Opiniones sobre BBVA
BBVA

Opiniones sobre BBVA

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(347)
11%
(101)
3%
(30)
1%
(128)
4%
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81%
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de BBVA
La atención al cliente en este banco es DEPLORABLE. He estado esta mañana para hacer una gestión y la persona que me ha atendido no ha querido hacer su trabajo. ACABAN DE PERDER UN CLIENTE E MUCHOS AÑOS!!!
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Vergüenza de cajeros o no tienen dinero o no están disponibles luego deja tu de pagar algo, para dos que hay nunca disponibles hoy en día vergüenza de banco
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Cuatro días llevo para conseguir una cita presencial, es lamentable el trato de estos señores, no cogen el tfno y si lo cogen te tienen a la espera y luego te dicen que llames otra vez porque el que lleva ese tema no está, todavía les queda algún cliente a este banco?.
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Todo perfecto
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Una verdadera vergüenza ese banco. En todos los sentidos.
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Muy descontento, no se cual es el mejor banco pero este para mí ha dejado de serlo. Solo decir que me iba hacer una hipoteca con ellos y me dieron un tipo de interés y a la semana que viene de aceptar las condiciones para realizarla me dicen que han subido los intereses en vez de mantenerme lo dicho. Nada más quieren forrarse y no tienen principios. Pues se quedan sin que me haga hipoteca, seguro de vida, seguro de hogar, etc. y en cuanto pueda me cambio de banco.
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Mala atención al cliente cuando tienes algún problema. Si pueden te venden preferentes... Cambian condiciónes y te cobran comisiones si no cumples las exigencias que les da la gana. Bloquean cuentas sin sentido...por faltar algún dato sin asegurarse de hablar con el cliente. No son de fiar...
A
Anónimo
Opinión de BBVA
Nefasta, ya era complicado comunicarse con ellos, pero a raíz del covid, gestionar algo con ellos es misión imposible, pedir cita previa para hablar por telf, dp de esta puedes pedir otra presencial. No cogen teléfonos, todo vía mail o app para pedir cita telefónica. Si tienes un problema no existe la respuesta inmediata, los que están en la oficina no pueden consultar nada directamente con un departamento todo es por mail y ya llegará respuesta. Desesperante, te sientes impotente .
A
Anónimo
Opiniones
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