Hola, acabo de recibir mi tarjeta imagin y cuando voy a activarla me dicen en el banco que está dada como "perdida" y el banco me la retiene y que tengo que mandar un mensaje a un wasap, el problema es que en ese wasap me piden los 4 últimos numeros de mi trarjeta, pero ES QUE NO la tengo y no me apetece ir otra vez al banco. Mi pregunta es ¿Tengo que abrir otra cuenta Imagin? No tenía dinero aun en la cuenta.
Hola, jose luis rey:
En la aplicación de imagin, en las sección de productos contratados, deberías poder encontrar el número de tu tarjeta. En caso de no encontrarlo en la app, te recomendamos que le eches un vistazo al contrato que firmaste con imagin al contratar la cuenta y la tarjeta, pues en estos debe constar esa información.
Saludos
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Hola, buenas, tengo un problema y es que tengo 10 euros en la cuenta imagin reload y quiero pasarlos a mi cuenta imagin débito y no sé como hacerlo y tampoco me sale el número de cuenta de la reload y en la débito no me sale ni la fecha de caducidad ni el cvv, me sale tarjeta no válida y no entiendo el porqué, me puedes ayudar?
Hola Tatiana,
Gracias por enviarnos tu consulta.
Normalmente desde la aplicación deberías poder ver toda la información relacionada con ambas tarjetas. Sin embargo, por lo que nos indicas, parece que hay un problema con tu tarjeta de débito.
Si ya has comprobado que esté activa y el problema persiste, nuestra recomendación es que lo comentes directamente con el gestor de tu cuenta o directamente a una oficina para que ellos comprueben si hay algún incidente con la app o si necesitas otra tarjeta de débito.
En caso de que tengas otras preguntas, no dudes en escribirnos nuevamente.
¡Un saludo!
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