Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Yo había sido cliente de BBVA hasta que cerré la cuenta normal hace más de un año por las comisiones abusivas y la actitud de mi gestora. Luego vi la oferta de la cuenta online sin comisiones y quise probar suerte. Pero ya no sé ni cuántas veces he intentado abrirla y no me deja finalizar el proceso. No se puede recurrir a la oficina presencialmente para que te ayuden, porque esta cuenta sólo te la puedes hacer online. No se puede ni contar con la ayuda de alguien que te oriente online.
Opinión de BBVA
Ya no saben cómo sangrar al ciudadano y ahora cobran comisiones de "mantenimiento de tarjeta de débito" en una cuenta que no tiene!!!! Como es posible que te cobren por algo que no tienes??!!! Ya cansado de tanta mala artimaña, voy a escribir todo por redes sociales a parte de por los cauces legalmente establecidos.
Opinión de BBVA
Banco penoso. Trata fatal a sus clientes dando información a medias y luego cuando preguntas algo en sus oficinas son bastante bordes, si pides explicaciones te tratan bastante mal y de malas formas, se nota que tienen pocas ganas de trabajar y quieren despacharte rápido
Opinión de BBVA
Era cliente desde hace más de 10 años y de pronto me cambian el contrato y me endurecen las condiciones para no cobrarme las comisiones. Me dicen que si no estou de acuerdo que pase por la oficina y sin coste alguno puedo cancelar.
Paso por la oficina y sorpresa....me quieren cobrar las comisiones antes del cierre.
Las he pagado, he cerrado y reclamado al Banco de España.
De vergüenza, no piquéis con la oferta actual de cuenta sin comisiones, en un año os hacen la jugada y a pagar.
Opinión de BBVA
Soy clienta del bbva hace por lo menos 13 años,y últimamente cuando voy a mi agencia en el arroyo de la miel(malaga) noto que nosotros clientes no recibimos buen trato.
Cada vez menos personal,hoy mismo estube y tenia 3 numeros delane mia y tarde media hora...y cuando llego a ventanilla no se puede resolver mi problema,lo que suele pasar conmigo en estos últimos tiempos en mi agencia
Es una pena...y lo peor es que los clientes se van descontentos y les da exactamente igual.
Opinión de BBVA
COMUNICACION NEFASTA. no te contestan ni se preocupan por nada . y cuando te piden los documentos te lo hacen por partes para alagar mucho mas los procesos. y hasta que no llamase nadie y vuelvas a llamar no te atienden .
Opinión de BBVA
De 4 trabajadores solo 1 atiende clientes sin cita previa. Se forman unas colas tremendas y mucho tiempo de espera.
Opiniones
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