Opiniones sobre BBVA
BBVA

Opiniones sobre BBVA

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(349)
11%
(102)
3%
(32)
1%
(130)
4%
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81%
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de BBVA
Desde el 2016 que facilite documentos acreditativos de la definición de mi madre todavía a día de hoy. En un e-mail al que me dijeron que volverá a enviar toda la documentación. No se ponen en contacto. Y solo me indican en palabras técnicas que no dispongo de las cuenta y fondo a mi nombre. Del que era ya titular y único heredero. Una muy mala gestión. Por parte de su entidad
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Después de varios meses con el usuario de banca online por asuntos de seguridad, nadie sabe cómo desbloquearlo. Llamo a la central y me mandan a la oficina diciendo que ellos no pueden hacer nada, y cuando voy a la oficina (me atiende siempre un amargado, encima) me dicen que llame a la central porque no son de ellos los asuntos de banca online y así llevo en bucle muchísimo tiempo. Una incompetencia increíble, a menos que quieras complicarte la vida no recomiendo este banco para nada.
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Negasto! Dos meses detrás de mi gestor para que me diga el interés de mi hipoteca y con mentiras! El primer mes para mantenernos ahí me da unas condiciones estupendas ficticias y otro mes después me da un tipo de interés del cuál no se habló ni al principio. Son unos mentirosos, culpando a mi pareja a la cual en su banco le han ofrecido unas condiciones estupendas. Yo me voy de Bbva lo tengo claro, nunca les he pedido nada y ahora que lo necesito sé rien de ti. VERGÜENZA
M
Marta
Opinión de BBVA
La atención al cliente es horrible, parten de la base de que eres estúpido, tratándote como tal, y de que si tienes algún problema es porque tú estás haciendo las cosas mal. Increíble forma de tratar al cliente...
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Servicio nefasto, tanto la atención al cliente como algunos de sus servicios, la estrella que pongo es por la app que es bastante buena.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Mal servicio y sin respuesta ya que tuve que traer mis documentos personalmente. No puedo recomendar
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Fija
Mi experiencia con ellos ha sido horrible. Mes y medio para que me hicieran el estudio de la hipoteca. Contrato indefinido, dueño de varios inmuebles libres de cargas y me dicen que no nos la conceden porque uno de los titulares es cliente reciente. Luego se sorprenderán de por qué se cierran sucursales y se despiden empleados. Mucho tienen que cambiar para que vuelva a trabajar con ellos
H
Helper_411171828
Opinión de BBVA
Hace tres meses que tengo abierta una cuenta y todavía no puedo operar on line...
A
Anónimo
Opiniones
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