Hola, Irene Merida:

Puedes consultar todos tus movimientos bancarias a través de Wallet. Una vez allí, debes seleccionar la tarjeta de débito deseada y podrás ver todos los movimientos con la tarjeta, incluido un resumen de gastos por categorías.

Saludos

Al entrar en walet me sale pedir tarjeta solamente.

Buenas tardes, Mi hija ha cumplido 18 años. Su cuenta y tarjeta de Caixaban han pasado a Imaginbank. Nos descargamos la aplicación pero no está ni su tarjeta ni su cuenta de la Caixa. ¿Donde podemos verlas? ¿Donde podemos operar con la cuenta y la tarjeta ya existente?

Hola, Marta Lluch Ramos:

Es extraño que al incorporar sus credenciales, no se abra directamente su sesión, desde la que debería de ver su cuenta y tarjeta. Por si te sirve, este es el proceso para abrir una Cuenta en imagin:

Si sigues sin poder entrar, deberás ponerte en contacto con la entidad.

Un saludo.

Buenas, es posible consultar los datos de la tarjeta imagin desde el móvil? Todavía no me ha llegado la tarjeta y me gustaría utilizarla

Hola buenos días, hace un par d meses me hice mi tarjeta d débito ImaginTeens (me la hicieron por CaixaBank) entonces yo me registré en la aplicación pero me sale otra tarjeta y me hace recargar esa. No me deja añadir otra tarjeta ni cambiarla. Como hago para añadir mi tarjeta que ya he estado utilizando y tiene dinero???

Hola, Claudia Campoy Fernández:

Las tarjetas de débito no son recargables, usan el dinero de la cuenta a la que están vinculadas. En imaginTeens tienes una tarjeta de prepago, por eso quizás es distinta. 

Lo más seguro es que tu tarjeta de débito esté vinculada a una cuenta de CaixaBank y por eso no te aparece en la app... Si quieres cambiarla, consúltalo directamente con la entidad para ver qué opciones te dan.

Un saludo.

Que passaria si activo mi tarjeta por la app de imagin teens sin tener la tarjeta fisica de imagin bank??

Me descargué imagin y empecé a rellenar los datos, justo cuando me pedian asignar una oficina la aplicación se cerró. Ahora aparece la interfaz de usuario e incluso me enviaron un correo diciendo que ya era imaginer.

En este punto se supone que ya están por entregar la tarjeta de debito? 

Yo solo busco la tarjeta de debito sin comisiones,  en la aplicación me ofrecen más opciones (infinity y reload)

En las oficinas de caixabank sólo me dijeron que desinstalara la aplicación y lo volviera a hacer ya que no figuraba como cliente. 

gracias de antemano

Hola, amir:

Es algo bastante raro. ¿Llegaste a incluir tu domicilio? Si te quedaste a la mitad del proceso, es probable que todavía no hayas podido contratar la cuenta y la tarjeta correctamente. Intenta probar lo que te han propuesto en la oficina, desinstala e instala la app. Este es el proceso que se debe de seguir para abrir una Cuenta imagin:

Un saludo.

Ya lo he resuelto, mientras ponia mis datos llegué a una parte que me pedían asignar una oficina, aparecia una opción para cambiar la que te ponen por defecto, al intentar cambiarlo la aplicación se "bugea" y no se termina de completar la acción por lo que me dejo sólo de alta de la aplicación (sin cuenta bancaria). Lo que estaba buscando al final es el paso a imaginer a imaginer AFINITY que es lo que se realiza en el registro de la aplicacion

Hola, hemos pedido dos tarjetas de imagin teens prepago en CaixaBank. No veo la forma de que puedan realizar los pagos desde el móvil, ni en la app, ni asociando a Samsung pay ni por otra fórmula. Esas tarjetas permiten pago desde el móvil? Cómo se configura? Gracias.

¿Por qué motivos se me puede cancelar la solicitud al querer crear una cuenta de imagin Infinity para tener una cuenta de débito?

Hola Ainhoa,

Normalmente si ya has completado toda la solicitud, deberás esperar a que este se apruebe para pedir la cancelación. Sin embargo, lo que puedes hacer es contactar al Servicio al Cliente a través de Whatsapp: +34 606 42 86 73 para ver si pueden ayudarte a anular el proceso de contratación.

¡Espero haberte ayudado!

Un saludo.

Hola Ikhtiar ullah, 

En realidad no pasa nada puesto que se trata de una medida de seguridad para evitar pagos fraudulentos. De igual manera, te recomiendo a esperar a tener la versión física.

No dudes en escribirnos nuevamente si tienes más preguntas.

¡Un saludo!

Hoy día 31 se me caduca la tarjeta, me mandaron un mensaje el otro día. Me llegará la tarjeta nueva directamente a casa o tengo que hacer yo algo? 

Hola, Alba:

Lo habitual cuando una tarjeta va a caducar es que el banco envíe automáticamente una nueva unas semanas antes de que llegue la fecha de caducidad, para que el cliente no se quede sin tarjeta. De hecho, eso mismo hace imagin con la tarjeta Reload para adultos. En este caso, al tratarse de un producto para menores de edad, te recomendamos que te pongas directamente en contacto con imagin por WhatsApp, Twitter o teléfono para que te indiquen si tú o tus padres debéis hacer algún trámite para obtener una nueva tarjeta.

Saludos.

Pregunta similar: Imagin los40 y debito

Siempre he sido imagin los40, pero me dieron la opción de solicitar también imagin débito. Es posible tener las dos tarjetas operativas? O solo una? Por ejemplo a la hora de recibir un bizum en la tarjeta de imagin débito.

citando a carla Pregunta similar: Imagin los40 y debito Siempre he sido imagin los40, pero me dieron la opción de solicitar tambié...

Hola, Carla:

En imagin puedes tener varias tarjetas. Igualmente, antes de solicitar la nueva puedes llamar al servicio de atención al cliente de la entidad para preguntar si puedes tener las dos al mismo tiempo, pero nosotros creemos que sí. Por otra parte, los Bizums no llegan a ninguna tarjeta, llegan a tu cuenta, así que es irrelevante cuántas tarjetas tengas a la hora de recibir dinero por Bizum.

Saludos.