Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Nos ha ido genial, todo rápido por parte de ING, y sin mareos.
Z
Zimpatika
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Un verdadero timo!, 2 meses esperando y al final niegan todo , no lo Recomiendo en absoluto.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
LAS TASACIONES DE ING SON A LA BAJA PARA QUE PAGUES LA TASACION Y LUEGO NO SEAS CAPAZ DE HACER FRENTE. ADEMAS SON COMO UN ROBOT, VAMOS COMO SI HABLASES CON LOS DE LA TELEFONIO MOVIL..NADA PROFESIONAL.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Desesperación e impotencia, parece que estás tratando con una empresa de telefonía. Pésima profesionalidad. En la sucursal nos hicieron ir 3 veces y aún asi luego pudieron más papeles. A¡¡ y no entienden que un autónomo que administra una empresa cobre una nómina...y por tanto no hace declaraciones de IVA. Adios ING
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Nuestra experiencia con ing está siendo bastante mala. Solicitamos dos personas hipoteca siendo indefinidos y aportando el 20%. Además somos ambos clientes de ing desde hace al menos 9 años y tienen toda nuestra información fiscal. Han pasado más de tres semanas y nada. Nos dicen que la gestoría (la suya) no les han enviado los documentos. Y así seguimos. Hoy nos han vuelto a decir lo mismo. Recomiendo a los que soliciten a ing hipoteca pedir alternativamente en otro banco. Ganar en tranquilidad
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Alucinante, operación aprobada, documentación en orden, tasación correctísima y a la hora de esperar gastos de gestoría y hora de notario, DENEGADA y los mails desaparecidos. Ni una explicación, y te pasas horas al teléfono, reclamando desesperado, mientras el interlocutor, que no tiene ni idea de tu situación económica, te dice que es política de empresa. Fin. las opiniones de "muy bueno" no me las creo, las ponen ellos.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Todo parece muy fácil hasta que te **** con la tasación, que encima tienes que pagar, claro está. Van de sobrados, nos lo dijeron tal cuál en la oficina: tienen tantas peticiones que deniegan las que no interesan.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Te crean expectativas (preaprobado), te solicitan y tramitan muy despacio la documentación, y de repente...desaparece todo de tu aplicación sin saber tu nada. La han denegado sin saber el motivo. Creo que son muy restrictivos y es un poco lotería. Iros a otro banco.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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