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Preguntas sobre Bankia

Grupo Bankia

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gemukina
Reclamación a Bankia. @gemukina - hace 9 meses
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Hola. Ayer fui a Bankia para dar de baja mi cuenta, me dieron de baja mi tarjeta de débito y cuando me iban a dar de baja mi cuenta corriente y me disponía a firmar me percaté de que ello conllevaba un gasto de 49 euros y pico de lo que no me habían informado por lo que decidí no darme de baja y preguntar a mi otra entidad para reclamar mi dinero sin sobrecostes. La sorpresa fue suma, iba acompañada de un familiar que dijo en voz alta "me parece un robo el coste de la operación". El cajero con muy malos modos me preguntó el motivo de mi baja y a qué entidad llevaba mi dinero. Gritándonos nos dijo que mi nueva entidad era holandesa, que si quebrase perdería mi dinero... Le contesté que era MI dinero por lo que podría hacer con ello lo que yo quisiera. Así que en resumen, me he quedado sin tarjeta para operar. Ya he tramitado el paso de dinero con mi otra entidad. Mi pregunta es pongo una reclamación a consumo por el trato recibido o una reclamacición en el mismo banco o espero a llevarme mi dinero de allí para que no tomen "represalias". Muchas gracias y un saludo.
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 9 meses

HelpMyCash

Hola, luismi. 

Por lo que nos cuentas, no te deberían cobrar ni un euro por esa cuenta, dado que la usas únicamente para pagar la hipoteca y el seguro de hogar asociado. Por ello, entendemos que puedes interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente para que te dejen de aplicar esa comisión y te devuelvan todo lo indebidamente cobrado. En nuestra guía sobre reclamaciones, que puedes descargar gratuitamente, te explicamos cómo puedes hacerlo. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

luismi
luismi
hace 9 meses


citando a Yaiza Zapatero
Buenos días, Car.
Si la hipoteca la firmaste antes de abril de 2012, Bankia no te podrá cobrar nada por esa cuenta si la u...
  Buenos días, leo con atención que Bankia no tiene derecho al cobro de comisiones si la hipoteca que mantengo con ellos está firmada ántes del 2012. En mi caso se firmá la hipoteca en el 2007, y la cuenta se mantiene exclusivamente para el pago de la hipoteca y hasta hace unos meses para el recibo del seguro de la casa de Mapfre que el banco me obligaba a tener (ya no estoy en disposición de pagarlo). Se da la circunstancia también que desde hace tres años solo pago intereses al no poder hacer frente a la hipoteca, por lo que se da la paradoja de que pago 3,76 de intereses, ¡y 14 de mantenimiento!. Me parece absolutamente abusivo, pero no puedo liquidar la cuenta al tener pendiente la hipoteca. Recién me envían un correo avisándome de descubierto ocasionado, como no, por falta de saldo para pagar el mantenimiento....

luismi
luismi
hace 9 meses


citando a Yaiza Zapatero
Buenos días, Car.
Si la hipoteca la firmaste antes de abril de 2012, Bankia no te podrá cobrar nada por esa cuenta si la u...
  Buenos días, leo con atención que Bankia no tiene derecho al cobro de comisiones si la hipoteca que mantengo con ellos está firmada ántes del 2012. En mi caso se firmá la hipoteca en el 2007, y la cuenta se mantiene exclusivamente para el pago de la hipoteca y hasta hace unos meses para el recibo del seguro de la casa de Mapfre que el banco me obligaba a tener (ya no estoy en disposición de pagarlo). Se da la circunstancia también que desde hace tres años solo pago intereses al no poder hacer frente a la hipoteca, por lo que se da la paradoja de que pago 3,76 de intereses, ¡y 14 de mantenimiento!. Me parece absolutamente abusivo, pero no puedo liquidar la cuenta al tener pendiente la hipoteca. Recién me envían un correo avisándome de descubierto ocasionado, como no, por falta de saldo para pagar el mantenimiento....

Fatima djilali
Fatima djilali
hace 1 año

hola buenas...bankia me a cobrado 800 euros  y no saben decirme de que es ...no saben de que es ...que debo hacer .....gracias

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 año


citando a charly
Hola, son legales las comisiones por recibos devueltos, por que por un día que te pases te cobran 35€ de comisión reclamación deudas impagadas....

