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Imagin reload

Iraia

/ 11 diciembre 2020

Hola, buenas tardes, tengo la tarjeta reload y al hacer la recarga desde otra, me puso a la recarga no pudo ser posible, pero el dinero no me lo devolvieron, ni a la tarjeta reload no a la otra cuenta, q puedo hacer?

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1 respuesta

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HelpMyCash

Agustina Battioli

/ 14 diciembre 2020

Hola, Iraia.

En este caso es conveniente que reclames directamente en la entidad del cajero donde hiciste la recarga lo antes posible (indicando el día y la hora en la que se realizó el intento de recarga) y ante imagin para que trasladen la incidencia.

Según de quién sea la responsabilidad, si por mal funcionamiento del cajero o de la tarjeta, tendrás que continuar la reclamación con uno u otro para recuperar el dinero.

Generalmente puedes ponerte en contacto con imagin a través de su WhatsApp: 606 428 673, los cuales atienden muy rápido y te podrán indicar qué protocolo seguir.

¡Un saludo!

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