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En principio, puedes ayudar a tu madre durante el proceso de apertura, pero la cuenta debe abrirse a su nombre y normalmente será ella quien tenga que superar la identificación y firmar el contrato. El banco puede pedirle el DNI, un selfie, un vídeo, una videollamada o un código recibido por SMS.

Una vez abierta, hay varias opciones para que puedas gestionar la cuenta, pero no son lo mismo:

• Persona autorizada: puedes operar según los permisos concedidos, pero tu madre sigue siendo la titular y puede retirar esa autorización.
• Cotitular: compartes la titularidad y, por lo general, también la responsabilidad sobre la cuenta.

Sobre el poder notarial, un poder general no siempre basta por sí solo. La entidad tiene que revisarlo y aceptar su alcance, y puede exigir que el poder incluya de forma expresa las facultades bancarias necesarias para operar, hacer transferencias, retirar dinero o contratar servicios.

Por eso, lo más prudente es consultar antes con el banco y confirmar qué tipo de poder acepta exactamente.

Si tu madre tiene dificultades con el alta digital, también podéis preguntar si la entidad permite abrir la cuenta en una oficina o seguir el proceso por otra vía.

Puedes ver aquí más información sobre los pasos habituales: abrir una cuenta bancaria por Internet.