Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
despues de que me la denegaran consegui saber el motivo, y fue que solo realizaron el estudio con la nomina de mi pareja. Volvi a solicitarla y la cosa ya cambio y comenzo a salir mejor en 3 dias estudio economico ok, paso a tasacion que ya la tenia echa por mi cuenta (tinsa casi 500€) 4 dias mas de espera y como los metros de tasacion y escritura no eran los mismos pues 2 semanas para arreglar papeles con el registro...una vez arreglado paso a gestoria y en 3 dias me dan dia para la firma. Tota
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Es desesperante... no tengo palabras para describir lo que se siente al concluir el proceso de hipoteca con ING
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Yo llevo más de una semana esperando por la tasación y casi sin dormir porque me vencen las arras el 20 de febrero y cumplen los plazos tan estricto que veo que no llego... de verdad, no merece la pena ni compensa meterse a tramitar con estos... id a un banco de toda la vida, con personas, de verdad, esto no compensa.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
engo la hipoteca con ING y estoy encantado. Tiene de las mejores condiciones del mercado y puedes hacer todo online sin comisiones. Lo peor es que el proceso es un poco lento, aunque se puede agilizar si se está encima de ellos. Si os decidís por hacer la hipoteca con ellos o estáis en proceso, hasta finales de febrero hay una promoción en la que si indicáis un padrino regalan 300 euros a cada uno. Si estáis interesados escribidme a ****, todo junto.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Corroboró lo que muchos dicen....un timo. Explicó mi caso. Solicitó hipoteca para mi primera vivienda 160.000 €. Estoy fijo en una asesoría desde hace 7 años trabajando de contable, no tengo mal sueldo. Envió toda la documentación, me dicen que esta todo correcto que no tengo cirbe pero que por política de empresa me la deniegan...y preguntó el motivo y me dicen que esta todo correcto pero que por política de empresa me la deniegan...
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hola, Respecto al tema padrino, yo firmaré hipoteca a finales de febrero con ING.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Tengo la hipoteca con ING y estoy encantado. Tiene de las mejores condiciones del mercado y puedes hacer todo online sin comisiones. Lo peor es que el proceso es un poco lento, aunque se puede agilizar si se está encima de ellos. Si os decidís por hacer la hipoteca con ellos o estáis en proceso, hasta finales de febrero hay una promoción en la que si indicáis un padrino regalan 300 euros a cada uno. Si estáis interesados escribidme a ****
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Primero te venden que te dan todo y que a todo es un si. Luego de dos meses de haber estado con papeles para arriba y para abajo, una vez aceptada la hipoteca supuestamente, miran la tasación que yo había enviado desde el principio y me dicen que no porque no hipotecando casas con estructura de madera. Dos meses perdidos, con mails, llamadas, mensajeros, etc. Etc. Para nosotros una porquería. Eso sí la atención telefónica suele ser rápida y la mayoría de los operadores muy amables.
A
Anónimo
Opiniones
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