Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Suprimen las citas telefónicas que han dado hace un mes sin avisar.
Los call center nunca tienen idea de nada. La atención al cliente que fundamentalmente es un robot aparte de marearte y no resolver también la cambian. Se han apoderado de nuestras vidas no tenemos opciones y ni la administración ni nosotros movemos ficha para recuperar derechos. No tenemos opciones. Nos obligan a usar unos servicios inexistentes. No se porque hay que poner una estrella, es inmerecida.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Una pena... He intentado darme de alta y en la identificación online la gestora indicaba que el DNI facilitado no era el mismo que el que mostraba en pantalla (por supuesto, era el mismo sin duplicados ni sin copias). Si desde el comienzo hay estas incidencias no quiero imaginar qué puede ocurrir más tarde. Acudiré a otra entidad.
Opinión de BBVA
Da la impresión que tienen personal no formado adecuadamente para ser gestor de cuentas, tiempo de reacción en la comunicación de 18 días en la última interacción, proporcionan información incompleta. Recurrir al servicio de atención al cliente sólo consiguió hacerme perder el tiempo, no es eficiente. No lo recomiendo, más aún si el volumen de la cuenta es medio alto.
Opinión de BBVA
La agencia de la **** tiene aproximadamente 9 empleados un gerente un sub gerente uno de negocios otro de no se que pedí atención en plataforma y dos antes de mi se fueron y yo también me fui sobra gente y nadie te atiende es una burocracia y una ineficiencia completa todos hablan y consulta pero nadie resuelve y no había gente no lo entiendo ****
Opinión de BBVA
Primero nos arruinan cuando sus acciones bajan más de cuatro veces su valor, eso sí su Consejo elevándose todos los años su salario en dos dígitos. Después quedan las delegaciones casi sin personal y empiezan a cobrar cantidades desmesuradas por las cuentas, no te dan cita, si ingresas dinero te cobran. Esta mañana he intentado sacar 200€ y me quieren cobrar 8€ por ello. Es increíble, así que adiós BBVA, quién te ha visto y quién te ve
Opinión de BBVA
Comisiones a cada momento me cobran cada mes 4 a 5 €aparte cada tres meces me **** 40€ sois unos ****, cada semana que voy a la oficina me cuentan una película diferente no cumplen!!!Atención al cliente pésima. Cambio frecuente de las condiciones de cuenta.
Opinión de BBVA
Es vergonzosa el servicio de atención al cliente,me cobraron comisión de mantenimiento a.pesar de cumplir con las condiciones para no cobrarla y la atención telefónica es miserable con un comercial que.se.pone.borde.a pesar de comentarle mi situación de cumplir las condiciones y no querer entrar en razón,sacaré todos los productos contratados y me iré a otro banco donde me traten mejor,son unos **** con tal de cobrarte comision
Opiniones
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