¿Se puede desactivar la banca online?

¿Se puede desactivar la banca online?

¿Se puede desactivar la banca online?

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Eduard

Buenos días. Tengo una cuenta en CaixaBank. Me gustaría saber si puedo desactivar la banca online, ya que no me fio ni de la tarjeta de coordenadas ni de la app CaixaBank sign. Me gustaría que siempre que quiera hacer una transferencia o cualquier otra operación, tenga que ir a una oficina obligatoriamente para hacerla. Lo único que quiero que se pueda hacer online es ver el dinero que tengo. ¿Se puede hacer?

Gracias por adelantado y un saludo.

1 respuesta
Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola, Eduard:

Sentimos responderte tan tarde. Puedes llamar a tu banco para dar de baja tu contrato de banca a distancia, a ver si te permite hacerlo. No obstante, si lo haces, ya no podrás hacer ninguna operación ni consulta a través de la web o la app de CaixaBank, es decir, que tampoco podrás ver el saldo de tu cuenta. También puedes bloquear tu usuario de banca a distancia (en algunos bancos, cuando intentas acceder a tu área personal y te equivocas varias veces con la contraseña, el usuario se bloquea y tienes que desbloquearlo de nuevo). No obstante, volvemos al mismo problema que antes. Tampoco podrás ver el saldo de tu cuenta. Para conocer tu saldo tendrías que ir a una cajero con tu tarjeta o a una oficina.

Otra opción es que le preguntes a CaixaBank si pueden hacer que tu área personal sea única y exclusivamente para realizar consultas y no para operar. De esta manera, no podrías hacer ninguna operación, pero sí podrías entrar para ver tu saldo y tus movimientos. Desconocemos si CaixaBank ofrece esta posibilidad, pero otros bancos lo hacen con las cuentas para niños, para que los menores puedan entrar en su app y ver cuánto dinero tienen, pero no puedan hacer ninguna operación.

Eso sí, ten en cuenta que si decides bloquear la operativa a través de tu banca a distancia y CaixaBank te deja hacerlo, tendrás que hacer todas tus operaciones a través de los cajeros o de la ventanilla. Y CaixaBank cobra una comisión de dos euros por cada operación realizada en ventanilla si puedes hacerla por la banca a distancia.

Esta es la letra pequeña de la Cuenta Día a Día de CaixaBank: En caso de acudir a la oficina para efectuar una operativa que puedas realizar por cajero, CaixaBankNow u otro canal de autoservicio, como puede ser reintegros por ventanilla en efectivo inferiores a 1.200 €, traspasos y transferencias inferiores a 3.000 €, cargo de recibos no domiciliados (excluidos los impuestos) o petición de extractos por clientes, te podremos cobrar 2 € por operación.

Saludos.

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