Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
A mí me han timado de una manera muy burda, dicho sea de paso. Después de haber estado 14 años pagando religiosamente, el día que los necesité, me hicieron un corte de manga. Estaba tranquilamente viendo la tele y de repente empezó a oler a quemado y se apagó. Me puse en contacto con ellos y vino un técnico de una población que está a 80 kms de mi domicilio¿?. Pasados unos días recibo respuesta de los miserables estos diciendo que el televisor si bien tenía un par de años, en “stockage” tenía más de cinco y por esa razón ya no había repuestos y no podía repararse. Como quiera que esa respuesta no me satisfizo llamé de nuevo al seguro y les dije que no estaba de acuerdo, a lo que me contestaron que comprase un nuevo aparato de características parecidas al siniestrado. Así lo hice y ahí empezó mi calvario, empezaron a darme largas y poner trabas de todo tipo hasta que pasados unos 3 meses me dicen que la documentación que he aportado no es correcta. A la semana de decirme que la tele siniestrada no podía repararse acudí al servicio técnico oficial y en un par de días estaba como nueva. En el contrato de seguro el apartado relativo a daños electricos señala : “ aquellos causados en las instalaciones, aparatos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos, y sus accesorios por corrientes anormales, arco eléctrico, cortocircuitos y propia combustión. Lo dicho una vergüenza. Siempre me hago la misma pregunta, ¿esta gente de verdad le dicen a sus hijos a que se dedican y si lo hacen, se sienten culpables?
Opinión de BBVA
Este es un extracto del escrito que les he hecho hoy.
"Tras presentar mi escrito de queja por el cobro de unas comisiones que no consideramos notificadas, he tenido que soportar el incordio de la señora de ventanilla (creo que su nombre es Montse), que ha llegado a decirme que ya había ejercido mi "derecho a la pataleta" (literalmente) e incluso me ha preguntado cuál era mi profesión para poder "valorar mi nivel de empatía""...
Opinión de BBVA
**** no tienen vergüenza.En la sucursal que tienen en coma-rruga vendrell ,no puedes sacar dinero por ventanilla,Porque tienen horarios de 9 de la mañana a 11, increíble..y de la amabilidad ni hablemos,parece que la cajera le hayan puesto un palo por el **** .Total que llega fin de año y los **** no me han dejado sacar mi dinero.****
Opinión de BBVA
No lo recomiendo para nada. Asesoran muy mal y te engañan muy bien. A la hora de cobrarte son muy puntuales y sin aviso, te quitan el dinero como si te sobrara. (Hablo de 10.000€). No volveré a abrir más hipotecas con ellos.
Opiniones
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