Hola, charly:
Si esta comisión se encuentra dentro de las condiciones de tu cuenta, entonces es legal que Bankia cobre dichas comisiones. Además, cuando se dan este tipo de situaciones, lo normal es que el banco avise de la existencia de dicho cobro antes de efectuar el pago. Para saber si puedes reclamar, sería recomendable que le echaras un vistazo al contrato de tu cuenta o del programa al que estés adherido (por ejemplo, el programa Por ser Tú de Bankia) y revisar la política de comisiones para verificar que dicho cobro está contemplado.
Si tu banco te cobra comisiones por la operativa básica, te recomendamos que le eches un vistazo a este ranking de mejores cuentas sin comisiones
Saludos

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Buenos dias, tengo una hipoteca con bankia firmada hace 5 años, conservo escritura y todos los papeles. Por la tele dicen que se van a fusionar bankia con caixabank o que al menos se lo plantean, y mi miedo es que si se fusionan me vayan a cambiar las condiciones, porque la caixa cobra muchas comisiones y con bankia no tengo por amortizacion anticipada. Como me puede afectar todo esto? Me pueden cambiar algo de la hipoteca? gracias.
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 9 meses

HelpMyCash

Hola, Helper_1002705071.

Si esas condiciones te las ha presentado Bankia, es muy probable que cambien tras la fusión, pues la entidad absorbente (CaixaBank) aplica unas condiciones muy distintas. 

Por este motivo, si las que te ofrecen ahora te parecen atractivas, nuestro consejo es que trates de negociar con el banco para que te presente una oferta vinculante con un plazo de validez que cubra hasta la entrega de llaves. De este modo, no podrán cambiarte las condiciones tras la fusión. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

Helper_1002705071
Helper_1002705071
hace 9 meses

Hola. Me han enviado una propuesta hipotecaria con unas condiciones interesantes a 30 años, pero al ser obra nueva y la entrega de llaves prevista para septiembre, no puedo formalizar nada. ¿Sabéis sí desde ahora hasta entonces, junio/julio que negocie formalmente, habrán cambiado mucho las condiciones por esta fusión? 

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 año

HelpMyCash

Hola, Misae. 

Entendemos que vuestro banco ya ha ejecutado la hipoteca y que ha solicitado el embargo de la vivienda hipotecada. En ese caso, es indiferente dónde tengáis las cuentas o las nóminas, ya que el juez puede ordenar a cualquier banco el embargo de vuestros ingresos y saldos. Eso sí, solo podría hacerlo si el valor de la vivienda no es suficiente para cubrir la deuda hipotecaria pendiente.  

Antes de llegar a ese punto, podéis tratar de acogeros al Código de Buenas Prácticas para que el banco pare el embargo y os reestructure la deuda. Os dejamos un enlace a las medidas que podéis solicitar (las complementarias y las sustitutivas) en caso de cumplir los requisitos del Código. 

Un saludo. 

Misae
Misae
hace 1 año

Hola. Tenemos deuda hipotecaria con bankia en via judicial. Las nóminas las cobramos en Caixabank, puede afectarnos? Nos pueden retener el saldo? Mejor buscarse otro banco?
Gracias

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 año

HelpMyCash

citando a Helper_909662920
citando a Miquel Riera Hola, Helper_909662888. Prácticamente no te afectará. Como tienes un contrato firmado y escriturado,
hola miguel tengo una duda sobre lo que dices de los productos vinculados yo tengo una cuenta en bankia que me cuesta 0 euros...

Hola, Helper_909662920.

Depende de cómo sea la cuenta: 

  • Si es una cuenta que usas únicamente para pagar las cuotas de la hipoteca, por ley no te pueden incluir unilateralmente nuevas comisiones. 

  • Si es una cuenta que usas también para otros menesteres (para domiciliar la nómina o recibos, por ejemplo), sí te podrían cobrar nuevas comisiones tras la fusión, aunque antes tendrían que avisarte. 

Un saludo. 

 

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Que requisitos tengo que tener para no pagar comision de tarjeta de débito de bankia
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 9 meses

Hola, María. 
Dependerá de la cuenta que tengas con Bankia. Si tienes la Cuenta ON de Bankia, tendrás la Tarjeta de Débito Particulares para que sea sin comisiones anuales (tanto la cuenta como la tarjeta) deberás hacer que toda la operativa sea siempre online y cumplir con los siguientes requisitos:
Gestión 100% online
Activar la correspondencia online
Tener registrado tanto el móvil como la dirección de correo electrónico en Bankia
Autorizar a Bankia para el envío de comunicaciones comerciales
La otra opción, si tienes otra cuenta, será pertenecer al Programa Por Ser Tú. En este caso, estos son los requisitos que debes cumplir:
Tener los ingresos domiciliados
Cumplir 1 de las siguientes condiciones
Dos compras al mes con tu tarjeta de crédito Bankia
135€ de primas de seguro
30.000€ en Fondos de Inversión, Planes de Pensiones o Seguros de Ahorro.

Si no te convence, puedes echar un vistazo a nuestro ranking de mejores cuentas con tarjetas gratis. 
¡Un saludo!
 

