contrate en banesto una cuenta por domiciliacion de nomina (regalaban una tele) y permanencia de 36 meses con 3 recibos
contrate en banesto una cuenta por domiciliacion de nomina (regalaban una tele) y permanencia de 36 meses con 3 recibos
contrate en banesto una cuenta por domiciliacion de nomina (regalaban una tele) y permanencia de 36 meses con 3 recibos
Responder
Me han empezado a cobrar 12 euros en concepto de mantenimiento de cuenta que no cobraban al principio (de hecho no lo mencionaron al crear la cuenta) así como mas dinero por la tenencia de las tarjetas de crédito cuando la cantidad estaba estipulada en el contrato (por ej.la tarjeta de crédito costaba al año 38 euros pero al año siguiente me cobran 43 euros ¿como puedo reclamarles las cantidades que me han cobrado de mas? (le reclame a la directora de la oficina y me dijo que era legal, pero no rellene ninguna hoja de reclamaciones)
3 respuestas
Última respuesta
Respuestas
HelpMyCash
#1
Buenas, cabreado 47.
De ninguna manera pueden cobrarte esas comisiones, por el simple hecho de que hay un contrato firmado por las dos partes que establece unas ventajas a cambio de tu permanencia durante 36 meses.
Si tú has cumplido con tu parte, ellos están obligados a cumplir con la suya. Es un infringimiento grave de contrato por su parte, y tienes todas las de ganar si pones una reclamación.
Te recomendamos que primero vayas de nuevo a hablar con quien te atiende normalmente, y le hables desde la seguridad de lo que ahora sabes. Si no te hace caso, te recomendamos que presentes una reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente del banco. Tienes todos los detalles en este artículo.
Saludos y ve convencido. La ley te da la razón!
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:
HelpMyCash
#2
Buenas, cabreado 47.
De ninguna manera pueden cobrarte esas comisiones, por el simple hecho de que hay un contrato firmado por las dos partes que establece unas ventajas a cambio de tu permanencia durante 36 meses.
Si tú has cumplido con tu parte, ellos están obligados a cumplir con la suya. Es un infringimiento grave de contrato por su parte, y tienes todas las de ganar si pones una reclamación. ¿Qué puedes reclamar? Que se cumpla todo lo que estipula el contrato.
Te recomendamos que primero vayas de nuevo a hablar con quien te atiende normalmente, y le hables desde la seguridad de lo que ahora sabes. Si no te hace caso, te recomendamos que presentes una reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente del banco. Tienes todos los detalles en este artículo.
Saludos y ve convencido. La ley te da la razón!
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:#3
hay un plazo por el cual la reclamación sea denegada por prescripción,quiero decir que cuando reclame a la directora de la oficina y ella lo denegó,no me entrego ningún documento de la reclamación y ya hace casi un año de estocitando a A. Portolés Buenas, cabreado 47.De ninguna manera pueden cobrarte esas comisiones, por el simple hecho de que hay un contrato firmado por las...
Otros temas del foro
Responder