Hola, Pedro:

Desde imagin nos han comentado que si dispones de una tarjeta activa, puedes restablecer tu contraseña haciendo clic sobre la opción recuperar claves que aparece al entrar en la app del banco. Si sigues sin poder recuperar tu contraseña, te recomendamos que contactes por teléfono con la entidad.

Saludos.

Yo no consigo darme de alta ,cuando meto el dni me saca de la aplicación

citando a tudelaartista Yo no consigo darme de alta ,cuando meto el dni me saca de la aplicación

Hola:

Quizá se trate de un problema técnico o a lo mejor el sistema ya tiene almacenado tu DNI y, por alguna razón, el alta no se puede completar. Prueba a desinstalar la app y a volverla a instalar y si sigues sin poder abrir la cuenta, llama por teléfono al banco (900 211 211) o acude a una sucursal de CaixaBank para abrir la cuenta.

Saludos.

Hola 

Borr la aplicación de imagin y luego volví y la baje pero con otro correo y mis datos no salen .¿quiero saber que tengo que hacer para que me aparezcan mis datos en la aplicación ?.

citando a Dianny mercedes Hola  Borr la aplicación de imagin y luego volví y la baje pero con otro correo y mis datos no salen .¿quiero saber que tengo que hace...

Hola, Dianny:

Si has borrado la aplicación y luego has vuelto a acceder con tu usuario y contraseña, deberían salirte todos los productos que tengas contratados. Prueba a hacer esto:

1. Entra en la app de imagin
2. En la página de inicio, haz clic sobre el icono con forma de persona que hay en la esquina superior derecha
3. Luego pincha sobre Sincronizar cuentas

Si no te funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del banco para que te dé una solución.

Saludos.

NO tengo activada la tarjeta y se me bloqueado la app y no puedo acceder

Hola, Patricia:

Intenta recuperar tu contraseña por la app y, si no lo consigues, llama al servicio de atención al cliente para que te diga cómo acceder de nuevo. Seguramente tengas que acercarte a una oficina de CaixaBank con tu DNI para que te generen un usuario y una contraseña nuevas.

Saludos.

No tengo acceso a mi cuenta de imaginbank no entiendo he cambiado la contraseña no se cuantas veces también he usado la tarjeta los últimos 6 dígitos he llamado a la Caixa es que nada y que mal por que acabo de cambiar la nomina a imaginbank y ahora nose como entrar 

citando a Hanaa No tengo acceso a mi cuenta de imaginbank no entiendo he cambiado la contraseña no se cuantas veces también he usado la tarjeta los últimos 6 dígit...

Hola, Hanaa:

Prueba a desinstalar y volver a instalar de nuevo la aplicación y asegúrate de tener una versión actualizada. Quizá sea un error técnico. Si no consigues entrar en tu área personal, te recomiendo que llames al servicio de atención al cliente. A lo mejor puedes acudir a una oficina de CaixaBank para que te genere un usuario y una contraseña nueva, a ver si así consigues entrar.

Saludos.

Hola, me gustariA saber cómo puedo meterte en imagin bank sin volver a crearme otra cuenta, ya que me da todo el rato a error

citando a tolega1213 Hola, me gustariA saber cómo puedo meterte en imagin bank sin volver a crearme otra cuenta, ya que me da todo el rato a error  

Hola:

Si ya tienes una cuenta abierta, solo tienes que descargarte la app de imagin y entrar con tus credenciales. Tu usuario es tu DNI sin letra. Si no recuerdas la contraseña, puedes recuperarla por la app.

Si estás introduciendo correctamente tu usuario y tu clave, prueba a reinstalar la app o actualízala, quizá sea un problema técnico.

Saludos.

Escribo siempre la contraseña bien y me pone que el máximo es 3 intentos

citando a ceipcolegiosagradoscorazones Escribo siempre la contraseña bien y me pone que el máximo es 3 intentos

Hola:

Quizá se trate de un error técnico. Prueba a desinstalar la app y a volver a instalarla y asegúrate de que está actualizada. También puedes intentar generar otra contraseña nueva. Si sigues sin poder entrar en tu área personal, te aconsejo que te pongas en contacto con Imagin.

Saludos.

Mi han robado la app i mi han cambiado el móvil i estoy fuera de España que ago?

citando a Mohamed amíne khouche Mi han robado la app i mi han cambiado el móvil i estoy fuera de España que ago?  

Hola, Mohamed:

Te aconsejo que te pongas en contacto con imagin rápidamente. Explícales tu situación y pídeles que bloqueen tu tarjeta y tu cuenta para que nadie pueda usarlas. Pide que te cambien también el número de teléfono. Si te han quitado dinero, pon una denuncia en la Policía.

Espero que lo puedas solucionar.

Saludos.

No puedo acceder a mi cuenta

citando a Maria Madalina bucur No puedo acceder a mi cuenta  

Hola, María:

Si se trata de un problema técnico, intenta actualizar la app o instalarla de nuevo. Si el problema es que no recuerdas tus credenciales, prueba a recuperar tu contraseña por la aplicación.

También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de imagin.

Saludos.

He olvidado mi contraseña de imagine bank

citando a Mariatu Sankoh He olvidado mi contraseña de imagine bank

Hola, Mariatu:

Puedes recuperar tu contraseña por la app de imagin si la has olvidado. Sigue estos pasos:

1. Abre la app
2. Pincha en ¿No puedes entrar?
3. Selecciona si accedes a imagin con tu DNI, NIE o pasaporte o con tu e-mail
4. Sigue los pasos

Un saludo.