Opiniones sobre BBVA

BBVA ofrece seguros con una aseguradora. Facilidades de contratación y vende todo excelente. La aseguradora **** y BBVA se lava las manos. No aseguren nada con ellos. Los bancos **** y a la hora de reclamar solo ponen problemas para qie desistas.

Interesado en condiciones hipotecarias solicité información en la oficina de Zafra. Todo correcto hasta el momento de firmar la vinculación: me añadieron casi 10.000 euros al dinero solicitado en concepto de prima única de seguro de vida. Cuando comuniqué que no estaba interesado en contratar el seguro de vida con ellos, y mucho menos como prima única a devolver con condiciones hipotecarias, el gestor que me atendió no permitió que desistiera. O con todos los productos asociados o no había nada que hacer. No era lo que me habían propuesto en la información inicial. Muy mal.

Hoy día 19/09/2024 hace dos meses que liquidé un crédito con BBVA para compra autocaravana, solicité documento de abono del préstamo para levantar reserva de dominio y todavía no me ha llegado. Desesperado no me dan solución alguna, necesito venderla y no puedo.

Lo peor de todo no es que no puedes comprar con la tarjeta, sino la contraseña débil que utiliza (6 caracteres alfanuméricos como máximo, rápida y fácil de crackear) y he preguntado si tienen MFA y me han dicho que para la web no...

Estoy muy satisfecha de la atención recibida por el director de la oficina ****, el sr. ****, por la información y el asesoramiento facilitado, su eficacia y su trato hacia mi como nueva clienta. Recomiendo al cien por cien dicha oficina.

Porqué no nos atendéis ya de forma presencial??? Estoy empezando a sospechar que vuestros asesores online a través de los que nos obligais a resolver nuestras operaciones son voces creadas con Inteligencia artificial porque intentar hablar con ellos a través de la app sólo sirve para perder el tiempo, no nos resuelven nada, nunca te contesta un asesor que sepa asesorar de operaciones bancarias y sólo recibimos una respuesta por más mensajes que mandes: - ya he pasado la información al compañero correspondiente y se pondrá en contacto con usted en breve" y asi pueden pasar semanas, meses y años... Me parece un **** que no deis cita presencial para todas las operaciones, consultas y dudas sólo para las que os hacen ganar mucho dinero (hipotecas, inversiones o seguros) entre otras cosas porque hay personas como yo que no se aclaran con la informática y nos obligais a firmar documentos a través de emails, operar a través de la app, y cosas super complicadas para las personas mayores... No gana suficiente el BBVA como para atender a sus clientes con un mínimo calidad? No contesten que se puede solicitar cita presencial por teléfono, a través de la app incluso en la oficina porque eso es lo que pone en los carteles informativos de vuestras oficinas pero no es verdad, lo he intentado todo y no nos queréis atender de forma presencial para resolver nuestras consultas 😓

7 visitas para ingresar 3 cheques de una jubilacion de USA, y en la sucursal de **** todavia admiten no saber como hacerlo ofrecen incentivo para ingresarles una pension, yo ingreso dos pensiones la mencionada por cheque y otra en deposito directo no me han dado ninguna bonificacion por ninguna de las dos, ES IMPOSIBLE ACCEXDER POR TELEFONO A ESTA SUCURSAL, me pagara bbva por siete visitas para tres tramites de INGRESO a una hora por visita?? porque sus empleados NO SABEN como hacerlo aun despues de tres cheques ,se ha convertido esto de la banca moderna en un nido de ****, que por cierto la historia escrita lo describe de **** y **** hace unos siglos desde luego que esa clasificacion hoy en dia con sus practicas describe los tiempos presentes

Perdí mi tarjeta,y unos delincuentes hicieron varios cargos ilicitos con la misma,dado que los bancos permiten pequeñas transacciones sin pin,al final se lavaron las manos y perdí mi dinero,**** solo quieren beneficios,no les importamos para nada