Hola, Joselyn: Sentimos haber tardado en responder. Prueba a realizar los siguientes pasos por si fuera un error puntual de la aplicación:

1. Procede a borrar el caché de la app.
2. Reinstala de nuevo la aplicación.
3. Introduce tu nombre de usuario (tu DNI sin la letra o bien tu NIE con un 0 delante) y tu contraseña.

Si tras realizar esta acción tu reto sigue sin funcionar, te recomendamos que te pongas en contacto con Imagin, ya que es posible que haya un problema con tu cuenta: Puedes llamar al teléfono gratuito 900 404 090 o bien escribir un WhatsApp al 606 428 673.

¡Un saludo!

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Hace poco cree una hucha que tiene dinero y ya no me sale, nunca la eliminé ni nada, no me aparece

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Hola, Daniela:

Quizá se trate de un error técnico. ¿Has probado a actualizar la app? También puedes intentar sincronizar tus cuentas, a ver si así vuelve a aparecerte la hucha. Para ello, accede a la app de imagin, pulsa sobre el icono con forma de persona que encontrarás en la esquina superior derecha de la pantalla principal y haz clic en sincronizar cuentas.

Si no consigues que te aparezca el reto de nuevo, ponte en contacto con imagin para que te diga qué ha pasado y solucione el problema.

Saludos.

Hola, 

querría saber: ¿qué pasa con el dinero de tu reto si llega la fecha límite y no lo has sacado?

Un saludo, 

M.

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Hola, me gustaría saber donde está mi hucha,, antes si q la encontraba pero ahora Ns donde esta.

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Hola, Iker:

Quizá haya desaparecido por un problema técnico. ¿Has probado a actualizar la app a ver si así te aparece? También puede ser que el banco haya hecho cambios en la plataforma y ahora las huchas estén en otro sitio.

Si no consigues encontrarla, llama a imagin y que te diga dónde está.

Saludos.

Hola, tengo una cuenta conjunta con mi pareja y quería hacer un reto conjunto es posible? Cuando hago un reto solo es para mi y mi pareja no lo puede ver… como podemos hacer para hacer un reto y que nos salga a los dos ya que el dinero es de los dos. Muchas gracias! 

citando a Debg Hola, tengo una cuenta conjunta con mi pareja y quería hacer un reto conjunto es posible? Cuando hago un reto solo es para mi y mi pareja no lo pue...

Hola, Debg:

Te recomiendo que contactes con imagin para que te expliquen cómo hacerlo. Igualmente, es probable que si no has podido crear el reto compartido por la app, sea porque no se pueda.

Saludos.

Buenas, llevo toda la mañana queriendo sacar dinero de mi reto y no he podido, se queda como cargando y luego completamente igual sin traspasar el dinero a mi cuenta normal, alguien sabe por que podría ser? He actualizado la aplicación, desinstalado, etc… no sé qué más hacer

Buenas noches, una pregunta . Si creo una hecho e ingreso en ella dinero. Es visible que tengo una y el importe que tenga en ella?

También, es posible que mis padres me puedan quitar dinero de mi cuenta?

Tengo 17,uso imaginteens

Pregunta similar: Reto Imaginbank

Inicié un reto en imaginbank con 50€ hace dos días, hoy he entrado y el reto ya no aparece, sale que no tengo ningún reto iniciado y en la cuenta me aparece el gasto de 50€ en una transferencia hucha digi 

citando a Shakti Pregunta similar: Reto Imaginbank Inicié un reto en imaginbank con 50€ hace dos días, hoy he entrado y el reto ya...

Hola, Shakti:

Podría ser que fuese un problema técnico. ¿Has probado a actualizar la app? Si no lo solucionas, te aconsejo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de imagin.

Un saludo.