Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Después de 20 años como cliente del BBVA me voy muy descontento, la calidad del servio ha caído en picado, la atención de pena y para cualquier gestión ahora hay que acudir a la sucursal 20 veces.
Opinión de BBVA
Yo llevo 20 años con ellos y todo bien hasta Marzo que entraron en mi cuenta y me dejaron en números rojos .Denuncie en la Policía y al banco y me contestan que todo los cargos están bien validado ,bueno fuera pero yo no he viajado a Madrid ni he comprado y sacado dinero en cajeros y encima me cobran comisión. Tuve que ir a un abogado y tuve que buscar dinero que no tengo y ahora dice que tengo que esperar a que me contesten .Lo estamos pasando mal porque se llevaron nuestro ahorros.
Opinión de BBVA
Me han dejado tirado en una estafa sufrida por internet con unas tarjetas de crédito después de años con ellos. He aportado documentación con denuncia policial incluida y me contestan con un simple SMS la decisión. Voy a cerrar la cuenta inmediatamente ya que me encuentro desamparado con cualquier problema que surja.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
mal muy mal es cierto que no pago comisiones pero ya no tengo bizum me dicen que tengo que abrir una cuenta online pero no tengo ninguna ventaja porque ya soy cliente, y ahora ya no puedo hacer tampoco transferencias todo esto en la app de la banca onlin
Opinión de BBVA
Atención al cliente poco amables, prepotentes con cero paciencia. No abriría cuenta nunca en este banco.
Opinión de BBVA
Cada día es más lamentable la atención de BBVA. Llevo tres meses intentando hablar con un gestor. Tenía uno online y me lo quitaron.supuestamente no tengo derecho a gestor, eso dicen ahora, cuando reúno todos los requisitos. Me dan citas para que me llame mi oficina y cuatro veces me he quedado esperando. Total, que no hay manera y esto me ha generado bastantes problemas. He decidido cambiar de banco . Es patetico
Opinión de BBVA
Me parece ridiculo lo que me hizo el Bbva...cargo 200 euros de hacienda sabiendo ellos que el cargo estaba ahí y cogen y me retienen 66 y no me pagan el cargo de hacienda...menudos ****...debo una hipoteca la va a pagar ****
Opinión de BBVA
Mi marido y yo tenemos una cuenta bancaria y cada uno tiene su tarjeta. Lo que no me gusta es que en mi app solo puede ver lo que me he gastado yo con mi tarjeta. Teniendo una cuenta compartido no entiendo porque no puedo ver todos los gastos en un app como en otra cuenta bancario que tenemos con otro banco.
Opiniones
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