Dinero retenido en la tarjeta prepago

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Dinero retenido en la tarjeta prepago

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S
Silvia Lopez

Como me pueden devolver un dinero retenido, que no tengo idea porque esta retenido 

52 respuestas
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Respuestas
#21
L
Lilianny

Hola el alquiler de coche me ha retenido 600 ,y ahora me sale en mi cuenta bancaria aun teniendo el coche de alquiler,a que se debe este motivo?

me han devuelto los 600 aún alquilando el coche

HelpMyCash
#22

citando a Lilianny Hola el alquiler de coche me ha retenido 600 ,y ahora me sale en mi cuenta bancaria aun teniendo el coche de alquiler,a que se debe este motivo?

Hola, Lilianny:

Las compañías de alquiler de coches suelen retener un dinero a modo de fianza. Ese dinero está retenido, por lo que sigue apareciendo en tu cuenta, pero no puedes usarlo. Cuando devuelvas el coche, si todo está correcto, se liberará ese dinero y podrás usarlo mientras que si tienes que pagar algún daño, entonces te cobrarán lo que corresponda.

Saludos.

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#23
M
Marta

Buenas noches. He realizado un cobro con la tarjeta para comprar unos vuelos, después de autorizar la operación, me sale en la página web que la entidad bancaria ha rechazado la operación. Lo hago una segunda vez todo igual. Autorizo la compra en mi banca online y mientras carga la página pone que la entidad bancaria no ha aceptado el cargo. Me meto en el banco y me sale retenido el dinero doblemente. Yo hice esta operación con una tarjeta virtual y al ver eso, anule la tarjeta virtual, pero me sigue retenido el dinero. ¿Que puedo hacer? ¿Se me va a hacer el cobro?

La página ni me ha dado los vuelos ni nada. 

 

Gracias 

HelpMyCash
#24

citando a Marta Buenas noches. He realizado un cobro con la tarjeta para comprar unos vuelos, después de autorizar la operación, me sale en la página web que la en...

Hola, Marta:

¿La compra la has hecho en una página web de confianza? Te lo pregunto porque tiene pinta de estafa. En cuanto al pago, lamentablemente si tienes el dinero retenido dos veces, es porque has hecho dos compras y las compras con tarjeta no se pueden cancelar, da igual que la hayas bloqueado. El dinero estará retenido unos días y luego desaparecerá de tu cuenta. Te recomiendo que contactes con la empresa para ver si se ha tratado de un error técnico, en cuyo caso tendrán que devolverte el dinero o bien entregarte los billetes de avión que has comprado. Si confirmas que es un timo, denuncia. Luego puedes poner una reclamación para intentar que el banco te devuelva el dinero, pero es poco probable que acepte tu reclamación porque, por lo que nos comentas, has sido tú quien ha hecho la compra y quien la ha autorizado, por lo que la seguridad del banco no ha fallado. Pero tampoco pierdes nada por probar.

Saludos.

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#25
J
Javi

Intenté sacar 500 euros por código porque no tenía la tarjeta era la primera vez que lo hacía así que puse el código en la casilla de CaixaBank cuando soy de imagin y me puso que no estaba disponible la operación al darme cuenta fui a la pestaña de imagin a poner el código y me puso opción no disponible y al minuto fue cuando me lo retuvieron porque? Que debo hacer 

HelpMyCash
#26

citando a Javi Intenté sacar 500 euros por código porque no tenía la tarjeta era la primera vez que lo hacía así que puse el código en la casilla de CaixaBank cua...

Hola, Javi:

Algunos bancos, cuando intentas sacar dinero con un código, lo que hacen es retenerte el importe hasta que lo retiras, para evitar que te lo gastes antes de sacarlo. También ocurre a veces que cuando vas a sacar dinero y al final cancelas la operación, el dinero también queda retenido. En unos días el banco debería liberarte esa cantidad. En cualquier caso, si tienes dudas o pasan muchos días y el banco no quita la retención, llama al servicio de atención al cliente de la entidad.

Saludos.

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#27
E
Evelyn

Me han retenido el dinero de un bolso que me he comprado lo he comprado en una página de confianza el bolso me llegará si el dinero está retenido?

HelpMyCash
#28

citando a Evelyn Me han retenido el dinero de un bolso que me he comprado lo he comprado en una página de confianza el bolso me llegará si el dinero está retenido?

Hola, Evelyn:

Al hacer una compra online, muchas veces el dinero aparece retenido y la operación se autoriza al cabo de unos días. Es muy habitual y no debería suponerte ningún problema.

Saludos.

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#29
M
melanigomgon

Hola buenas, tengo una tarjeta virtual, como se que me han reembolsado el dinero en dicha tarjeta ?

