Pregunta similar: Como cargo las fotos para la cuenta online?

Buenas estoy intentando dar de alta la cuenta online y todo bien hasta q llego al paso de cargar fotos, le doy y no me deja cargar la foto del dni, le doy a camara y directamente se sale de la pagina bbva, he probrado tambien metiéndome desde la galeria y tampoco me deja y la foto selfie ni siquiera abre, como puedo hacerlo? Gracias

Hola, Gemuxi:

Parece que se trata de un problema que debes tener con la aplicación de la Cuenta Online. ¿Has comprobado que el tamaño de las imágenes no exceda al máximo permitido? ¿O que hayas dados permisos a la aplicación para poder usar la cámara? Si sigue sin funcionarte lo mejor es que te pongas en contacto directamente con el banco para que te digan de qué otras formas puedes enviar las imágenes.

Un saludo.

Pregunta similar: Problema apertura de cuenta activa activobank

Buenas tardes, estoy intentando abrir una cuenta con activobank y cuando le doy en aceptar las condiciones me sale una ventana que pone; Falta algún campo por informar o alguno de los campos informados es incorrecto. Pero lo he mirado y están todos los campos correctos. Me podéis ayudar?Gracias

Hola, fernandycc:

Es posible que se trate de un error informático de la página web o de un despiste, así que desde aquí lamentablemente no podemos ayudarte.

Te recomendamos que comentes la incidencia directamente a la entidad o trates de realizar el proceso desde otro aparato tecnológico o incluso mediante una llamada telefónica.

Un saludo.

Gracias, ya está resuelta la incidencia. Antes de finalizar tiene que aceptar las condiciones que aparecen en la pagina abriendo todos ellos para finalizar el proceso de alta la cuenta.

Es posible que se trate de que no has abierto todos los documentos que te indica que es obligatorio abrir (y supuestamente leer) como condicionados, etc. y que están en forma de enlace en las casillas que hay que marcar como leídas. Otra posibilidad menos probable es el navegador que empleas. La página está optimizada para Internet Explorer, y aunque debiera funcionar con otros navegadores, algunos aspectos no se garantizan. Un saludo.

Pregunta similar: Cómo debo rellenar en nombre de Empresa si trabajo como empleada doméstica?

Estoy abriendo una cuenta online Banco BBVA y no puedo avanzar. Gracias anticipadas

Hola, NancyBSV:

No es obligatorio dar el nombre de la empresa en la que trabajas al banco. Si simplemente quieres abrir una Cuenta BBVA online te aconsejamos que dejes la casilla en blanco o, si no es posible, que escojas otro perfil profesional que se ajuste más a tu realidad y que te permita avanzar en el proceso de alta.

Un saludo.

Muchas gracias señorita Marta. Efectivamente eso haré; es decir escoger algo que se ajuste a mi labor. Espero me acepte ya que me rechazaba cuando lo dejaba sin escribir. Que tenga un buen día. Saludos cordiales

Pregunta similar: alta imaginBank

estoy creamdome la cuenta de imagin y lo ultimo es que me envian un correo diciendo q solo tengo q firmar el contrato, como se hace? esquw no me deja desde la app

citando a Helena del olmo Pregunta similar: Alta en imaginBank estoy creamdome la cuenta de imagin y lo ultimo es que me envian un correo di...

Hola, Helena:

En principio, deberías poder firmar el contrato a distancia, seguramente con un código de uso temporal recibido por SMS. ¿No hay ningún enlace en el e-mail que te han enviado para terminar el proceso?

Si no consigues firmar el contrato, te recomendamos que llames al servicio de atención al cliente de imagin. Quizá se trate de un error técnico.

Saludos.

Pregunta similar: ¿Cuánto tardan en abrir una cuenta?

Una vez he terminado de registrarme con mi DNI y demás, y de pedir la tarjeta recargadola previamente, me dice que he avanzado mucho y debo completar mi perfil, le doy a esa opción y me salta un error del servidor. No se si esta validada mi cuenta y demás... aunque me aparece que tengo una tarjeta con 10 euros, ¿cuanto tardan en solucionar esto?

Hola, Daniel:

No sabemos a qué entidad te refieres. En cualquier caso, puede tratarse de un error técnico. Si estás usando la app del banco, prueba a reiniciarla o actualízala si no tienes instalada la última versión, a ver si así te permite terminar de rellenar tus datos. 

En cualquier caso, si has firmado el contrato de la cuenta, ya tienes tu número IBAN y la tarjeta ya se ha enviado, probablemente hayas completado el alta. Quizá los datos adicionales que tienes que aportar son opcionales. 

Nuestra recomendación es que contactes con tu banco y le preguntes cuál es el estado de tu cuenta y si es necesario que aportes más información o no.