Francisco Xavier Gonzalez Vazquez
Hipoteca Autopromotor Bankia @Francisco Xavier Gonzalez Vazquez - hace 9 meses
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En ésta página y en la propia de Bankia dice que se puede incluir la compra del solar en ésta hipoteca. ¿Es esto cierto?. En mi oficina me dicen que NO, que tengo que tener el solar en propiedad, que tengo que tener un proyecto de ejecución y que tengo que tener licencia de obra. Si ésto es cierto entonces entiendo que Bankia está incurriendo en publicidad engañosa ¿no?
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 9 meses

HelpMyCash

Hola, Francisco Xavier Gonzalez Vazquez.

La Hipoteca Autopromotor de Bankia permite conseguir financiación para construir, rehabilitar o ampliar una vivienda o para comprar un solar. Esa es la información que indica el banco en su información precontractual y que indicamos nosotros en las fichas que tenemos sobre este producto.

Por lo tanto, la puedes pedir para cualquiera de estas finalidades, pero no para varias de ellas a la vez. Es decir, la puedes solicitar para financiar la construcción de una vivienda o para financiar la compra de un solar, pero no para financiar la compra del solar y la construcción de la vivienda. 

Es cierto que la información puede estar indicada de una manera algo confusa, pero como no somos juristas, no podemos decirte si eso se puede considerar publicidad engañosa o no. 

Un saludo.

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Me gustaría saber, si yo en el caso de que no quiera seguir pagando un servicio y he tenido problemas con ellos llegando a discutir porque se niegan a darme de baja, quiera que bankia no les dejará cobrarme nada podría ser ? O ellos no pueden hacerlo y tengo que pagar.
Un dato importante es que el cobro se hace como compra comercio.
Gracias.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 9 meses

HelpMyCash

Hola, Mourad:

Si entras en la banca digital, podrás ver en el movimiento qué empresa te esta cobrando. Si no aparece ningún nombre dirígete a tu banco y pide que bloqueen ese cobro para las próximas veces. Aquí te dejamos una artículo sobre cómo devolver un recibo

Un saludo.

Mourad
Mourad
hace 9 meses

Quiero Cancelar Unos cobros Que me estan cobrando de mi Cuenta y no se de Qué cosa Son

Elisenda Picart
Elisenda Picart
hace 4 años

INFORMACIÓN ACTUALIZADA ENERO 2020
Hola, C.oj:
Si no consigues que la empresa te dé de baja el servicio, puedes hablar con Bankia para que no te cobre los recibos de esta empresa en concreto. Sin embargo, debes tener en cuenta que si no tienes una justificación para devolver el recibo o la empresa que lo ha emitido puede demostrar que sigue dando el servicio según lo acordado en un contrato, te podrían incluir en algún fichero de morosos como ASNEF o RAI.
Un saludo:

mamadedos2018
Deuda con Bankia @mamadedos2018 - hace 10 meses
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Buenos días a todos! Yo tuve una tarjeta de crédito de 2500€ la cual iba pagando todos los meses! Al parecer el banco vendió mi deuda a la compañía Promontoria Holding (Gescobro) y llevan dos años llamándome con malas formas y amenazas de llevarme a juicio! Llegue a un acuerdo con ellos de pagar 100€ al mes,me costaba muchísimo ya que soy divorciada y con un hijo menor a mi cargo,a eso le sumo que estoy desempleada por lo que cobro 400€ mensuales. Un buen día me vuelven a llamar diciéndome que tengo que pagar 1800€ del tirón o me llevan a juicio,les pido la documentación que acredite que aún debo tal cantidad después de llevar años pagando y me dicen que no tienen porque mandarme nada,que en su día no pedí tantos papeles para gastarme el crédito! Actualmente llevo dos años sin pagar nada porque lo puse en manos de abogados,las llamadas siguen sin parar,pero no le dicen nada a los abogados,ya estoy desesperada y sinceramente no sé qué hacer....Algún consejo??
Lourdes calles castillo
Lourdes calles castillo
hace 10 meses

Buenas tardes, no tengo ninguna deuda con ustedes, pero no entiendo q personas q deben una gran cantidad de dinero, pueda dan tener cuenta en otra sucursal, tarjeta d crédito y haber cobrado en los últimos 6 meses 2 planes d pensiones... Me gustaría dar más datos en privado, o q ustedes me explicaran. Gracias

fulgen garcia
fulgen garcia
hace 1 año

A quien pueda interesar. Tiene deudas qe no pudo pagar y está en los ficheros de morosidad y no le dan crédito los apuntes que tenga en los ficheros de asnef Equifax experian badexcug. Y en Informa  se pueden BORRAR. al no estar en esos ficheros Puede entrar a cualquier banco a pedir crédito o cualquier financiera. Teléfono y WhatsApp. 652894160. Fulgen

fulgen garcia
fulgen garcia
hace 1 año

A quien pueda interesar. Tiene deudas qe no pudo pagar y está en los ficheros de morosidad y no le dan crédito los apuntes que tenga en los ficheros de asnef Equifax experian badexcug. Y en Informa  se pueden BORRAR. al no estar en esos ficheros Puede entrar a cualquier banco a pedir crédito o cualquier financiera. Teléfono y WhatsApp. 652894160. Fulgen

