En ocasiones, un accidente (por ejemplo, dejarnos dinero en un pantalón que acabó en la lavadora) puede hacer que termines con billetes rotos o deteriorados en las manos. E incluso es posible que en algunos comercios se nieguen a aceptarlos. Ante esta situación, mucha gente se pregunta si es posible canjear estos billetes defectuosos por otros nuevos. Y en caso afirmativo, dónde hay que ir a hacerlo. No te preocupes, porque en este artículo te lo explicamos.
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¿En qué casos puedo cambiar un billete roto?
Lo cierto es que en los casos en los que sea evidente que no es un engaño y que el billete está realmente roto o dañado, el usuario tiene la posibilidad de cambiarlo. Así mismo, la web del Banco de España explica que:
«Se cambiará el billete cuando se presente más de la mitad de la superficie original, o bien cuando se pueda demostrar que la parte que falta se ha destruido. Los billetes manchados, que tengan inscripciones o a los que les falte algún trozo serán canjeados por un billete nuevo de igual valor. También se puede cobrar su importe en una cuenta bancaria.»
¿Quién cambia los billetes por otros nuevos?
Ahora bien: ¿dónde hacer el cambio? El canje del billete roto puedes hacerlo en todas las sucursales del Banco de España. Aparte, hay bancos que también lo hacen, pero el usuario no puede exigirles nada puesto que se trata de un servicio voluntario.
A su vez, en el caso de que el billete presente un defecto de fabricación, puedes canjearlo tanto en cualquier sucursal del Banco de España como en la oficina de otra entidad.
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Autor: A. Portolés
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Miguel Rincon Andrade
Hola,
Tengo una duda, el billete me lo encontré por la calle y está quemado, pero se conserva más del 50% de él, me podrían preguntar como se ha quemado para saber si realmente el billete es mío?
Gracias.
Jessica Llavero
Hola, jprd:
Sí, para cambiar tu billete deberás ir a una sucursal del Banco de España. Hay entidades, que sin ser el Banco de España, pueden hacerte el cambio pero no está garantizado que vayan a hacerlo.
Un saludo.
jprd
Hola, tengo un billete de 100 euros que esroto y lo he pegado con cinta, pero podre ir a cambiarlo so soy de menor de edad? tengo 16 años
María del Mar Moreno Salazar
Hola mi madre en un arrebato a roto un billete de 50 euros.Está en 5 trozos y no sé si lo podemos recuperar .Me pueden ayudar por favor? Gracias de antemano
Iñigo Esteban
Hola María del Mar Moreno Salazar
En principio, si conservas los 5 trozos del billete, puedes ir a una oficina del Banco de España y ellos te lo cambiarán.
Saludos
Javier
tengo un billete de 500 euros que se me ha ido al lavado y ha perdido el holograma metálico casi por completo. Es posible renovarlo en Barcelona?
Elisenda Picart
Hola, Javier:
Si conservas más de la mitad del billete podrás cambiarlo en cualquier oficina o el la sucursal del Banco de España de Barcelona.
Un saludo.
Mailen
Hola!! Tengo 800 euros (comprados por banco santander rio, tengo el comprobante dle banco) por accidente se partieron al medio. Ningún banco de argentina me los cambio, en marzo viajo a barcelona, es posible que alla me lo cambien? Ya nose a donde mas preguntar. Gracias
Elisenda Picart
Hola, Mailen;
Te lo cambiarán si conservas más de la mitad del billete. Podrías hacer el cambio en la sucursal del Banco de España que hay en Barcelona.
Un saludo.
Jose
Hola, al sacar 300 euros el cajero me dio junto a los demás billetes de 50€ uno de 50€ roto por la mitad, si voy a esa misma sucursal me darán esos 50€? Porque tengo el comprobante de sacar el dinero.
Iñigo Esteban
Hola Jose,
Lo que debes hacer es acudir con las dos mitades del billete y el comprobante de la retirada del efectivo a la entidad. Allí mismo te darán un billete nuevo por el mismo valor.
Saludos,
maria
hola! a mi billete de 5€ le falta un trozo pero justo es el de la banda plateada, solo ese trozo, aun asi me lo cambiaran? me lo han metido con el cambio y no quiero pagar con el por si me lo rechazan, gracias
Elisenda Picart
Hola, Maria:
Si conservas más de la mitad de la superficie del billete, no deberías tener ningún problema. Si no consigues que te lo cambien en una oficina de algún banco, deberás acudir a una sucursal del banco de España.
¡Un saludo!
Sara
Buenas tardes, tengo un billete de 10€ que me dieron como cambio y me di cuenta de que tiene una esquina rota, donde esta la marca plateada. Soy de Madrid y no se a donde debo acudir en esta situación ya que estoy segura que en supermercados no me lo van a coger.
Irene Merlo
Hola, Sara:
Para cambiar tu billete deberías ir a una sucursal del Banco de España en Madrid. Hay entidades, que sin ser el Banco de España, pueden hacerte el cambio pero al ser un servicio voluntario no está garantizado que vayan a hacerlo.
¡Un saludo!
Diana
Mi perro se a comido la mitad de mi 50€ y vivo en Madrid, me cambiaran en algún banco?
Elisenda Picart
Hola Diana,
Si presentas más de la mitad de la superficie original de tu billete no tendrías por que tener problemas. Si en las entidades bancarias te dicen que no otra opción es acudir a una sucursal del Banco de España y entregarles el “trozo” de billete.
Un saludo
Ana
y los billetes teñidos con tinte de ropa se pueden canjear?
muchas gracias
Elisenda Picart
Hola, Ana:
Puedes cambiar el billete deteriorado en tu entidad financiera o, si no es posible, en alguna de las oficinas del Banco de España.
Un saludo,
Monica
Se ha mojado unos billetes de 100,50,y se han quedado algunos pegados.
Como puedo recuperar?
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Irene Merlo
Hola Mónica,
Podrás cambiar tus billetes deteriorados en tu entidad financiera o en última instancia en las oficinas del Banco de España.
Un saludo
timoteo ruiz
tengo un biillete deteriorado esta casi entero tiene el numero el chip la firma es de 50 euros pero en cadiz no hay banco de españa como puedo cambiarlo sin tener que ir a sevilla o granada
Irene M.
Hola Timoteo,
Para ir a lo seguro deberías ir a una sucursal del Banco de España, bien en Málaga o en Sevilla. Hay entidades, que sin ser el Banco de España, pueden hacerte el cambio pero al ser un servicio voluntario no está garantizado que vayan a hacerlo.
Un saludo
Malena Álvarez Pérez
Repondanme a mi pregunta
L.Morgan
Hola Malena,
Si has presentado más de la mitad de la superficie original de tu billete de 500 € no tendrías por que tener problemas. Si en las distintas entidades bancarias a las que has acudido te han dicho que no otra opción es acudir a una sucursal del Banco de España y entregarles el «trozo» de billete.
Un saludo
malena Álvarez
He ido al banco a cambiar un trozo de billete de 500 e y me han dicho q no en dos entidades
Edward
Buenas tardes, tengo billetes de 50 dolares canadienses partidos por la mitad (solo eso, son nuevos), te permiten cambiarlo si vives en España???