#30
M
maricarmenmartinezforner66

Si la retencion del dinero de un pago en targeta és una estafa, si se lo cobran el Banco puede hacer la devolución con previa denuncia a la Guàrdia Civil?? 

#31
M
maricarmenmartinezforner66

[cita el Banco no puede anular un pago por targeta que está retenido si es un fraude??=91542][/cita]

#32
P
Pedro

Hola,

Realicé un pago de una habitación de hotel hace 20 días en Estados Unidos. Aparte de contemplarse ese pago en mi tajreta de débito (prepago), también me aparece un pago retenido por el mismo importe (1 euro menos). He reclamado al hotel y me deriva a mi banco y el banco me dijo que en 10 días tendría el dinero. Han pasado 20 días y quisiera saber donde podría ponerles una queja, más allá de las que les he hecho llegar a ellos, o por otro lado, cuales son las acciones legales que debería llevar a cabo.

Muchas Gracias

HelpMyCash
#33

citando a melanigomgon Hola buenas, tengo una tarjeta virtual, como se que me han reembolsado el dinero en dicha tarjeta ?

Hola:

Accede a tu banca electrónica y consulta los movimientos y el saldo de tu tarjeta. Así sabrás si te han reembolsado el dinero. Si no tienes acceso a la banca online, contacta con tu banco para contratar el servicio y que te dé un usuario y una contraseña.

Saludos.

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#34

citando a maricarmenmartinezforner66 Si la retencion del dinero de un pago en targeta és una estafa, si se lo cobran el Banco puede hacer la devolución con previa denuncia a la Guàrdia...

Hola:

Los pagos con tarjeta no se pueden cancelar, aunque el dinero esté retenido. El banco tampoco puede ir a la cuenta de la persona que se ha quedado tu dinero, cogerlo y devolvértelo a ti. Lo único que puedes hacer si el cargo es fraudulento es poner una denuncia y solicitar al banco que te reembolse el dinero que te han estafado.

Saludos.

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HelpMyCash
#35

citando a Pedro Hola, Realicé un pago de una habitación de hotel hace 20 días en Estados Unidos. Aparte de contemplarse ese pago en mi tajreta de débito (p...

Hola, Pedro:

Los saldos retenidos a veces pueden estar así hasta un mes. Depende de la empresa. En principio, deberías pedirle al comercio que libere ese dinero, ya que ya te lo ha cobrado por otra parte. Si el comercio te dice que te dirijas a tu banco, puedes poner una reclamación al servicio de atención al cliente del banco para que te diga qué ocurre y que te devuelva el dinero. 

Saludos.

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#36
P
Pedro

Gracias Javier por tu respuesta. Todo lo que me indicas ya lo he realizado. Hablé con el banco una semana después y con el banco llevo hablando ya varias semanas y no ha cambiado nada. Es más, me hablaban de que en 10 días lo tendría y ya han pasado 22. El lunes de la semana que viene se cumple un mes y me gustaría saber qué medidas tomar en caso de que no me hayan devuelto el dinero.

Mil gracias por la ayuda!

#37
B
bethelight043645

Me han retenido mucho dinero por un embargo pero yo ya me di de baja y solo mis padres utilizan esa tarjeta! Que pasará? Le devolverán el dinero ya que yo no aparezco en esa cuenta? O? Gracias

#38
S
SCB

Tengo una pregunta de algo raro que me ha pasado. Hace dos días, hice varias compras. Veía en mi cuenta el saldo retenido y no le di importancia, supuse que lo descontarían al cabo de unos días y se lo darían al comercio, como siempre. el importe eran 460e El caso es que, para mi sorpresa. Parte de ese importe, 360€, ha pasado de estar retenido a volverlo a tener en cuenta.(Es más, en el apartado de retenciones, ya ni aparecen los 360€, están en cuenta). Sin embargo, veo en la parte de tarjetas que figuran todas las autorizaciones pendientes, ahí sí que salen como autorizaciones pendientes y estoy un poco flipando, porque, qué quiere decir que me devuelvan ese dinero, que el vendedor rechazó la venta?

HelpMyCash
#39

citando a SCB Tengo una pregunta de algo raro que me ha pasado. Hace dos días, hice varias compras. Veía en mi cuenta el saldo retenido y no le di importancia, s...

Hola, SCB:

Si el dinero que tenías retenido ha dejado de estarlo y vuelves a tenerlo en tu cuenta, tiene pinta de que el comercio ha rechazado la compra y ha liberado el importe. Te recomiendo que contactes con el comercio y con el banco y preguntes qué ha pasado.

Saludos.

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#40
E
Elisa

Porque tengo retenido mi dinero hasta el 1 de Enero me ño pueden dar antes

 

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