Maria Garcia
Maria Garcia
hace 3 años

Hola, mamadedos2018:
En primer lugar, puedes exigirle a la empresa de recobro que te aporten los datos de la deuda pendiente que tienes para que tengas los datos reales de ella. Además, te la deben aportar detallada, es decir, con los datos de lo pagado hasta ahora, del capital pendiente por pagar, de la parte de intereses y comisiones por demora que te exigen, etc. En caso de que se nieguen, puedes dirigirte a una oficina de defensa del consumidor e interponer una reclamación. Hemos desarrollado una guía gratuita que puede ayudarte pues trata sobre cómo puedes reclamar a un banco.
Cuando dispongas de estos datos puedes renegociar un acuerdo de pago al que puedas hacer frente. Si te resulta imposible pagar, tendrás que esperar a ver si la empresa decide recurrir a la vía judicial. 
En cuanto a las llamadas, si persisten y te sientes acosada, puedes hablar con tus abogados para ver si es posible interponer una denunicia o demanda por tal acoso. 
Mucha suerte, ¡un saludo!

adrimad_05
prestamo personal bankia @adrimad_05 - hace 10 meses
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ola queria alguna opinion sobre un tema que me a ocurrido con bankia. llevo mas de 35 años con mi nomina domiciliada en lo que era caja madrid ademas de la pension de mi mujer tambien domiciliada alli no tengo hipoteca, ni prestamos personales ni nada en bankia ni en ninguna otra entidad. en enero termine un prestamo personal de 15000 e de una plaza de garaje. pensamos debido a que no tenemos ningun compromiso con bankia tan solo la tarjeta de credito de 1000e de limite q se paga mensulamente, el solicitar un prestamo personal a 4 años de 9000e para la adaptacion del baño ya que mi mujer la han declarado discapacitada. el problema es por la nueva directora de la sucursal que cuando le comentamos el tema se limito con bastante desden a darnos el formulario y listo, al acudir a ella para alguna duda que teniamos sobre el formulario le entregamos la documentacion excepto las fotocopias del dni, cosa que ella nos dijo cuando vengais a firmar ya se os hace aqui las fotocopias. en una semana o 10 dias teneis respuesta. pues bien llevamos mas de un mes y cada lunes vamos a preguntarle y solo sabe decirnos que lo a tenido que mandar al comite de riesgos ya que sale que habido irregularidades con el pago del prestamo personal de la plaza de garaje.le comentamos que la unica irregularidad que habia si es que habia alguna es que al convertirse mi mujer en pensionista la pension se la ingresan el dia 25 no el dia 6 de cada mes como era su sueldo, y el recibo del prestamo venia el dia 12 entonces quedaba pendiente algunos meses desde el dia 12 al 25 con la consiguiente penalizacion de 30e que pagabamos sin ningun problema y que nunca nos dijeron que suponia algun problema, mas bien encantados de cobrarnos por 10 dias de restraso 30e cada mes. Ese es el supuesto pretesto que nos pone la directora para noo concedernos el prestamo , creo q no es normal ya que hay mucha gente q tiene recibos pendientes de 500 o 600 e por tener su nomina domiciliada y no se les considera una especie de morosos, y y alcabo de unos dias o semanas le abonan su nomina y queda pagado.¿ es normal esta actitud por parte de la entidad o es mas bien algo relacionado con esta directora en particular? ¿ deberia reclamar a bankia? gracias.
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 10 meses


citando a Ana
Me gustaría pedir un prestamo
Hola, Ana.
HelpMyCash.com es un comparador, nosotros únicamente comparamos ofertas y ayudamos a los usuarios a conocer las condiciones de diferentes créditos, pero no concedemos préstamos.
Si estás buscando un préstamo personal, aquí podrás encontrar una selección de las mejores ofertas actuales con nuestro ranking de mejores créditos del mes.
Si te surge cualquier otra duda sobre el proceso de solicitud o las condiciones de los préstamos, no dudes en preguntarnos.
¡Un saludo!

