Caja España me quiere cobrar 11 Euros al cancelar una cuenta que la dejé con 0 euros en el año 2010

Caja España me quiere cobrar 11 Euros al cancelar una cuenta que la dejé con 0 euros en el año 2010

Caja España me quiere cobrar 11 Euros al cancelar una cuenta que la dejé con 0 euros en el año 2010

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V
victorino
/
El 2 de febrero de 2010, retiré el dinero de la cuenta, la dejé con 0 euros. No he vuelto a operar desde entonces. La quiero cancelar ahora y me dicen que tengo que abonar 11,54€, que son de una comisión de mantenimiento de 10 €, que supuestamente me han cargado en fecha 16/06/10. En fecha 17/12/10, me cobran 0,49 €, de intereses en descubierto. En fecha 17/06/11, me cobran otros 0.51 €, por lo mismo. En fecha 17/12/11, me vuelven a cargar otros 054 €, por intereses en descubierto. Total que a día de la fecha me reclaman 11,54 € para poder cancelar la cuenta. El día 02/02/10, retiré el dinero en Vitoria y dije al director de Caja España, de la sucursal de Buenavista de Valdavia, telefónicamente que la cancelara y no hizo nada. El día 18 de enero de 2012, me personé en la oficina de C. España en Vitoria, a fin de cancelar la cuenta y el empelado que me atendió no quiso hacerlo, al no estar presente mi hijo, que figura de titular conmigo. Les he mandado un fax, para que suspendan el cobro de comisiones y solicitando la cancelación de la cuenta. Pueden seguir cobrandome más comisiones e intereses en descubierto. Les agradecería que me informaran
15 respuestas
Última respuesta
Respuestas
HelpMyCash
#1
Hola Victorino,

Mucho nos tememos que, si la cuenta no se cerró, las comisiones e intereses de descubierto están justificados. Entendemos que fue culpa del director de la oficina, que hizo caso omiso de tu petición de cierre, pero aun así lo más prudente es que pagues la deuda pendiente y cierres definitivamente la cuenta.

En todo caso, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, te recomendamos poner una queja al Servicio de Atención al Cliente de Caja España explicando que el director de tu oficina no quiso cerrar tu cuenta cuando se lo pediste.

Un saludo y suerte

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#2
A
Anónimo
/
Nunca se puede cancelar una cuenta por teléfono pues cualquiera se podría pasar por ti y desde luego no se puede sin la firma presencial de todos titulares. El director ha actuado con toda profesionalidad. Acude con tu hijo a cancelarla porque si no te van a seguir cobrando y con razón
#3
N
Nuriluxe
/
Hola! La cuenta sólo queda efectivamente cerrada si firman todos los titulares, y tienen que entregarte una copia del documento de cancelación; en cualquier otro caso (conversación telefónica, petición de cancelación oral) lo más probable es que permanezca abierta y cargándose las comisiones correspondientes. ¿Solución? Las cuentas que permanecen inactivas durante 15 meses, en las que únicamente existen movimientos derivados de comisiones, pueden ser canceladas por la Entidad sin coste para ti si les presentas un escrito aduciendo que diste orden de cancelación y no fue ejecutada, que no has operado en todo ese tiempo porque la considerabas ya cancelada y que no estás dispuesto a pagar comisiones por un servicio que no has estado utilizando. Así sí es muy posible que consigas que la cancelen sin cobrarte nada, pero sí que tendrás que esperar ese plazo de 15 meses si aún no ha transcurrido. Un saludo.
A 3 personas les ha parecido útil
Preguntas similares
#4
M
ManoloLito
/

Pregunta similar: Me cobrará el Banco Sadadell gastos por cancelar mi cuenta?

Hola a todos. Tengo una cuenta en la antigua CAM hace muchos años y como ahora han empezado a cobrar por todo y no han pedido permiso para hacerlo creo que me voy a ir a EVO. Pero como ahora cobran por todo, ¿me cobrarán por cancelar mi cuenta corriente? Si alguien lo sabe por favor que me informe. Muchas gracias.
HelpMyCash
#5
Hola, Manolo.

Precisamente una compañera de la oficina cerró una cuenta con Banco Sabadell el mes pasado y nos comenta que no le cobraron ninguna comisión, por lo que es de suponer que a ti tampoco deberían cobrarte nada. Por cierto, si has optado por la Cuenta Inteligente EVO, recuerda que la puedes abrir directamente desde aquí.

