Hola, Leo:

Dado que se trata de un traspaso de dinero entre productos de una misma entidad, la recarga de la tarjeta Reload debería ser instantánea y el importe debería haberse visto reflejado en el saldo de la tarjeta prepago al terminar la operación. Te recomendamos que te pongas en contacto con imagin con el resguardo o comprobante de la operación para demostrar que el traspaso se hizo efectivo pero que el dinero no ha llegado para que puedan revisar lo ocurrido.

Puedes contactar con imagin mediante el whatsapp 606 42 86 73.

Saludos

Pregunta similar: Imposibilidad de completar una transferencia bancaria

Buenas, mi problema surge cuando me encuentro en el último paso de una transferencia bancaria mediande imaginbank. Cuando estoy esperando a que me llegue un SMS con el código de confirmación, los huecos del mismo se rellenan automáticamente sin haber recibido nada, pero esque aademás son siempre incorrectos. Si me dirijo a la app de mensajería, veo que nunca llegan esos SMS, así que no sé de deonde saca la app de imagin esos números que encima son incorrectos.

Hola, Bernat Poy Trujillo:

Es extraño lo que comentas, este servicio suele funcionar a los clientes correctamente. Es posible que lo intentes más de una vez y se te completen las casillas con el código anterior. Si sigues con esta incidencia, te recomendamos que te pongas en contacto con el banco para ver si la pueden solucionar. 

Un saludo.