citando a Ali Pregunta similar: Actualizar datos imaginteens Hola desde hace unos días al entrar a la app imaginteens me pid...

Hola Ali, 

Lo más probable es que para que puedas actualizar tu número de teléfono debas acudir a una oficina e Caixabank. Sin embargo, si quieres estar seguro, lo mejor es que contactes con el Servicio de Atención al Cliente a través de Whatsapp: +34 606 42 86 73.

En caso de que tengas otras preguntas, no dudes en volver a escribirnos.

¡Un saludo!

Hola muy buenas 

Bueno les comento hace hoy cumplo los 18 años y al entrar en imaginteens me dice algo de un regalo que es básicamente que puedo pasar de la aplicación de imaginteens a la normal de imagin pero cuando voy a la aplicación de imagin me dice que mejor me vaya a la de imaginteens porque tengo menos de 18

Pregunta similar: No puedo acceder a la App de ImaginBank.

Hola, buenas tardes.

Necesito hacer una compra por internet pero no me deja entrar en la App. Me dice que actualice, voy a Play Store y no pone nada de actualizar. Dentro de la App me pide la contraseña para verificar que soy yo y me tendrían que enviar un código, el cual nunca llega.

¿Hay algún problema con la Caixa o Imagin?

Hola Lena, 

En los últimos días se ha llevado a cabo una actualización de la app.

Te recomiendo que reinicies tu móvil e intentes entrar nuevamente. Al acceder puede que te soliciten actualizar al app y podrás hacerlo sin pasar por el Play Store. Si el problema persiste, no dudes en contactar al Servicio de Atención al cliente disponible desde WhatsApp: +34 606 42 86 73 

En caso de que tengas otras consultas, escríbenos nuevamente.

¡Un saludo!

Pregunta similar: No puedo entrar a mi cuenta

Hola, necesito una solución a esto, hace días me robaron mis tarjetas de imagin aquí en usa, tenías tarjetas de crédito y intuyo que las usaron, estoy tratando de entrar a mi cuenta y no puedo porque me pide un código a cual no tengo acceso ya, no puedo acercarme a un banco de Caixa porque evidentemente no estoy en España, necesito entrar a la cuenta para ver si usaron mis tarjetas y disputar las transacciones y necesito una solución, gracias 

citando a sergiomontilla01 Pregunta similar: No puedo entrar a mi cuenta Hola, necesito una solución a esto, hace días me robaron mis tarjeta...

Hola, Sergio:

Si no puedes acceder a la app, te recomiendo que te pongas en contacto rápidamente con el servicio de atención al cliente de imagin para cancelar todas las tarjetas que te hayan robado. Es importante que las canceles para que nadie las use. Además, el personal del banco puede decirte si alguien las ha usado. Puedes contactar con imagin llamando al 900 211 211. Te aconsejo también que pongas una denuncia.

En cuanto a la app, ¿el problema es que no tienes acceso al número de teléfono registrado en imagin o que no recuerdas la contraseña? Si el problema es la clave de acceso, puedes recuperarla por la app de imagin, pero me temo que si no tienes acceso al número de teléfono que tienes registrado en imagin para recibir códigos, no vas a poder entrar. Tendrías que cambiar el número, pero para eso necesitarías acercarte a una oficina del banco.

Saludos.

Pregunta similar: Recuperar mi cuenta

Buenas cómo puedo entrar a la app imagin bank...el número ya no uso....no hay ninguna manera para poder entrar.... Ayúdeme 

citando a Bubacar Tcham Pregunta similar: Recuperar mi cuenta Buenas cómo puedo entrar a la app imagin bank...el número ya no uso....no ha...

Hola:

Si el problema es que para entrar en tu app necesitas tener acceso al número de teléfono vinculado a tu cuenta y ya no está disponible, deberías acercarte a una oficina de CaixaBank para actualizar el número de teléfono. En cualquier caso, antes de desplazarte, te aconsejo que llames por teléfono al banco para preguntar.

Saludos.