¿Cuánto tarda un banco en desbloquear la CIRBE tras una reclamación favorable en el Banco de España?

¿Cuánto tarda un banco en desbloquear la CIRBE tras una reclamación favorable en el Banco de España?

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V
Vanesa
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Hice una reclamación en el Banco de España a una entidad por haber incluido datos incorrectos en mi informe de riesgos. La entidad ya ha respondido tanto al Banco de España como a mí, y actualmente tengo la visión bloqueada de mi informe de riesgos para otras entidades. Ahora que me han dado la razón, ¿cuánto tarda normalmente la entidad en desbloquear el acceso al informe de riesgos CIRBE para el resto de entidades?

3 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola, Vanesa.

Te vamos a copiar lo que dice literalmente el Banco de España sobre el derecho de rectificación del titular de datos de la CIRBE: 

"Si la entidad accede a lo solicitado por el titular deberá remitir las correspondientes rectificaciones con carácter inmediato".

Entendemos, por lo tanto, que tu banco está obligado a rectificar inmediatamente los datos erróneos que aparecen en la CIRBE. En cuanto se haya producido esa rectificación, se levantará el bloqueo y otras entidades podrán acceder a tu informe de riesgos.

Esperamos haber resuelto tu duda.

Un saludo.

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#2
V
Vanesa
/

Hola, la reclamación la hice el 29 de octubre, el 21 de noviembre me dijeron que entraba en tramitación pidiendo a la entidad datos y que bloqueaban mis datos. El 5 me contestaba el banco diciendo que iban a rectificar los datos( cosa que entiendo que me dan la razón) el 12 de diciembre el banco de España me notifica en una llamada que les hago que ya les llegó la respuesta pero que ellos vía telefónica no pueden decirme más. Hoy sigue en el mismo estado del día 21 de noviembre en tramitación. Y otro banco que intenta hacerse a ver dice que se sale una ventana que está en suspense y no pueden ver nada. cuánto tarda el banco de España una vez tenida la respuesta de la entidad en desbloquear el sistema. Es que hace casi 2 meses que hice la reclamacion

HelpMyCash
#3

citando a Vanesa Hola, la reclamación la hice el 29 de octubre, el 21 de noviembre me dijeron que entraba en tramitación pidiendo a la entidad datos y que bloqueaba...

Hola de nuevo, Vanesa.

Lamentamos tu situación. Por lo que nos cuentas, entendemos que se trata de un error del Banco de España, ya que tu banco ya ha notificado la rectificación de los datos erróneos. Nuestra recomendación, por lo tanto, es que llames de nuevo para preguntar por qué tu informe sigue bloqueado para terceras entidades. Si no pueden darte esa información por teléfono, te recomendamos mandar una consulta a través de este servicio.

Un saludo. 

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