Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Desde el primer momento todo ha sido muy fácil. La solicite por Internet y me dijeron que estaba concedida así de fácil, que el único requisito era que me daban el 80% del valor de la tasación. Quizá porque llevaba 7 años con ellos y saben todos mis movimientos. Al que tacha de timo sobre la tasación decirle que le ha timado su otro banco ya que la tasación una vez hecha sirve para cualquier banco por lo que una vez hecha ¿por qué te lo van a devolver?
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Creo que las opiniones buenas las deben estar poniendo desde ing direct. A mi me han ****. Tengo unas condiciones perfectas para que me concedan la hipoteca, de hecho en otro banco me la han dado rápido y sin problemas. En ing al principio te lo pintan fácil para que piques y tases, que cuesta más de 300€. Después te dicen tranquilamente que no te la conceden y cada vez que llamas te lo coge una persona diferente. Cero trato personal. En otros bancos si no te la van a concertar no tasas.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Eficiencia y amabilidad en su trato
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después de estar esperando casi un mes, me comunican que me la conceden como segunda vivienda ya que mi lugar de trabajo se encuentra en otra provincia con unas condiciones nefastas,ya me lo podían haber comunicado el primer día ya que el contrato de arras se me cumple en días, unos ****. El
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Sin duda una de las mejores hipotecas del mercado, eso si, un poco lentos al hacer los tramites por internet, a mi me aceptaron la hipoteca justo al dia despues de hacer una oferta ya que el piso que compraba era de ING.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Te marean con los papeles, lentos en el estudio y tras pedir la hipoteca mandan una carta diciendo que está concedida y a la semana la deniegan.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Nos habian denegado la hipoteca en el banco de siempre... dos horas antes de firmar las arras y entregar 12000€. Fuimos a ING y nos preconcedieron. Todo en muy muy poco tiempo, con una tasación super alta, y con unas condiciones excelentes. No nos podría haber ido mejor. Estamos muy felices y agradecidos. Mnos de un mes y vamos a firmar no hagais caso de los malos comentarios. GRacias
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
No cumple lo publicitado
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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