Saludos.

Pregunta similar: Crear cuenta infinity

A la hora de querer crear la cuenta infinity, me dice que tengo que hacerlo con el usuario y contraseña de caixabank, los cuales no tengo, entonces, me voy a dar de alta, y no puedo, porque me dice que mi banco al tener entre 18 y 25 años es imagin, y estoy en un bucle que no se como salir

citando a Marcos Checa Cande Pregunta similar: Crear cuenta Infinity A la hora de querer crear la cuenta infinity, me dice que tengo que hacerl...

Hola, Marcos:

Seguramente se trate de un problema técnico. Quizá CaixaBank tenga tus datos guardados de alguna otra vez que hayas sido cliente o hayas solicitado información y sale algún tipo de error cuando intentas abrir la cuenta. Puedes probar a ver si borrando la app e instalándola de nuevo puedes completar el proceso para abrir la cuenta, pero lo más probable es que tengas que llamar al servicio de atención al cliente (900 404 090) para que te arreglen el problema o acudir a una sucursal.

Saludos.

Pregunta similar: PROBLEMA PARA ABRIR CUENTA ONLINE IMAGINE BANK

Hola,

Soy cliente de Caixa bank y queria abrirme una cuenta online de IMAGINE BANK, para posteriormente cerrar mi cuenta de caixabank ya que me cobran comisiones.

El problema viene cuando me estoy dando de alta en Imagine, hay un momento que me pide el DNI para saber si "ya nos conocemos" lo indico, y automaticamente le salta que soy cliente de caixabank now, para lo que me solicita mi usuario y contraseña de caixabank now para crear la cuenta de imagine. una vez lo indico me sale el error:

"VAYA! NO ES POSIBLE CONTINUAR CON EL PROCESO YA QUE NECESITAMOS QUE ACTUALICES TUS DATOS""ACCEDE A LA CAIXABANK NOWW DE CAIXABANK PARA VER QUE FALTA. CUANDO LO HAYAS HECHO VUELVES A ESTA PANTALLA PARA COMPLETAR EL ALTA"Por lo que procedo a ir a caixabank now, miro mis datos personales, no falta absolutamente nada, aun añado foto de mi dni por delante y por detras por añadir algo, vuelvo a la app de imagine y me sigue saliendo el mismo error con el mismo mensaje y no soy capaz de avanzar de ahi.

alguien sabria decirme que datos necesita que actualice? en la app de caixabank now no me indica que me falte nada y ya empiezo a estar desesperadito...

muchas gracias de antemano por la ayuda!!

citando a cesitarpistilo Pregunta similar: Problema para abrir cuenta Hola, Soy cliente de Caixa bank y queria abrirme una cuenta o...

Hola:

Te recomiendo que llames al servicio de atención al cliente de CaixaBank para que te indiquen qué datos les faltan y puedas actualizar tu perfil. Ellos deberían saber qué información tienes que aportar y por qué no puedes abrir una cuenta en imagin.

Espero que puedas solucionar el problema.

Saludos.

Pregunta similar: Abrir cuenta

Hace un par de semanas hice un intento de apertura de cuenta on line, por motivos de tiempo dejé cancelado todo. Hoy quise hacerlo para acabar con proceso de apertura y el sistema me arroja la información que mi dni ya tiene una cuenta en Evo Banco y no me deja abrir una cuenta. Cómo puedo eliminar esa información para poder abrir una cuenta online con Evo Banco?

Muchas gracias!

citando a Marta Pregunta similar: Abrir cuenta Hace un par de semanas hice un intento de apertura de cuenta on line, por motivos d...

Hola, Marta:

¿Hasta qué punto llegaste la primera vez que intentaste contratar la cuenta? Te lo pregunto porque quizá, si llegaste casi al final, el banco ya te asignó una cuenta y un IBAN y lo único que te faltaba era firmar el contrato. En ese caso, es probable que el sistema no te permita iniciar la contratación de nuevo porque detecta que ya tienes una cuenta a tu nombre, aunque no esté operativa. 

Te recomiendo que llames al servicio de atención al cliente y les expliques tu caso. Pídeles que te digan cómo terminar el proceso de alta que dejaste a medias o bien diles que borren tu DNI para que puedas empezar de cero. Si no lo consigues, puedes enviar una comunición formal al banco solicitando ejercer tu derecho a la cancelación de tus datos. Pídeles que borren toda tu información y, cuando lo hayan hecho, inicia el proceso de nuevo.

Saludos.

Pregunta similar: Sesión Caducada

A caducado mi sesión para terminar de verificarme y dar de alta mi tarjeta, que puedo hacer..??