Hola, Nuri1970:

En la web de Viabuy, abajo a la derecha, puedes encontar un faldón gris que contiene los Términos y Tarifas. En ese documento en el punto 9. PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO, RESCISIÓN Y REEMBOLSO, se explica detalladamente los pasos a seguir para acogerte a tu derecho de desistimiento pues, si como nos dices, aún no han pasado 21 días desde la firma del contrato, puedes acogerte a este derecho. Si han pasado más de 21 días, en ese mismo punto 9 encontrarás los pasos a seguir para cancelar la tarjeta.

¡Un saludo!

No veo el faldón gris que comentas. Entro en su web y veo unas pestañas arriba pero no veo lo del desistimiento. Se puede solicitar directamente por email ? Bueno... eso sí me contestan ... Gracias por tu respuesta

Hola, Nuri1970:

En el apartado número 9. PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO, RESCISIÓN Y REEMBOLSO están detallados los pasos a seguir para desistir de tu tarjeta. Como vas a ver, tienes que enviar un correo electrónico con la estructura que ellos ponen y, además, si ya tienes la tarjeta en casa, debes mandar un correo postal con la tarjeta para devolverla. Tanto la dirección del correo electrónico como la postal están en la penúltima página (B. DATOS DE CONTACTO DE SERVICIO AL CLIENTE) del documento de antes, el de Términos y tarifas.  

Espero que ahora sí puedas solucionarlo, para cualquier otra cosa, encantados de ayudarte. ¡Un saludo!

Muchas gracias de verdad.... quisiera pensar o dar hasta el próximo lunes o martes para recibir la tarjeta, porque me está dando mucha rabia que se me estén pasando por las narices esos vuelos que no puedo coger (Por el precio, claro). Dos apuntes.... NO he recibido aún la tarjeta, y NO me contestan a los correos. Y si decido desestimar finalmente, como se lo hago saber? Ya miraré tu enlace. Una pregunta .... Si yo ya he hecho el ingreso y ya cuento como clienta de ellos, porque no me autorizan a usar la tarjeta? O me den la numeración.... es que de verdad, me pongo mala.... No hay alguna forma legal para usarla sin tenerla? Gracias y perdona las molestias

Buenos días, Nuri1970:

Esta tarjeta tarda unos 14 días hábiles en llegar, por lo que puede demorarse aún más. Sin embargo, queremos resaltar que la tarjeta Viabuy es una tarjeta prepago que no sirve para financiar tus compras, como los vuelos de los que nos hablas. Este tipo de tarjeta debes recargarla antes de usarla con el dinero que vayas a gastar, por ejemplo, una vez la tengas en casa deberás meterle el dinero que valen los vuelos y ya puedes usarla para comprarlos. Esta tarjeta es útil para comprar por internet sino quieres que tus compras aparezcan en tu extracto bancario o para controlar gastos, pues solo puedes usar el dinero lo que le hayas recargado antes. 

Si realmente es este tipo de tarjeta prepago lo que quieres, puedes consultar a tu banco, pues las entidades bancarias suelen tener tarjetas prepagos para sus clientes que entregan casi al momento. De esta forma tendrías tu tarjeta prepago rápidamente para comprar esos vuelos.

En cambio, si lo que estabas buscando era una tarjeta de crédito, debes saber que Viabuy no te sirve y que deberías hacerte con otra. Aunque volverás a tener que esperar unos 10 o 14 días hábiles a que llegue.

Encantados de ayudarte. ¡Un saludo!

Muchas gracias por la información. Se que hay que recargar la tarjeta antes de comprar. Lo que he visto que Edreams y otras webs trabajan con esta tarjeta y salen más económicos (No al principio) por la inversion). Agradezco la ayuda que me has dado. Y miraré finalmente que acabo haciendo. Gracias!!!

He empezado , por fin, a utilizar la tarjeta.... Tengo dudas.... Cuantas veces la puedo usar en 1 Año? Puedo utilizarla en dos webs a la vez para hacer reservas con menos de 3 meses de diferencia? Gracias

citando a Nuri1970 He empezado , por fin, a utilizar la tarjeta.... Tengo dudas.... Cuantas veces la puedo usar en 1 Año? Puedo utilizarla en dos webs a la vez para h...

