Por qué el banco se niega a renegociar un préstamo hipotecario y dilata meses las cuestiones planteadas por los clientes?

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Por qué el banco se niega a renegociar un préstamo hipotecario y dilata meses las cuestiones planteadas por los clientes?

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M
mamadamedinero
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Tengo un préstamo hipotecario y quiero pagar menos cuota y alargar el tiempo del préstamo, se lo hemos planteado al banco pero lleva tres meses dandonos largas y sin contestar.

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