Esta comision no nos parece abusiva, es muy común que los bancos cobren por devolver recibos. Para conocer las tarifas, te informamos de que los bancos tienen las comisiones generales expuestas en las oficinas, y tienen que estar visibles. Puedes preguntar allí sobre el cuadro de tarifas y consultarlo.
En cuanto a la copia del contrato, nos parece raro que no te la quieran facilitar. Pídelo por otras vías, como atención al cliente por teléfono o email. Deberían darte una copia.
¡Un saludo!
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