En relación al tema de Viabuy y los descuentos con comparadores de vuelos, no tenemos mucha información. Sin embargo, hemos podido saber que con eDreams siempre se respetan los 90 días, una vez realizada una compra debes esperar los tres meses para volver a beneficiarte del descuento. Sin embargo, en LastMinute.es, por lo que hemos leído, puedes usarla independientemente de cuando la usaste en eDreams. Ten en cuenta que los comparadores Rumbo, Viajar y LastMinute van variando su método de pago con descuento, por lo que un día puede valer ViaBuy y al día siguiente no. Quizás probando entre los comparadores de vuelos que aplican descuentos con ViaBuy puedas ir encontrando la forma de "esquivar" esos 90 días. 

¡Encantada de volver a saludarte!

No contratéis la tarjeta viabuy, están bloqueando la tarjeta y la aplicación, y no puedes utilizar ...yo tengo un dinero que estoy intentando recuperar y no hay manera, leyendo en otros foros se ve que no soy el único que le está pasando...te intentas ponerte en contacto y no hay manera ,les escribes y te responden automáticamente un servidor...NO LA  RECOMIENDO ....

Pero que cada uno aga lo que quiera...

Pregunta similar: Cancelar tarjeta viabuy

Hola hoy me e dado de alta y no me e dado cuenta de las comisiones si hoy mismo e mandado un mensaje a la compañía de cancelar el contrato se me cancela? No me envían la tarjeta? Muchas gracias y un saludo estoy un poco nervioso la verdad

Hola, Davidlog:

Durante los primeros 21 días desde que firmaste el contrato puedes acogerte al derecho de desistimiento. De este modo, cancelarás el contrato y los pagos que hayas realizado a la empresa emisora, como las comisiones de mantenimiento, serán reembolsados. No obstante, puede que te cobren un sobrecargo por la gestión de cancelación.

Si aún quieres una tarjeta de crédito, te recomiendo que visites nuestro ranking donde aparecen comparadas las mejores tarjetas del mercado. Este ranking es actualizado mensualmente y puede servirte para comparar y contratar la tarjeta que mejor se adapte a tu perfil.

¡Un saludo!

Quiero desestimar la tarjeta solicitada .

citando a Jose Manuel Loren Quiero desestimar la tarjeta solicitada .

Puedes acogerte al derecho de desistimiento si aún no han pasado más de 21 días desde que firmaste el contrato enviando un correo electrónico. Si entras en la web de Viabuy, en la parte inferior de la página encontrarás un faldón gris y, encabezado por 'Servicio VIABUY' está el documento 'Términos y Tarifas' (al final y en la parte derecha de la web). En el punto 9. PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO, RESCISIÓN Y REEMBOLSO puedes encontrar detalladamente el proceso que debes seguir para cancelar tu tarjeta.

¡Un saludo!

Hola, cuando es el día de celebración del contrato? Es en el momento del solicitud de la tarjeta? nunca envíe nada firmado, solicite el día 4 de abril y hoy 28 de abril. Puedo cancelar? Nunca use la tarjeta, está dentro del sobre como cuando me envió. Gracias

citando a Jamessuuu Hola, cuando es el día de celebración del contrato? Es en el momento del solicitud de la tarjeta? nunca envíe nada firmado, solicite el día 4 de ab...

Los 21 días del derecho de disistimiento empiezan desde que solicitiamos la tarjeta, concretamente en los términos y condiciones dicen que "desde el envío del correo electrónico que confirma el establecimiento de este contrato con Usted y la apertura de Su cuenta", por lo que si esto ocurrió el 4 de abril, desafortunadamente ya ha pasado el tiempo de acogerte a este derecho.

Sin embargo, puedes cancelar la tarjeta en cualquier momento y deberían de reembolsarte la parte proporcional de las tasas que se cobran con regulación y antelación. En palabras de ViaBuy: "aunque en ninguna tasa ni cargo será reembolsable, excepto aquellos recaudados por Nosotros de manera regular y continua y pagados con antelación, que se le reembolsarían proporcionalmente si realizase la rescisión del presente contrato". Por lo que te devuelven la parte proporcional de la tasa anual, por ejemplo. En el punto 9 de sus términos y condiciones que pueden encontrar en la web de ViaBuy, aparecen los pasos a seguir para cancelar el contrato con ellos.

Puedes mirar en nuestro ranking de mejores tarjetas por si alguna se ajusta a tus necesidades.

¡Un saludo!