Ana
Ana
hace 10 meses

Me gustaría pedir un prestamo

Zumoco32
Zumoco32
hace 5 años

hola! pues yo pedi el prestamo personal de bankia y la verdad es que las condiciones me fueron abstante buien, lo unico que el rpecio era un poco alto peor oir lo dems estosy contento

Samuel Valiente
Samuel Valiente
hace 9 años

Hola, Adrimad.El problema con Bankia es que, dada su falta de liquidez, va a ser muy difícil que te concedan un préstamo. Siendo cliente desde hace años, puedes hacer el amago de cambiar todo de banco si no te conceden el crédito. Y, si realmente siguen sin concedértelo, una opción sería cambiar de banco. ING Direct e iBanesto conceden algunos de los préstamos personales en mejores condiciones. Pero, claro, para ello primero tienes que ser cliente durante varios meses y superar los criterios de riesgo de la entidad. Si quieres contar con más opciones, puedes echarle un ojo a nuestro ranking de los mejores créditos actuales donde encontrarás los préstamos sin aval con los intereses más bajos. ¡Un saludo!

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Hola,
tengo una cuenta con Bankia, meramente porque tengo la hipoteca ahí. Quiero cerrarla porque me cobran 14 euros si no cumplo los requisitos de ingresos mensuales, etc. Yo ya tengo otra cuenta y esta solo la mantengo porque tengo la hipoteca con ellos, la quiero cerrar ¿es posible teniendo la hipoteca? ¿Cómo he de hacerlo? Gracias
laura
laura
hace 10 meses

Miquel,
mil gracias por la respuesta. Perfecto, porque he mirado todo lo que me dices y efectivamente cumplo los requisitos para poder cerrarla. 
Gran labor la de esta página, cuando no tienes mucha idea de asuntos financieros es difícil saber donde buscar asesoramiento, me habéis aclarado mi duda a la primera.
Gracias y un saludo

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 10 meses

HelpMyCash

Hola, laura. 

Podrías cerrarla si en la escritura no hay ninguna cláusula que te obligue a mantener una cuenta abierta en el banco para pagar la hipoteca. En nuestra página sobre cómo cancelar una cuenta te explicamos cómo sería el proceso. Adicionalmente, tendrías que pactar otro modo de pagar las cuotas. 

Ahora bien, es muy probable que en la escritura de tu hipoteca sí se establezca que es obligatorio que tengas una cuenta en el banco. Si es el caso, no podrás cerrarla. Ahora bien, si la hipoteca es de antes de abril de 2012, el banco no te puede cobrar esa comisión de 14 euros, así que puedes reclamar para que deje de aplicártela. Y si es posterior, el banco solo te puede cobrar la comisión que aparezca en la escritura hipotecaria, así que si esa comisión es distinta, también puedes reclamar para que se cobre lo que corresponda. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Helper_1001696999
quiero subrogar mi hipoteca variable a bankia @Helper_1001696999 - hace 10 meses
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tengo una hipoteca variable de 127.000 euros y 20 años pendientes, tipo e+1,75 con seguro de vida y hogar, como me puedo cambiar a bankia? y cuanto me costara? gracias.
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 10 meses

HelpMyCash

Hola, Helper_1001696999.

Para subrogar tu hipoteca con Bankia tendrás que ponerte en contacto con la entidad y pasar su análisis de riesgo. Para ello, será necesario que le entregues la documentación que te pidan: tus últimas nóminas, tu historial de vida laboral, etc. 

En cuanto al coste de la operación, dependerá de lo que te cobre tu banco actual en comisiones y de las tarifas que te aplique la notaría, la gestoría y el Registro de la Propiedad. Puedes ver cuánto pagarás aproximadamente en nuestra página sobre los gastos de subrogación

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

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Me interesan las condiciones de la hipoteca fija de Bankia, pero tengo miedo de pedirla y de que me pille la fusión en medio y me impongan las condiciones de la Caixa. ¿Para cuándo está prevista la fusión? 
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 10 meses

HelpMyCash

Hola, Helper_1001696715.

Aunque no hay fechas específicas, la fusión efectiva entre Bankia y CaixaBank está prevista para el primer trimestre de este año. Nuestro consejo, por lo tanto, es que presentes tu solicitud cuanto antes para que no se solape tu petición con el proceso de fusión. 

Un saludo.

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por que me ingresan de nomina el viernes y no dispongo hasta el lunes bbva - bankia
Alfonso Garcia
Alfonso Garcia
hace 10 meses

A mi compañero de trabajo le ingresaron la nomina antes, por ser del CAIXABANK y yo por ser del BBVA aun estoy esperando la nomina. Eso depende de la empresa con que entidad financiera trabaje. 
  Ademas en el Banco Sabadell tengo intervenida la pensión de orfandad de 501€ por demandarme mi municipio del pequeño pueblo rural de residencia,  los trabajadores sociales y por orden del JUEZ pero no en su totalidad. Vaya panda de ****, nos hemos topado. Ya saben si viven en un pueblo asi cercano a la provincia de Barcelona, ni vengan a vivir que son unos ricachones a costa de los pobres.

