citando a Antonio Perez Pregunta similar: Tarjeta imaginTeens Como puedo pagar con la tarjeta imagin teens.? Teniendo saldo me decía opera...

Hola, Antonio:

Puede que la tarjeta tenga algún tipo de restricción y por eso no puedas pagar compras. Quizá sea por el tipo de comercio en el que estás intentando pagar, porque has superado el límite de compras al mes, porque la tarjeta tiene bloqueadas las compras... Al tratarse de una tarjeta para menores de edad, los padres o tutores legales pueden limitar los permisos y el uso de la tarjeta a través de su banca online.

Te recomendamos que les preguntes a tus padres si a través de CaixaBankNow pueden comprobar los permisos que tiene tu tarjeta y modificarlos para que puedas pagar compras. 

Si no pueden hacerlo o el problema es otro, te recomendamos que te pongas en contacto con imagin o acudas a una sucursal de CaixaBank para que os digan cuál es el problema y cómo solucionarlo.

Saludos.

No me han dado ningun PIN para la targeta de  Imagin Tenns y mi padres tampoco lo han recibido e intentado iniciar con la aplicacion de imagin, imagin teens y CaixaBank now y no nos deja

citando a Oscar Ballester Garcia No me han dado ningun PIN para la targeta de  Imagin Tenns y mi padres tampoco lo han recibido e intentado iniciar con la aplicacion de imagin...

Hola, Óscar:

Si eres menor de edad, tienes que usar la app de imaginTeens, la de imagin no te va a funcionar. Dile a tus padres que entren en la app CaixaBankNow y que busquen la sección Kids&Teens, a ver si ahí pueden encontrar tu usuario y contraseña. Si no lo conseguís, poneos en contacto con el banco y pedidle que os dé un usuario y una contraseña para acceder a la app y que os explique cómo obtener el pin de la tarjeta. También podéis acudir a una sucursal de CaixaBank para explicar vuestro problema y que el personal pueda ayudaros.

Saludos.

Hola soy madre y le he recargado la tarjeta imagin Teens a mi hijo. Y cuando ha intentado pagar con ella le ponía saldo no disponible a que se debe eso. El ya tiene la tarjeta activada y con pin para poder realizar sus compritas y sus comidas entre amigos y la verdad no se que pasa. 

citando a ramosdesire855 Hola soy madre y le he recargado la tarjeta imagin Teens a mi hijo. Y cuando ha intentado pagar con ella le ponía saldo no disponible a que se debe...

Hola:

Te recomiendo que entres en CaixaBankNow y compruebes los permisos que tiene tu hijo para operar. Quizá el problema sea que su tarjeta tiene la operativa restringida y, al ser un menor, tú le tengas que dar permiso a través de tu banca online. También puedes entrar en la app de tu hijo y comprobar que no tiene la tarjeta apagada.

Si sigue sin funcionar, llamad a imagin o acercaos a una oficina de CaixaBank. Puede que haya algún problema técnico que tengan que solucionar ellos o que el banco haya bloqueado la cuenta de tu hijo. En ese caso, ellos te explicarán cómo desbloquearla. Probablemente tengas que entregar algún documento.

Saludos.

hola buenas esque estaba intentando hacer una cuenta de teen imagin para mi niño pero no me sale la opcion NIE esque me sale solo DNI i quando pongo el opcion (Tu hijo no tiene DNI) me dicen que 'Estamos trabajando para ofecer el servicio próximamente a otras nacionalidades. Porfavor ayuda me.

citando a rohan hola buenas esque estaba intentando hacer una cuenta de teen imagin para mi niño pero no me sale la opcion NIE esque me sale solo DNI i quando pong...

Hola, Rohan:

Si no puedes abrir la cuenta por Internet, llama al servicio de atención al cliente. Es probable que te digan que te acerques a una sucursal de CaixaBank para que te la abran allí. 

Saludos.

Pregunta similar: Tarjeta imaginTeens sacar dinero

La he cogido a mi hija una tarjeta imaginteens pero no puede sacar dinero del cajero aunque en la App de CaixaBank yo se lo he activado y la tarjeta no está bloqueada.¿Cual puede ser el problema?.Gracias

Hola, Silvia.

Es un error muy raro. Es recomendable que revises las siguientes posibles fallas:

• Actualizar la app de CaixaBankNow y revisar si la opción de sacar dinero si está activada (a veces con versiones antigüas no se guarda la configuración y hay que volver a hacerlo).
• Revisar si en la opción de "Sacar dinero" hay impuesto un límite de cantidad máximo
• Hay saldo suficiente en la tarjeta
• El pin se introdujo correctamente
• Que la tarjeta no esté caducada o dañada

Si no es ninguna de estas, podría ser que la tarjeta está rota o no funciona alguna de sus partes, por lo que es recomendable que te pongas en contacto con el servicio técnico de imagin para que solucionen tu problema o te envíen una nueva tarjeta.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Pagar con la tarjeta imagin teens el transporte público

Buenas tardes quería saber si con mi tarjeta imagin teens puedo pagar la guagua global.Y si con mi tarjeta puedo pagar la de más perosnas. Soy menor. 

Hola, María fany.

En principio la tarjeta imaginteens sí que servirá para pagar diferentes partidas como el pago del transporte público. Sin embargo, deberás revisar que:

• Tu madre, padre o tutor tenga activadas las posibilidades de pago con la tarjeta imagin (así como el límite de gasto) a través de la aplicación CaixaBankNow en la sección "Kids&Teens"

  • Deberá permitirte realizar según qué pagos y de qué importe.

• Que la empresa permita el pago con tarjetas prepago

  • Generalmente este punto no suele ser conflictivo, ya que la aceptación del pago suele ser de cualquier tarjeta Visa o MasterCard, independientemente de si es prepago, débito o crédito.

• Que la empresa permita el pago de uno o más billetes para diferentes personas con una misma forma de pago.

  • Por lo general no habrá problema si se compran dos tiquets aunque sea con la misma tarjeta.

  • Si en sus términos y condiciones no especifica nada, entonces sí que se podrá.

¡Un saludo!