilusión, engaño.....
Opinión de BBVA
La presencia física en la Sucursal, no sirve de nada. Para que no te cobren comisiones hay que hacer todo por internet. Y eso formando parte del programa tan publicitado de adiós comisiones. Una pena pues siempre pensé que cualquier gestión sería más fiable y segura haciéndola físicamente en la sucursal, sobre todo si es para mover cantidades elevadas de BBVA a otro banco. Pero sorpresa en la Sucursal no pueden quitar las comisiones. Vaya chasco programa adiós comisiones.
Opinión de BBVA
Trabajo en un comercio que tiene cuenta en BBVA, quería hacer el ingreso de la caja en otra sucursal y me ha dicho el maleducado del cajero que me iba a cobrar 2 euros porque me tiene que pedir el DNI porque yo no estoy en la cuenta. Le he preguntado si el cajero automático también me cobra y me ha dicho que no, como no pasaba a creerme lo que estaba oyendo le he dicho que no lo entendía,pues que no me pida el DNI, digo yo. El caso que no he podido hacerlo. Conclusión: no saben como ****
Opinión de BBVA
Soy cliente de Caixa Tarragona, que acabo en manos de Catalunya caixa y ahora estoy en manos del BBVA. Cuando voy a formalizar un problema o duda, he de pedir cita por internet con tres dias de antelacion, al llegar el dia , la gestora no se ha mirado "para que es", que lo pones en la cita, y cuando le explicas el tema , se cierra en banda y solo te dice que "el sistema no te lo perminte", "no se puede hacer","es lo que has firmado". Conclusion: EL BANCO NO ES TU AMIGO. BBVA Tampoco.
Opiniones
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