Alfonso Garcia
Alfonso Garcia
hace 10 meses

A mi compañero de trabajo le ingresaron la nomina antes, por ser del CAIXABANK y yo por ser del BBVA aun estoy esperando la nomina. Eso depende de la empresa con que entidad financiera trabaje. 
  Ademas en el Banco Sabadell tengo intervenida la pensión de orfandad de 501€ por demandarme mi municipio del pequeño pueblo rural de residencia,  los trabajadores sociales y por orden del JUEZ pero no en su totalidad. Vaya panda de sin vergüenzas, nos hemos topado. Ya saben si viven en un pueblo asi cercano a la provincia de Barcelona, ni vengan a vivir que son unos ricachones a costa de los pobres.

Alfredo
Alfredo
hace 11 meses

Por que me ingresaron el viernes la nómina y no la e recibido en Bankia pero resulta que el lunes y el martes también es puente eso quiere decir k no lo voy a cobrar asta el miércoles 
 

Samuel Valiente
Samuel Valiente
hace 9 años

A veces, una transferencia entre dos bancos tarda uno o dos días hábiles. Es por eso que, con el fin de semana de por medio, no se hace efectiva hasta el lunes. Lo único que podemos recomendarte en este caso es que hables con la empresa para que te hagan el ingreso con más tiempo.

Un saludo

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He solicitado a través de mi plataforma online un préstamo persona de consumo, me llama mi gestora y me dice que tengo que contratar un seguro de vida a posteriori. Le comento que tengo uno de vida por accidente que cubre muerte e invalidez (tengo 35 años), que no estoy de acuerdo y que me envíe presupuesto o precontrato del mismo para valorar si era imprescindible o no el seguro para el préstamo, si lo contrataba o no (documento no enviado). Al otro día recibo notificación que el préstamo ha sido aprobado y que en cuanto firme, lo tengo líquido en mi cuenta, firmo y al momento tenía el saldo. A la hora siguiente, me llama la gestora para venderme el seguro, le digo que no y al entrar a la aplicación, veo que se ha retrocedido la operación (consta el saldo con fecha valor, pero no disponible). Caparon ese día mi acceso al contrato firmado y después de reclamar, ya lo tengo. No dice nada vinculante a un seguro, sigo sin tener acceso al préstamo "concedido", el contrato dice una cosa y han hecho otra, me insisten en un seguro o que llame para cancelar el préstamo (muy desesperados), les he pedido que me envíen por escrito que los términos del contrato firmado (tal y como me dicen) van vinculados a un Seguro, y se enfadan y obvio, no lo envían. A mi parecer, están actuando de mala fe y no se a quien me debo dirigir directamente. (tengo capturas de pantalla, el chat dentro de la plataforma que puede acreditar casi todo lo comentado, el contrato, registro de llamadas). Me siento manipulada, engañada y un largo etcétera. ¿Donde debería acudir? 
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Hola, hace unos meses me caducó la vía T, que funciona como una tarjeta de crédito. 
Cuando me caducó ya no fui a recoger la nueva y comprobé desde la banca móvil que dicha tarjeta estaba desactivada. 
Me acaba de llegar un cobro de comisión de esa tarjeta. ¿Pueden cobrarme? 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 11 meses

Hola, Olivia.
Si se trata de una renovación, aunque la tarjeta no la activaste, el contrato sigue vigente, por lo que han seguido cobrándote dicho contrato (con una tarjeta nueva, aunque no la hayas activado). 
Para evitar que te cobren de más es importante cancelar el contrato de la tarjeta. 
Para recuperar el dinero ya cobrado será complicado, ya que la comisión se ha cobrado de acuerdo al contrato. Igualmente si quieres, puedes descargarte nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a tu banco" donde encontrarás más información en detalle sobre cómo hacerlo y los documentos a entregar.
¡Un saludo!

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Buenas tardes, recientemente mi madre ha fallecido y aparte del dolor por la pérdida ahora viene la peor parte, el papeleo. He sabido que hace aprox medio año abrió un depósito en BANKIA, concretamente el depósito creciente. Qué pasa ahora con el dinero que hay ahí? Podemos los herederos sacarlo sin más o hay que aguartarlo ahí hasta que venza. Les agradecería mucho una respuesta.
green
green
hace 10 meses

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Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 11 meses

HelpMyCash

citando a Pilar Gracias Jessica. Como comentaba, hemos contactado con la oficina en la que está el depósito pero se niegan a facilitar ninguna información...

Hola, Pilar:

Entendemos tu preocupación y desconcierto, pero lamentablemente no te podemos dar una respuesta, ya que tu pregunta es más legal que financiera. HelpMyCash es un comparador financiero, por lo que en este caso no te podemos ayudar. Lo sentimos y esperamos que se resuelva positivamente.

