Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
**** LLevo más de 8 meses intentando que me traspasen las acciones de mi madre, fallecida en Abril del año pasado. Todo son excusas ****. Eso si, los gastos de herencia los cobraron a las primeras de cambio. Contestan mal y tarde, y todo por E-mail, en las oficinas no tienen ni idea de estos asuntos. Lo dicho, ****, tocará hacer una requisitoria notarial. Desde luego, me perderán como cliente
Opinión de BBVA
Te cambian las condiciones de la cuenta cuando les da la gana. Para ir al banco se necesita cita previa, y la cita con el gestor es por vía telefónica. Pedí cita hace unos con el gestor y todavía estoy esperando que me llame.
Me cancelan una tarjeta de crédito por no usarla. El plan de pensiones que tengo me genera perdidas igual que los fondos de inversión. Voy a empezar a cancelar mis cuentas e irme a otro banco que me atiendan mejor.
Opinión de BBVA
**** te tienen mucho tiempo esperando para caja y pierdes toda la mañana, cuando metes el DNI para pedir turno la maquina sabe ya quien eres, el dinero que tienes y la influencia y según eso te da el numero con una letra delante la cual tiene un significado que los empleados conocen y llaman primero a los mas pudientes.
Opinión de BBVA
**** Ya estoy tramitando con otro banco mis nuevas cuentas, después de 25 con BBVA cancelo todas las cuentas con ellos, abuso en comisiones, de 6 meses 140€ en comisiones por según ellos no gastar con tarjeta de crédito 200€ cada 4 meses, una vergüenza de banco, ya tienen tres clientes menos, mi pareja mis padres y yo dejamos BBVA.
Opinión de BBVA
Opino igual que los demás, tengo hipoteca que solo de eso se han ganado tanto, plan de pensión, seguro de vida, varios recibos,tarjeta y una nómina de contrato media jornada y me han cobrado 115, en cuanto puedo me voy a otro banco.Pero me tienen entre la espada y la pared con la hipoteca.Ya se están pasando, trabajar solo para mantenerlos , espero lean y nos ayuden que no hay un defensor del cliente.
Opiniones
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