¡Un saludo!

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#6
I
Israel Marmol
/
No, no pueden cobrarte nada por cancelar una cuenta según el artículo 21 de la Ley de Servicios de Pago 16/2009. http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/l16-2009.t3.html
A 2 personas les ha parecido útil
#7
P
poolman
/
citando a Samuel Valiente Hola, Manolo. Precisamente una compañera de la oficina cerró una cuenta con Banco Sabadell el mes pasado y nos comenta que no le cobraron n...
La cuenta de EVOBANCO no se puede abrir desde ningún enlace,hay que ir obligatoriamente a una oficina para abrirla.No confunda a la gente.
HelpMyCash
#8
citando a poolman
citando a Samuel Valiente Hola, Manolo. Precisamente una compañera de la oficina cerró una cuenta con Banco Sabadell el mes pasado y nos comenta que no le cobraron n...
La cuenta de EVOBANCO no se puede abrir desde ningún enlace,hay que ir obligatoriamente a una oficina para abrirla.No confunda a...
Obviamente una cuenta bancaria no se abre sólo con hacer clic en un enlace, pero éste te pone en contacto con Evo Banco para que ellos te expliquen el procedimiento necesario para abrir la cuenta, así como resolver todas las dudas que surjan durante el proceso.

¡Un saludo!
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#9
M
manuel a
/
En caixa cataluña me han metido un palo en el mantenimiento de cuenta, 150 euros anuales, es eso legal, pues me parece que me estan robando.
#10
F
Fmata
/
En realidad te pueden cobrar lo que quieran siempre que tu lo aceptes...
#11
T
tobi
/

Pregunta similar: Cómo cerrar una cuenta a 0 desde hace 3 meses. Me quieren cobrar 20 €!!

Tengo una cuenta a la vista, les dije al banco que me la cerrasen, pero insistieron que no era necesario dado que no había gasto ninguno. Primero hace unos meses me la activaron sin mi consentimiento, con una carga de 35 euros, estos me los abonaron después de hacer una queja. Ahora la misma cuenta veo que dice retroceso 10 de mantenimiento 12,50 euros más Retroceso, 10 por mayor saldo al descubierto 7,51 euros total 20,01 en 3 meses. Cómo puede ser esto es legal?

HelpMyCash
#12

Hola, Tobi.

Tu pregunta es bastante común en este foro, y por eso hemos decidido usarla para inaugurar nuestra sección de videorespuestas.

Así que te va a responder Laurent Amar, CEO de HelpMyCash.com.

¡Esperamos que te sea muy útil!

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#13
T
tobi
/

Vaya....gracias :) Aunque según decís no me libro de pagar. Saludos y gracias por el vídeo!

#14
J
Jorge A.G.
/

Pregunta similar: Baja cuenta nómina Abanca (fin permanencia)

Buenas tardes. Cómo puedo darme de baja de la cuenta nómina Abanca? Ya cumplí la permanencia de 2 años. Mi idea es dejarla a cero y cancelar? Cómo puedo hacerlo? Desde la web no veo la forma. Me cobrarían algún tipo de comisión? En mi ciudad hay una oficina. Gracias. Un saludo.

HelpMyCash
#15

Hola, Jorge A.G:

Según consta en la política de la página web de Abanca, que puedes consultar aquí, las cuentas bancarias de esta entidad deben cerrarse en la oficina. Por tanto, deberás acudir a la sucursal para tramitar el cierre de tu cuenta y devolver las tarjetas asociadas al la misma. 

Antes de cerrarla, lo más recomendable es que te asegures de dejar la cuenta a 0 y transferir tu saldo a otra cuenta bancaria de la que seas titular, y hacer lo propio con los recibos que tengas domiciliados (si los tienes) y, si era la cuenta en la que recibías la nómina, facilitar a tu empresa el número de la nueva cuenta para puedan ingresarla allí a partir de ahora.

Si estás pensando en cambiar de cuenta, puedes echarle un vistazo a este ranking de cuentas sin comisiones

En cuanto al cobro de una comisión, la particularidad de la Cuenta Clara Nómina es que es gratuita siempre y cuando no se realice un trámite en la oficina. Sin embargo, si la clausura de la cuenta solo puede producirse en la sucursal, entonces el banco no debería cobrarte por ello, tal y como da a entender en la información de la cuenta que puedes consultar aquí

Saludos

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