Hola, Carmen:

Hasta que no te llegue a tu domicilio no podrás usar tu Tarjeta imagin para realizar compras. Como consejo, cuando la recibas, retira dinero en un cajero de CaixaBank para activarla y poder usarla correctamente. 

Un saludo.

No recuerdo mi clave de la tarjeta imagin, donde la puedo recuperar

Hola, Ascensión Ruiz caro:

No podrás solicitar un nuevo pin desde la app de imagin, para eso deberás dirigirte a una oficina de CaixaBank. Te darán una nueva clave por seguridad.

Un saludo.

Gracias por contestar, un saludo. 

Que passaria si activo mi tarjeta por la app de imagin teens sin tener la tarjeta fisica de imagin bank??

Teniendo una tarjeta imaginbank puedo tener otra tarheta de prepago imagin teens?

Hola, Ikhtiar ullah.

Sí, puedes convertirte en "Imaginer Infinity" con una cuenta imagin, la cual te permitirá tener la tarjeta de débito de imagin y la tarjeta prepago Reload, ninguna de las tarjetas ni la cuenta tendrán comisiones anuales. 

¡Un saludo!

Hola buenas noches!

Hace unos 5 días pedí la tarjeta imagin ,hoy revise si estaban los datos de mi dirección bien por si acaso ,y vi que el número de portal era 0, cuando es 9 lo e corregido pero me podía que la tarjeta ya estaba en camino

Al poner bien los datos de mi dirección ahora ,me llegaría bien la tarjeta?.

O tengo que volverla a pedir?

Hola, Arami:

Para saberlo, será mejor que contactes con la entidad. Ellos sabrán si la han emitido ya o no a la dirección antigua. Coméntales que lo has corregido pero no sabes a qué dirección te la enviarán finalmente.

Un saludo.

Hola me gustaría saber si automáticamente cuando me hacen una cuenta imagin me mandan la tarjeta de débito 

Hola, Verónica.

Sí. Al contratar la Cuenta Corriente imagin automáticamente se contrata la Tarjeta imagin Débito, sin comisiones anuales, para acceder al dinero de tu cuenta (por compras o sacando dinero en cajeros automáticos)  que te llegará en un plazo aproximado de dos o tres semanas desde la contratación.

¡Un saludo!

tengo la tarjeta imaginTeens y el otro día si que me salía la tarjeta en la aplicación , pero hoy me sale como si no la tuviera 

Hola, Laura. 

Parece que se trata más de un problema técnico de la app que de un problema financiero. Lo mejor es que actualices la aplicación y, si sigue sin aparecerte la tarjeta, te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imagin para reportar la incidencia y puedan asesorarte de manera más personalizada.

¡Un saludo!

Me descargué imagin y empecé a rellenar los datos, justo cuando me pedian asignar una oficina la aplicación se cerró. Ahora aparece la interfaz de usuario e incluso me enviaron un correo diciendo que ya era imaginer.

En este punto se supone que ya están por entregar la tarjeta de debito? 

Yo solo busco la tarjeta de debito sin comisiones,  en la aplicación me ofrecen más opciones (infinity y reload)

En las oficinas de caixabank sólo me dijeron que desinstalara la aplicación y lo volviera a hacer ya que no figuraba como cliente. 

gracias de antemano

Hola, amir:

Es algo bastante raro. ¿Llegaste a incluir tu domicilio? Si te quedaste a la mitad del proceso, es probable que todavía no hayas podido contratar la cuenta y la tarjeta correctamente. Intenta probar lo que te han propuesto en la oficina, desinstala e instala la app. Este es el proceso que se debe de seguir para abrir una Cuenta imagin:

Un saludo.

Ya lo he resuelto, mientras ponia mis datos llegué a una parte que me pedían asignar una oficina, aparecia una opción para cambiar la que te ponen por defecto, al intentar cambiarlo la aplicación se "bugea" y no se termina de completar la acción por lo que me dejo sólo de alta de la aplicación (sin cuenta bancaria). Lo que estaba buscando al final es el paso a imaginer a imaginer AFINITY que es lo que se realiza en el registro de la aplicacion

Que saldo tengo que tener como mínimo para que el banco no me cobre comisión?

Holam Micaela.

Todas las tarjetas de imagin son gratuitas sin condiciones, es decir, no cobran comisión por emisión ni por mantenimiento sin necesidad de cumplir ningún requisito. Aunque sí que podrán cobrarte por otras operaciones. 

Tanto si tienes saldo en la cuenta como si no, no te cobrarán comisiones anuales.

Si quieres, aquí puedes informarte sobre las condiciones de la cuenta y la tarjeta:

• Condiciones de la Tarjeta imagin Débito
• Condiciones de la Cuenta imagin

¡Un saludo!

Y que tipo de operaciones me pueden cobrar?

citando a Micaela Y que tipo de operaciones me pueden cobrar?

Dependerá de la operativa, entre las comisiones más comunes encontrarás la comisión por realizar operativas en cajeros que no sean de CaixaBank (como sacar dinero) o por cambio de moneda si pagas en una moneda distina al euro.

Igualmente todas las comisiones que podrían cobrarte estarán detalladas en el contrato que firmaste. Es muy importante que leas con detenimiento este documento para conocer a fondo qué podrían cobrarte según las operaciones que realices.

¡Un saludo!