¿Qué se considera nuevo cliente para crear una cuenta online BBVA sin comisiones?

¿Qué se considera nuevo cliente para crear una cuenta online BBVA sin comisiones?

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E
Elisa

Hola, desde que tengo 11 años tengo una cuenta joven Blue en el banco BBVA, hace unos días me han enviado las nuevas condiciones y que a partir del día de mi 30 cumpleaños, como no cumplo con las condiciones, me empezarían a cobrar comisiones. Hace unos días que he cancelado mi tarjeta de débito y mi cuenta Blue. Mi pregunta es: pasado unos meses, ¿podría crearme  una cuenta online sin comisiones del BBVA? No paro de leer en todos lados que sólo es para nuevos clientes y yo no sé si cumplo con ese requisito de "nuevo cliente" ya que cuando fui a la oficina, la cajera no me lo dejó claro. Por un lado me dijo que sí podría porque ya no estaría vinculada al BBVA pero, por otro lado, me dijo que siempre aparecería en sus bases de datos y que estaría registrada. Muchas gracias. 

9 respuestas
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HelpMyCash
#1

Hola, Elisa:

Si ya has sido cliente de BBVA, deben transcurrir como mínimo un total de 13 meses para que la entidad te vuelva a considerar nuevo cliente. Si estás buscando una cuenta sin comisiones con tarjetas gratis y muchos cajeros, te pueden interesar las cuentas de bancos como imagin, Openbank o ING, entre otras, que puedes encontrar en este ranking de mejores cuentas sin comisiones.

Saludos

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#2
V
Victoria

Hola Sergi, 

de donde tienes la información de 13 meses? Gracias 

HelpMyCash
#3

citando a Victoria Hola Sergi,  de donde tienes la información de 13 meses? Gracias 

Hola, Victoria:

Esa información nos la facilitó BBVA a través de su servicio de atención al cliente de WhatsApp cuando le preguntamos si una persona que fue cliente hace años podía abrirse esa cuenta, y nos respondieron que, tras 13 meses, es posible abrir la Cuenta Online Sin Comisiones.

En caso de que tengas dudas, puedes preguntarle directamente a BBVA a través de su WhatsApp 697 22 44 65

Saludos

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#4
E
El Tardío.

citando a Sergi Abellan
citando a Victoria Hola Sergi,  de donde tienes la información de 13 meses? Gracias 
Hola, Victoria: Esa información nos la facilitó BBVA a través de su servicio de atención al cliente de WhatsA...

Hola Sergi. ¿Sabes por casualidad si en Liberbank también son 13 meses? Es que yo tengo la cuenta SIN antigua y este año han empezado a cobrarme 31,2 euros cada trimestre, por lo que quiero hacer la nueva sin online que es para nuevo clientes.

HelpMyCash
#5

citando a El Tardío.
citando a Sergi Abellan
citando a Victoria Hola Sergi,  de donde tienes la información de 13 meses? Gracias 
Hola, Victoria: Esa información nos la facilitó BBVA a través de su servicio de atención al cliente de WhatsA...
Hola Sergi. ¿Sabes por casualidad si en Liberbank también son 13 meses? Es que yo tengo la cuenta SIN antigua y este...

Hola, El Tardío:

Lamentablemente, Liberbank no nos ha proporcionado esa información como sí lo ha hecho BBVA, aunque no obstante, lo habitual que si ha transcurrido un período de tiempo largo, los bancos te consideren como nuevo cliente. Te aconsejamos que acudas a tu oficina de Liberbank más cercana y le traslades a un gestor esta duda para ver si puede facilitarte una respeusta.

En caso de que no obtengas la respuesta que necesitas por parte del banco, puedes encontrar una cuenta online que no tenga comisiones y que además te permita sacar dinero de muchos cajeros, como es el caso de Abanca con su Cuenta Clara, o ING con su Cuenta Nómina. En ambas cuentas no será obligatorio que domicilies ingresos para que estén exentas de costes.

Saludos

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#6
V
Victoria

Hola Sergi, 

gracias por tu respuesta. En mi caso han pasado 21 mes y me dicen ahora que no puedo abrir la cuenta online porque ya era el cliente en el pasado. Sin darme ningún número concreto. Aunque cuando llame a atención de cliente me dijeron que eran 18 meses. 

HelpMyCash
#7

citando a Victoria Hola Sergi,  gracias por tu respuesta. En mi caso han pasado 21 mes y me dicen ahora que no puedo abrir la cuenta online porque ya era el c...

Hola, Victoria:

Es muy extraño que el banco ofrezca tres tipos de respuestas distintas con respecto a la misma pregunta. A nosotros nos confirmaron que, tras el transcurso de 13 meses, era posible abrir esa cuenta y ser considerado nuevo cliente, pero parece que desde otros canales del banco informan otra cosa. Si te interesa esa cuenta, te recomendamos que expongas una queja formal ante el banco, presentado la información contradictoria para que te aclaren el asunto.

En caso contrario, puedes echar un vistazo a este ranking de mejores cuentas sin comisiones, donde puedes hallar ofertas muy similares de cuentas sin nómina ni vinculación.

Saludos

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#8
E
Enrique Cuevas Garcia

Pregunta similar: Fue antiguo cliente

Hola buenas, estoy meditando hacerme volver al bbva con la cuenta sin comisiones, pero veo que es para clientes nuevos. Yo estuve hace unos años , no se si yo entraria en estas condiciones?

Profesional verificado
#9
BBVA España

citando a Enrique Cuevas Garcia Pregunta similar: Fue antiguo cliente Hola buenas, estoy meditando hacerme volver al bbva con la cuenta sin comisi...

Hola, Enrique,

Efectivamente, la Cuenta Online Sin Comisiones solo es para nuevos clientes. Puedes contratarla siempre y cuando estés dado de baja de todos los productos que tuvieras contratados en BBVA.

Un saludo.

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