Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Me abri la cuenta online mas sencilla q decian q era bueno al ser online el primee problema q tuve me tire corriendo mañana y taede claro si dejo pasar los q no pierden el sueldo del mew acosta de los que si trabajmoa dia tras dia bien duro lo soluciono y en mi barrio solo hay un banco qu3 es caixa al segundo mes saco mi dinero desee el cajero caixa y sobre todo por t3mas q pasaron yo no pueeo tene4 nada ni creditos y demas todo lo mio es DEBITO y alguna vez pensqndo tener dinero y no tenerlo
Opinión de BBVA
Llevo mas de treinta años cliente con BBVA y me han cobrado sin aviso 99 euros para mantener la cuenta para 6 meses. Es un robo total,. Voy a cambiar de banco. Me llaman día 8 de Julio y si no hay solucíon cambiaré de banco, es indecente!!!
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Bbva tiene problema cobra comisiones donde no hay , yo opino que todos lo clientes que nos han hecho eso , que hacemos una reclamación por email y luego a 15 día sin no nos contestan pasar a la protección de los clientes en el banco de España así van a devolvernos todo y a ver si lo arreglan, a mi me paso el mismo el año pasada y he hecho la reclamación vía email y me han devuelto mi dinero y dicen es un problema en el sistema este año cobran otra vez casi el doble
Opinión de BBVA
Desde el Covid a empeorado mucho el servicio al cliente En un principio era normal, pero ya que están todos los establecimientos trabajando con normalidad el BBVA sigue con su servicio reducido en caja de 9 a 11, lo que supone un gran inconveniente para las personas que trabajamos, ya que hay gestiones que no se pueden hacer de forma online y en los cajeros se forman colas interminables.
Opinión de BBVA
Cobran comisiones varias veces por el mismo concepto de manera indebida. Solicitó cita telefónica con gestor para aclarar la situación y no me atienden... Tras 20 años de cliente no me esperaba esto... Fatal.
Opinión de BBVA
21 años con el seguro BBVA a la hora informar de un problema de hogar se limpian las manos, sobre todo si es un fin de semana. Si es urgente tienes que pagar el desplazamiento. Y aparte el material lo pago yo, ****. Como banco y seguro son unos ****,No se lo recomiendo a nadie.
Opiniones
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