Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Hicieron varios cargos a mi cuenta BBVA de una entidad de Londres, a los cuales no había dado ninguna autorización. Y tras más de 1 semana, aún no he obtenido ninguna respuesta sobre todo el dinero que me robaron, debido a que no tiene ningún tipo de seguridad
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
1 mes con ellos y desencantada. Comtrato cuenta online sin comisiones, hago uso del servicio traspaso gratuito de la otra cuenta y banco a Bbva, sólo me finalizaron la transferencia periodica que tengo del alquiler, los recibos al final los he tenido que hacer yo. Mí sorpresa es que me cobran 6 euros por dicha transferencia. Lo reclamo y la respuesta:no favorable, le cobramos por el servicio prestado. Esa info no viene en la cuenta online y me dice que no, pero son condiciones generales de bbva
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Una pesadilla abri una cuenta. Llevo un mes. Primero que no han podido verificar mi identidad con la otra cuenta en otro banco. despues que me persone en una oficina y despues de 45 minutos de espera, me validan y me dicen que en un par de horas lo tengo. de esto hace un mes . acudo una tercera vez a la oficina y no me hacen caso por haber abierto una cuenta online. poco mas o menos que me aguante. imposible que atiendan el teléfono. y sigo sin cuenta. voy a cancelar porque no trabajan bien.
Opinión de BBVA
Información poco clara. Cuidado con la cuenta joven SIN comisiones. De repente, te puedes encontrar un cargo importante. Había recibido emails genéricos de cambios de condiciones y desde la oficina me aseguraban que eso no aplicaba para las cuentas joven. Todo bien, hasta que un día SÍ que aplican y son 100€ anuales. Hasta nunca.
Opinión de BBVA
cuidado con bbva. al no tener nomina me cobran comisiones de mantenimiento. mi sorpresa, al ver que eran altas e irregulares es que, me intento informar y dicen que son de gestion administrativa, y al insistir terminan diciendome, que es 0,60 por cada apunte en mi cuenta. me estan diciendo que las tranferencias son gratis, pero me cobran por reflejarlo en la cuenta, igual que cada vez que pago con targeta, saco de un cajero, hago un bizum incluso cuando me ingresan a mi o me hacen un bizum.
Opinión de BBVA
Ha ido empeorando. De repente te quieren cobrar comisiones por todo y ya te dicen que los cleintes nuevos todo es gratis, los antiguos pagamos hasta por un ingreso o por cualquier pago o ingreso . Ya estoy buscando marcharme
Opinión de BBVA
Atencion telefonica horrorisa. La primera vez han cortado la llamada y cuando la segunda vez he sugerido q anitaran mi tfno por si volvua a oasar me han informado q ellos no me pueden llamar.
Es decir somos lis tontos de sys clientes lis q debemis perder toda la mañana para darles servicio!!!
Opinión de BBVA
Pérdida de tiempo. Abrí la cuenta con hermanos para cuatro titulares por cuestiones de herencia. Pregunté específicamente si el 3º o 4º titular podía ser cliente de BBVA y me dijeron que sí. Cuando lo voy a añadir me dicen que no, que solo puede ser autorizado. Me dan otro teléfono para resolverlo y me vuelven a decir que sí, pero a la hora de la verdad otra vez que no. Unas 10 llamadas para esto. Decidimos cancelar la cuenta y ya llevo 4 llamadas sin resultado. Todo son pegas y problemas.
Opiniones
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