Un saludo.

Pilar
Pilar
hace 11 meses

Gracias Jessica.
Como comentaba, hemos contactado con la oficina en la que está el depósito pero se niegan a facilitar ninguna información al respecto antes de que esté todo finalizado.
En el punto de renovación, establece lo que he comentado anteriormente, que se renovará si en 15 días tras la fecha de vencimiento el titular no ha manifestado su interés en finalizarlo, pero ¿es legal que teniendo en su poder la partida de defunción procedan a su renovación en este caso? Es decir, es evidente que el titular no va a manifestar oposición alguna porque ha fallecido, así mismo indican que se le deben comunicar las nuevas condiciones y de la misma forma que lo anterior, no tienen a quien comunicárselo. 
A día de hoy, este depósito en vez de intereses a favor del titular, está generando pérdidas por las comisiones que le están llevando. No hemos encontrado ninguna carta que indicase el cambio de condiciones (era una persona que guardaba todo), si bien hemos encontrado informes de la situación enviados hacia mediados de año, cuando ya había pasado bastante de largo el plazo para no renovarlo. Creemos que hay una mala fé de la entidad, o al menos de la oficina, entendiendo que al establecer que debe recibir comunicaciones e incluso manifestar oposición, no pueden proceder al estar fallecido, pero nos gustaría saber si tiene base legal.
Quizás luego nos dé tiempo de pararlo antes de la renovación, pero es complicado pues además de ser muchos herederos que todos encontremos el momento para firmar, estamos en las fechas que estamos y el asunto se complica bastante más. 
Gracias de nuevo

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 11 meses

HelpMyCash

Hola, Pilar:

En la documentación, es posible que aparezcan las condiciones de renovación del contrato. Si en el contrato se establece que se renovará automáticamente al finalizar, es muy probable que así ocurra mientras se resuelva el tema burocrático. Lo mejor es contactar con la entidad y preguntarle por las opciones si no os quedan claras en la documentación del producto.

Un saludo.

Pilar
Pilar
hace 11 meses

Añado más información referente a mi pregunta:
Se trata del Banco Sabadell, el contrato estipula que el banco está obligado a reembolsar el principal, si tras 15 días desde el vencimiento el titular no comunica nada se renovará automáticamente. En este caso, saben que el titular está fallecido y por tanto no puede comunicar la oposición; ahí es donde nos entra la duda de la legalidad de dicha renovación. 

Lomontgar
Cambiar día cobro @Lomontgar - hace 11 meses
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Me gustaría preguntar, como podría hacerlo para cambiar el día d cobro de la hipoteca, ya q me la pasan el día 26,  para cambiarla a primero d mes. Hay bancos como Bankia q se lo han hecho a compañeros de trabajo, gratuitamente. En Unicaja dicen q no lo hacen. Bankia dice q es una ley nueva q ha salido,. Unicaja dice q no saben nada. Pueden informarme? 
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 11 meses

HelpMyCash

Hola, Lomontgar. 

No nos consta que haya una nueva ley que obligue a los bancos a cambiar el día de pago. Si quieres, se lo puedes preguntar a tus compañeros de trabajo para que te lo aclaren.

Lo que sí sabemos es que la entidad, si quiere, puede pactar con el cliente ese cambio y no cobrarle nada a cambio (sería un simple acuerdo privado). En tu caso concreto, parece que no es así, pero quizás puedes tratar de forzar el acuerdo explicando por qué necesitas cambiar la fecha o amenazando con irte a otro banco. 

Un saludo.

 

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Hola, quiero abrir la cuenta Facil a mi madre, ella es pensionista con lo cual cumple un requisito, el de domiciliar la pensión. Otro que he visto es hacer dos compras al mes, pero te dan una tarjeta de crédito o de débito? Tampoco especifica el importe mínimo de esas compras, lo que me interesa saber.
y si es tarjeta de crédito, esos 2 importes se decontarían a final de mes?
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 11 meses

Hola, Eric:
La Cuenta Fácil de Bankia está adscrita al programa sin comisiones de Bankia "Por ser Tú", el cual estipula que, para no pagar comisiones, se deberá:
Domiciliar ingresos. En el caso de las pensiones, el mínimo son 250 euros
Y además cumplir con un requisito adicional. En caso de escoger la tarjeta de crédito, deberás solicitarla ya que la que viene con la cuenta es de débito. En cuanto a las 2 compras, no existe importe mínimo, de modo que vale cualquier tipo de compra para cumplir el requisito a no ser que en el contrato te especifiquen lo contrario.
En cuanto al cobro de la tarjeta, entre las opciones de Bankia la más recomendable sería la de "pago en diferido total" para pagar las compras a principio del mes siguiente sin intereses.
En caso de no querer cumplir con estas condiciones, puedes echarle un vistazo a este ranking de mejores cuentas sin nómina (u ingresos) y sin comisiones.
Saludos

