Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Estoy bloqueado como usuario de la App y sin acceso a la misma desde el pasado jueves. Me remiten a la oficina, que he visitado tres días y no me dan ninguna solución. Me encuentro en espera de que me llame un gestor. La competencia del sistema informático del banco es ínfima y parece intolerable la demora de la situación de bloqueo. La oficina es la de ****. Lo peor resulta de que no puedo hacer nada. No hay respuesta en este sistema hermético
Opinión de BBVA
Vas. No hay nadie. No te atienden por no tener cita previa. Te toman toooooooodos los datos (más de 5 minutos en esa taré, suficiente como para atender mi consulta). Pasa un mes y no te llaman Tras el mes en el que no te hacen caso, vas con los dientes largos y te atiendes con desagrado. Muy muy mal. Ah, y cuenta de pensionista.......ahora 15 euros de comisión (tienes que tener contratado con ellos un seguro, producto financiero...). En fin, como toda la banca No les interesamos. ****
Opinión de BBVA
Me hacen tres cobros fraudulentos seguidos de paginas webs que no existen, no me salta la confirmación de seguridad, llamo, no me resuelven nada, salvo lo de limitar las operaciones online o cancelar la tarjeta, acabo resolviendo yo, y a un por encima estoy sin tarjeta de crédito, hasta que me la envíen entre 10 días o 15 eso si laborales y por correo ordinario, mientas tanto no puedo pagar nada, y su problema de seguridad que no pueden hacer nada que no es cosa de ellos, ni ayudan ni resuelven.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Tenía una cuenta sin gastos para mayores de 59 y este mes me pasan 15€ por mantenimiento; llamo para aclaración y me responden que cambiaron las condiciones en junio pero que si invierto 5000€ o pido la tarjeta de crédito dejan de pasármelos.
Mi pregunta es: ¿Hasta cuando? porque volverán a cambiar y otra, ¿piensan que los pensionista somos millonarios?
¡Son así!
Opinión de BBVA
No lo recomiendo, llegó con ellos 18 años con nóminas y recibos, ahora 1ue llevo dos meses sin tener ingresos fijos me cobran 40 euros por gestión de mi cuenta, algo que no entiendo, mientras que te venden en la tele que no cobran nada, he hecho una reclamación por mail y dos veces por teléfono, no me han contestado y cada vez que llamo me dicen no somos en departamento adecuado, lo que me da rabia los 18 años que voy ingresando la nómina cada mes allí.
Opinión de BBVA
Cada vez peor atención y si sacas en caja menos de 2000 euros te cobran 2 euros a pesar de estar 20 minutos en cola y de dos cajeros automáticos uno no funciona habitualmente y otro una vez se tragó la tarjeta y no me dio el dinero y estuve una semana para poder recuperar el dinero
Opinión de BBVA
Servicio de atención telefónico LAMENTABLE, me han hecho mantenerme a la espera más de 40 min, pasándome por 4 agentes distintos y ninguno de ellos ha solucionado mi consulta
Opiniones
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