Lorena Romero
Cuenta ON Bankia @Lorena Romero - hace 11 meses
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Buenas tardes.
Querría saber cuántas cuentas ON puedo tener a mi nombre. Tengo mi cuenta corriente y una cuenta ON en común con mi pareja, podría abrir otra cuenta ON a mi nombre?
Gracias!
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 11 meses

Hola, Lorena Romero:
La Cuenta_ON de Bankia está dirigida a los nuevos clientes de la entidad, por lo que si ya dispones de una, no podrás disponer de otra (y en el caso de que Bankia lo permitiese, no sería gratuita).
Si estás buscando una cuenta sin comisiones, puedes encontrar en este rankin las mejores ofertas del momento.
Saludos

Dani
Cancelación de cuenta @Dani - hace 11 meses
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Hola buenas tardes, quería hacerles la siguiente consulta. Tengo una cuenta particular en Bankia, mi novia igual y aparte una común. Mi duda es la siguiente yo quiero cancelar mi cuenta pero nos interésa que se mantenga ella y la común. Que gastos supone eso para ella en su caso? O que problema hay si solo cancelo mi cuenta. Gracias
Arturo
Arturo
hace 11 meses

Buenas, Dani:
Lo que te recomiendo es que llames a la entidad y le comentes directamente tu caso para que te pueda explicar con pelos y señales lo que necesitas, serán los que mejor te pueden ayudar.
Para cualquier otra cosa que necesites estoy a tu completa disposición en mi teléfono: 665059024
:)

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 11 meses

Hola, Dani:
Si no tenéis ningún otro producto contratado ni la cuenta os exige ingresos mínimos, a ella no debería afectarle económicamente el cierre de tu cuenta, ya que tú eres el único titular de esta. 
Por otro lado, el cierre de una cuenta no suele conllevar comisiones. Si el banco decide cobrar comisiones, lo que hará será cobrar las comisiones proporcionales que le pertocan a tu cuenta (es decir, si por ejemplo te cobran comisiones mensuales y cierras la cuenta el día 5, Bankia solo podría cobrarte la comisión mensual que corresponda a esos 5 días)
Saludos

Helper_905635205
Pagar solo hipoteca Bankia y no el préstamo personal @Helper_905635205 - hace 11 meses
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Hola! Tengo una duda, quiero pagar únicamente la hipoteca a pesar de tener un préstamo personal y tarjetas de crédito con Bankia, estoy cambiando de banco y por ahora no voy a cambiar la hipoteca (aunque lo estoy deseando porque no he visto peor gestión y asesoramiento que en Bankia, NO LO RECOMIENDO, no te dan soluciones, te empeoran la situación), como puedo hacerlo si mi hipoteca es bonificada y ya no tengo la nómina domiciliada con ellos?, si hago una transferencia o ingreso, como puedo indicar que sólo quiero que cobren la hipoteca? Es que lo pasan todo junto el día 1, espero haberme explicado con claridad.
Muchas gracias.
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 11 meses

HelpMyCash

Hola, Helper_905635205.

Entendemos que tendrás que dejar una cuenta abierta en Bankia para pagar las cuotas de esa hipoteca (es muy probable que esa obligación aparezca en la escritura). Ahora bien, hasta que cambies de banco la tarjeta y el préstamo, puede que te pasen sus recibos por esa cuenta. Para que eso no ocurra, tendrás que llegar a un pacto con el banco, así que deberás contactar con tu oficina para hacer la gestión. 

Un saludo.

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Mi padre falleció hace unos días,  tiene juntos a mi madre 2 prestamos personales más 1 hipotecario con Bankia y con seguro de vida los tres prestamos,  aparte tienen otro personal con la financiera personal carrefour y con seguro de vida . En total son 4 préstamos personales con mi padre fallecido y mi madre como titulares y con seguro de vida , tendrá que pagar mi madre los 4 prestamos ella sola ? 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 año

Hola, Dani.
Sentimos mucho tu pérdida.
En principio, se considera que el 50% de la deuda pasará a los herederos (a ti). En el caso de que los herederos rechazasen la herencia le corresponderá al co-titular del crédito (tu madre en este caso) la responsabilidad de la deuda pendiente del fallecido.
De todas maneras, revisa las condiciones del seguro de vida, ya que estos suelen cubrir los gastos de los préstamos y la hipoteca en caso de fallecimiento para que no lo tuvieseis que pagar vosotros.
En esta guía gratuita "Fallece un familiar: cómo gestionar sus cuentas" encontrarás más información sobre cómo proceder con el banco.
¡Un saludo!